前不久,蕪湖弋江區(qū)南瑞街道“銀齡綻芳華 藝術(shù)暖生活”銀齡生活藝術(shù)月圓滿落幕。一系列精準(zhǔn)暖心的為老服務(wù)、豐富多彩的文藝活動(dòng),憑務(wù)實(shí)舉措,獲轄區(qū)老人廣泛贊譽(yù)。
這些溫暖的背后,家住江南春城小區(qū)80歲的獨(dú)居老人王寧,便是最真切的受益者。王奶奶兒女常年在外,行動(dòng)不便,曾一度因無(wú)人照料而憂心。
“以前一個(gè)人在家,連個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有,買東西、打掃衛(wèi)生都費(fèi)勁。”王奶奶說(shuō)道,是南瑞街道的暖心服務(wù),讓她的晚年生活有了依靠、有了溫度。
說(shuō)起南瑞街道的為老服務(wù),最早可追溯到8年前。
“那時(shí)剛起步,主要協(xié)助入戶走訪、登記信息,慢慢摸索與老人溝通、了解需求的方法。”便民服務(wù)中心工作人員介紹,后來(lái)街道逐步規(guī)范養(yǎng)老服務(wù),走上精準(zhǔn)化服務(wù)路子,像王奶奶這樣的獨(dú)居老人,便成了重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象。
南瑞為老服務(wù)貼心,歸根結(jié)底得益于天時(shí)、地利與人和。這里社區(qū)配套全、交通便,老年人口集中,氛圍濃厚,宜開(kāi)展為老服務(wù)。再加上街道為老服務(wù)工作者扎根基層、默默付出,憑多年積累和創(chuàng)新,走出了一條精準(zhǔn)、溫情的為老服務(wù)路,這份溫暖,也真切傳到了王奶奶心中。
南瑞街道的為老服務(wù),堅(jiān)守“以老人為中心”,細(xì)處用心、貼合需求,衣食住行、精神需求樣樣周全,常態(tài)跟進(jìn),王奶奶的日常,便是這份服務(wù)最生動(dòng)的寫照。如今,南瑞為老服務(wù)勢(shì)頭迅猛,活動(dòng)常態(tài)開(kāi)展,覆蓋所有高齡、獨(dú)居等重點(diǎn)老人,完整的服務(wù)鏈條,讓像王奶奶這樣的獨(dú)居老人,再也不用為生活瑣事發(fā)愁。
“銀齡服務(wù)看南瑞,南瑞服務(wù)暖人心。”銀齡公益課堂作為重要載體,憑貼合需求的課程、貼心服務(wù),獲老人一致好評(píng)。
4月10日至24日,公益課堂如期開(kāi)課,街道工作人員特意攙扶王奶奶前往聽(tīng)課,讓行動(dòng)不便的她,也能學(xué)到新技能、結(jié)識(shí)新朋友。“咱這課堂,課程全、老師好,還特意有人扶我過(guò)來(lái),每門都合老人心意!”王奶奶笑著說(shuō),工作人員的細(xì)心照料,讓她心里暖暖的。
地處南瑞街道核心區(qū)域的黨群服務(wù)中心,配套完善、環(huán)境舒適,為像王奶奶這樣的老人上課、休閑,提供了良好環(huán)境。
“干為老服務(wù),既要情懷、耐心,更要扎實(shí)本領(lǐng),才能把服務(wù)送到老人心坎上。”南瑞街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,王奶奶的笑容,就是對(duì)街道為老服務(wù)最好的肯定。街道的服務(wù)本領(lǐng),藏在精準(zhǔn)舉措和創(chuàng)新模式里,“反復(fù)調(diào)研優(yōu)化,既滿足需求,又兼顧差異,有效解決了像王奶奶這樣老人‘無(wú)人管’的難題。”街道工作人員每周上門走訪王奶奶,幫她打掃、代購(gòu),還安排志愿者陪她聊天;牽頭“點(diǎn)亮一盞燈”行動(dòng),上門為她更換老化照明;創(chuàng)新理發(fā)雙模式,特意安排師傅上門服務(wù)。
“本次活動(dòng)開(kāi)展公益課堂8場(chǎng)、服務(wù)200余人次,上門服務(wù)50余戶。”工作人員笑著算起了賬。“街道常問(wèn)需求,事事都替我想到,比親人還貼心。”王奶奶握著工作人員的手,感動(dòng)地說(shuō)。
4月30日,成果展演順利舉行,街道工作人員特意帶著王奶奶前往觀看,看著老伙伴們的作品和表演,王奶奶臉上滿是笑容。此次活動(dòng)融合文化與為老服務(wù),讓敬老新風(fēng)蔚然成風(fēng),也讓南瑞為老服務(wù)品牌愈發(fā)鮮明。
如今的南瑞,將精準(zhǔn)溫情的為老服務(wù)融入日常,點(diǎn)滴關(guān)懷暖人心,讓更多像王奶奶這樣的老人,在歲月溫情中安享幸福夕陽(yáng)、綻放銀齡芳華。(梅子)
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