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題圖|AI生成
“周五下班飛上海過周末”正在成為韓國年輕人的日常,香港市民北上一站式采購休閑,美國游客在張家界的梯田間體驗(yàn)農(nóng)耕樂趣……中國入境游正在迎來前所未有的火熱局面。
過去一年,中國入境旅游市場全面刷新歷史紀(jì)錄。
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更有意思的數(shù)據(jù)還不是入境游外國人越來越多,而是外國人越來越會(huì)玩了。
從各部委以及第三方平臺(tái)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來看,外國人來華消費(fèi)的圖景正在發(fā)生深刻變化:免簽政策成為增長主引擎,來自各大洲的游客持續(xù)進(jìn)入中國;消費(fèi)重心從觀光打卡轉(zhuǎn)向深度體驗(yàn),外國人越來越注重出游的情緒價(jià)值;外國人的支付手段日趨多元化,移動(dòng)支付成為增長亮點(diǎn);除一線城市外,具備旅游特色的四五線城市異軍突起。
而支撐這些變化的,除了政策紅利,還有支付方式的悄然進(jìn)化。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,2025年境外來華人士支付交易筆數(shù)同比實(shí)現(xiàn)翻倍增長——過去外國人來華常遇到的“刷卡難、找零難、App綁不上”等支付焦慮,正在被銀聯(lián)的“境外發(fā)卡”“境外電子錢包”“Nihao China App”等解決方案逐一化解。
客源地圖:免簽紅利持續(xù)釋放 外國游客玩得痛快付得方便
如果說前幾年入境游的復(fù)蘇是一場緩慢爬坡,那么2025年則是一場由免簽政策驅(qū)動(dòng)的全面爆發(fā)。
以前外國人想來趟中國,辦簽證得跑大使館、填表、排隊(duì)、等審批,折騰一圈下來已經(jīng)沒心情吃喝玩樂了。而到2025年年底,中國單方面免簽的國家已經(jīng)達(dá)到48個(gè),過境免簽政策覆蓋了55個(gè)國家。
2025年12月17日是我國240小時(shí)過境免簽政策實(shí)施一周年,過去一年,全國各口岸入境的外國人同比增長27.2%;其中適用240小時(shí)過境免簽的人數(shù),比政策優(yōu)化前直接暴漲了60.8%。
這些外國人都是從哪來的呢?2025年,境外銀聯(lián)持卡人在境內(nèi)交易增長最快的客源地主要有韓國、蒙古、中國香港和東南亞。
剛剛過去的“五一”小長假,入境游又迎來一波熱潮。據(jù)銀聯(lián)數(shù)據(jù),來自蒙古、老撾、印尼、烏茲別克斯坦、哈薩克斯坦等一帶一路國家的持卡人在華消費(fèi)同比增速達(dá)到2—4倍。
我國自古便是禮儀之邦,既要讓外國朋友來得方便,也要保證外國朋友在國內(nèi)消費(fèi)、生活順暢。
當(dāng)前外國人來華支付方面呈現(xiàn)“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的格局,外國人選擇更加豐富,移動(dòng)支付成為增長亮點(diǎn)。
銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,2026年1-4月,境外銀聯(lián)錢包在境內(nèi)掃二維碼同比增幅近80%。這意味著,支付便利化正在直接轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)力。
雙向互聯(lián)互通是支付便利的最大功臣之一。舉例而言,公開信息顯示,隨著東南亞地區(qū)來華游客持續(xù)增長,2025年3月,柬埔寨支付系統(tǒng)Bakong旗下錢包Bongloy正式接入銀聯(lián)移動(dòng)支付服務(wù),實(shí)現(xiàn)與銀聯(lián)全球二維碼受理網(wǎng)絡(luò)及中國境內(nèi)微信商戶的掃碼支付互聯(lián)互通。柬埔寨游客來華后,依然可以延續(xù)本土消費(fèi)習(xí)慣,無需額外開通或辦理新的支付工具。
為幫助外國朋友在中國消費(fèi)越來越方便,銀聯(lián)正在持續(xù)擴(kuò)大自己的“朋友圈”。截至目前,銀聯(lián)在中國境外37個(gè)國家和地區(qū)已發(fā)行超200款銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)錢包,外國游客可通過自己日常使用的電子錢包掃描銀聯(lián)支付碼。此外,還有30款境外銀聯(lián)錢包已支持掃描境內(nèi)微信支付收款碼。付款過程自動(dòng)完成貨幣轉(zhuǎn)換,在中國消費(fèi)和在故鄉(xiāng)體驗(yàn)無二。
支付便利是基礎(chǔ),更深層次的用卡服務(wù)與優(yōu)惠也是吸引外國游客的關(guān)鍵。在新疆艾蘭鹽湖,一位多次在新疆自然景觀中流連忘返的哈薩克斯坦游客介紹,為了消費(fèi)便利,他辦理了銀聯(lián)的錦繡中華卡,支付之外還能享受更多優(yōu)惠與權(quán)益。
銀聯(lián)錦繡中華卡除了為外國游客提供用卡返現(xiàn)外,還量身打造了五大特色核心權(quán)益,涵蓋出行禮遇、餐飲權(quán)益等多個(gè)維度,包括中國境內(nèi)機(jī)場與高鐵貴賓禮遇、旅游代金券發(fā)放、上海磁懸浮購票折扣等,讓外國游客來華從行前準(zhǔn)備到落地消費(fèi),都能感受到“絲滑”體驗(yàn)。
二連浩特口岸是蒙古國旅客來華的主要通道。2025年,該地出入境邊防檢查站出入境人員與交通運(yùn)輸工具數(shù)量均創(chuàng)下歷史新高。不少蒙古國游客在采購生活用品、旅游觀光過程中享受到了錦繡中華卡的優(yōu)惠,一位蒙古留學(xué)生來北京求學(xué)時(shí),用本地發(fā)行的銀聯(lián)卡綁定國內(nèi)電子錢包進(jìn)行日常消費(fèi),她在社交媒體中分享到,“用其他銀行卡綁中國的電子錢包,消費(fèi)200元以上要收3%的手續(xù)費(fèi),而銀聯(lián)錦繡中華卡不僅免收手續(xù)費(fèi),還能額外返現(xiàn),相當(dāng)劃算。”
目的地格局:沿一線城市向眾多“黑馬”城市輻射
入境游的熱度正在從一線城市向更廣闊的腹地輻射。
過往熱門城市毋庸贅言,仍是入境游的壓艙石。但在免簽熱潮中,外國人的出游胃口已經(jīng)不再局限于過往的大熱門城市了。
2025年“世界旅游日”之際央視曾公布數(shù)據(jù),2025年外國游客機(jī)票預(yù)訂覆蓋中國171個(gè)城市,同比增加18個(gè);預(yù)訂量增長最快的前20個(gè)城市全部為非一線城市。
這一趨勢在2026年進(jìn)一步凸顯,外國游客涉足的城市范圍還在擴(kuò)大。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,2026年1-4月,西雙版納、雙鴨山、伊春、撫順、長治、中衛(wèi)等城市,境外游客消費(fèi)增速位居全國前列。
值得一提的是,海南自貿(mào)港正在成為入境消費(fèi)的新增長極。2025 年,外籍人士在海南通過境外銀聯(lián)錢包完成的支付交易,同比增幅超150%。
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當(dāng)出游目的地來到更小的城市,外國游客自然面臨著支付之外的其它需求,中國復(fù)雜的方言、偏遠(yuǎn)城市的地圖與交通、游玩攻略的獲取等因素對外國游客的整體體驗(yàn)構(gòu)成新挑戰(zhàn)。
一位泰國游客在中國游玩過程中時(shí)常就要打開手機(jī)瀏覽Nihao China App,他表示,“這App的實(shí)時(shí)翻譯和地圖功能很方便,還能購買手機(jī)流量卡,甚至還有旅游攻略看。更方便的一點(diǎn)在于,不管是縣城的公交乘車碼,還是夜市上小商販的個(gè)人付款碼,用這個(gè)App都能掃。”
據(jù)悉,Nihao ChinaApp目前覆蓋全國45個(gè)重點(diǎn)城市地鐵及1760個(gè)縣域以上城市公交,在國內(nèi)30多個(gè)城市支持境外人士開通乘車碼。同時(shí),境外人士還可以通過綁定護(hù)照、回鄉(xiāng)證來實(shí)名認(rèn)證提升消費(fèi)額度,進(jìn)一步提升在華支付體驗(yàn)。
隨著外國游客對中國了解的加深,出游的花錢邏輯也發(fā)生了變化。錢都花在了哪里?
以前外國人來中國,購物清單上基本就是老三樣:絲綢、茶葉、熊貓玩具。現(xiàn)在,支付的無縫銜接大大降低了旅行門檻,外國游客的購物清單也隨之升級,誕生了一批“新中式特產(chǎn)”,有潮玩盲盒、博物館文創(chuàng)、國貨美妝、無人機(jī)等。其中,泡泡瑪特和無人機(jī)是許多外國游客來中國搶購的熱門伴手禮。
“挑戰(zhàn)式旅行”正在外國人圈子里流行起來。小紅書《2026外國人來華旅游趨勢報(bào)告》總結(jié)了外國游客發(fā)布最多的幾種挑戰(zhàn):挑戰(zhàn)20美元吃遍夜市、帶著空箱子來中國、用翻譯器和廣場舞大爺大媽交流、挑戰(zhàn)不用現(xiàn)金過一天。每一個(gè)挑戰(zhàn)背后,都源于穩(wěn)定便利、現(xiàn)代化的支付服務(wù)早已深度融入國內(nèi)的日常生活。
禮品與挑戰(zhàn)之外,票務(wù)也是外國游客重要消費(fèi)核心。不光是中國人旅游喜歡擠景區(qū),外國游客也熱衷此道。同過往相比,外國游客開始重視景點(diǎn)的歷史底蘊(yùn)。旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,意大利、美國、西班牙入境游客購買的景區(qū)門票中,文化遺產(chǎn)類占比高達(dá)50%至60%。銀聯(lián)消費(fèi)數(shù)據(jù)同步印證,北京孔廟國子監(jiān)、河源恐龍博物館、廣東海上絲綢之路博物館等文博古跡景點(diǎn)人氣大幅攀升。
外國游客的足跡已覆蓋國內(nèi)近500座城市,將更多目光投向各地潛力城市,“打卡”小眾景點(diǎn)。在沈陽,張學(xué)良舊居以30.2%的外籍游客人次占比成為入境游客首選打卡地,鴨綠江斷橋和丹東鴨綠江游船分別以10.1%和9.3%緊隨其后。
對于文化古跡,外國朋友有著獨(dú)特的理解:2025年6月,在沈陽故宮的紅墻黃瓦間,斯里蘭卡駐華大使館外交官蘇木杜說:“我仿佛穿越到了千百年前。這里豐富的文化遺產(chǎn)保存完好,讓每個(gè)人都能直觀領(lǐng)略中國尤其是遼寧的歷史底蘊(yùn)。我一定會(huì)帶著家人再來。”
國際游客越來越傾向于深入那些有文化獨(dú)特性和生態(tài)特色的地區(qū),這也給國內(nèi)文旅市場提供了新方向。
大型國際展會(huì)吸引客商 外溢到文旅消費(fèi)
大型國際展會(huì)也在持續(xù)拉動(dòng)外來游客的“以展帶游”。
以廣交會(huì)為例,據(jù)旅游平臺(tái)數(shù)據(jù),第139屆廣交會(huì)期間,廣州入境游訂單同比飆升41%,帶動(dòng)全省增長39%,表現(xiàn)甚至超越春節(jié)黃金周日均水平16.75%。
展會(huì)雖然吸引的主要是“客商”,但也能無縫轉(zhuǎn)化為“游客”。
綜合多旅游平臺(tái)數(shù)據(jù),廣交會(huì)客商入住酒店的時(shí)間至少3天2晚,且多選擇連住,顯著帶動(dòng)酒店內(nèi)餐飲等二次消費(fèi)。
為順應(yīng)這一趨勢,2026年廣交會(huì)期間,Nihao ChinaApp內(nèi)也上線了名為“Fair2City”的小程序打卡活動(dòng),旨在幫助外國客商構(gòu)建從參展到出游的平滑體驗(yàn)。具體而言,客商在展館和廣州市區(qū)的專屬打卡點(diǎn)進(jìn)行打卡后,不僅能獲贈(zèng)銀聯(lián)定制周邊禮品,還能領(lǐng)取廣州市內(nèi)食、購、游專屬消費(fèi)權(quán)益。
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外國朋友來得多,花得也多。銀聯(lián)數(shù)據(jù)顯示,2026年廣交會(huì)期間,境外來粵人員使用銀聯(lián)支付產(chǎn)品交易環(huán)比增長52%。由于廣交會(huì)商務(wù)屬性濃厚,故而境外發(fā)行的銀聯(lián)卡在線下POS交易和ATM取現(xiàn)仍是主要支付方式。
當(dāng)外國客商參展與游玩后,自然面臨離境退稅問題。為了避免境外人士排隊(duì)退稅的窘境,銀聯(lián)提供機(jī)場退稅和市區(qū)“即買即退”雙渠道服務(wù),支持銀聯(lián)卡、Nihao China APP退稅碼等多種方式。截至2025年底,支持銀聯(lián)離境退稅的商店在廣州市內(nèi)已達(dá)1601家,覆蓋全市11個(gè)城區(qū),廣東省內(nèi)商店總量更是達(dá)到3224家,讓外國客商消費(fèi)實(shí)惠、退稅方便。
結(jié)語
從免簽政策引發(fā)的流量爆發(fā),到支付便利化催生的入境游消費(fèi)體驗(yàn)升級,再到非遺文化驅(qū)動(dòng)下的深度游,外國人來華消費(fèi)正在經(jīng)歷一場全方位的變革。
這場變革不僅僅體現(xiàn)在各項(xiàng)數(shù)據(jù)的增長,還讓中國旅游的吸引力從風(fēng)景觀光向服務(wù)體驗(yàn)轉(zhuǎn)變。
當(dāng)越來越多的外國游客用手機(jī)掃碼、穿漢服拍照、拖著裝滿文創(chuàng)產(chǎn)品的行李箱離開中國時(shí),一個(gè)更加開放、包容、充滿活力的中國形象正在全球旅行者的消費(fèi)賬單中被書寫。
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