蕪湖弋江區(qū)：暖了銀齡 潤(rùn)了初心

前不久，蕪湖弋江區(qū)南瑞街道“銀齡綻芳華 藝術(shù)暖生活”銀齡生活藝術(shù)月圓滿落幕。一系列精準(zhǔn)暖心的為老服務(wù)、豐富多彩的文藝活動(dòng)，憑務(wù)實(shí)舉措，獲轄區(qū)老人廣泛贊譽(yù)。

這些溫暖的背后，家住江南春城小區(qū)80歲的獨(dú)居老人王寧，便是最真切的受益者。王奶奶兒女常年在外，行動(dòng)不便，曾一度因無(wú)人照料而憂心。

“以前一個(gè)人在家，連個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有，買東西、打掃衛(wèi)生都費(fèi)勁。”王奶奶說(shuō)道，是南瑞街道的暖心服務(wù)，讓她的晚年生活有了依靠、有了溫度。

說(shuō)起南瑞街道的為老服務(wù)，最早可追溯到8年前。

“那時(shí)剛起步，主要協(xié)助入戶走訪、登記信息，慢慢摸索與老人溝通、了解需求的方法。”便民服務(wù)中心工作人員介紹，后來(lái)街道逐步規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)，走上精準(zhǔn)化服務(wù)路子，像王奶奶這樣的獨(dú)居老人，便成了重點(diǎn)關(guān)懷對(duì)象。

南瑞為老服務(wù)貼心，歸根結(jié)底得益于天時(shí)、地利與人和。這里社區(qū)配套全、交通便，老年人口集中，氛圍濃厚，宜開(kāi)展為老服務(wù)。再加上街道為老服務(wù)工作者扎根基層、默默付出，憑多年積累和創(chuàng)新，走出了一條精準(zhǔn)、溫情的為老服務(wù)路，這份溫暖，也真切傳到了王奶奶心中。

南瑞街道的為老服務(wù)，堅(jiān)守“以老人為中心”，細(xì)處用心、貼合需求，衣食住行、精神需求樣樣周全，常態(tài)跟進(jìn)，王奶奶的日常，便是這份服務(wù)最生動(dòng)的寫照。如今，南瑞為老服務(wù)勢(shì)頭迅猛，活動(dòng)常態(tài)開(kāi)展，覆蓋所有高齡、獨(dú)居等重點(diǎn)老人，完整的服務(wù)鏈條，讓像王奶奶這樣的獨(dú)居老人，再也不用為生活瑣事發(fā)愁。

“銀齡服務(wù)看南瑞，南瑞服務(wù)暖人心。”銀齡公益課堂作為重要載體，憑貼合需求的課程、貼心服務(wù)，獲老人一致好評(píng)。

4月10日至24日，公益課堂如期開(kāi)課，街道工作人員特意攙扶王奶奶前往聽(tīng)課，讓行動(dòng)不便的她，也能學(xué)到新技能、結(jié)識(shí)新朋友。“咱這課堂，課程全、老師好，還特意有人扶我過(guò)來(lái)，每門都合老人心意!”王奶奶笑著說(shuō)，工作人員的細(xì)心照料，讓她心里暖暖的。

地處南瑞街道核心區(qū)域的黨群服務(wù)中心，配套完善、環(huán)境舒適，為像王奶奶這樣的老人上課、休閑，提供了良好環(huán)境。

“干為老服務(wù)，既要情懷、耐心，更要扎實(shí)本領(lǐng)，才能把服務(wù)送到老人心坎上。”南瑞街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，王奶奶的笑容，就是對(duì)街道為老服務(wù)最好的肯定。街道的服務(wù)本領(lǐng)，藏在精準(zhǔn)舉措和創(chuàng)新模式里，“反復(fù)調(diào)研優(yōu)化，既滿足需求，又兼顧差異，有效解決了像王奶奶這樣老人‘無(wú)人管’的難題。”街道工作人員每周上門走訪王奶奶，幫她打掃、代購(gòu)，還安排志愿者陪她聊天；牽頭“點(diǎn)亮一盞燈”行動(dòng)，上門為她更換老化照明；創(chuàng)新理發(fā)雙模式，特意安排師傅上門服務(wù)。

“本次活動(dòng)開(kāi)展公益課堂8場(chǎng)、服務(wù)200余人次，上門服務(wù)50余戶。”工作人員笑著算起了賬。“街道常問(wèn)需求，事事都替我想到，比親人還貼心。”王奶奶握著工作人員的手，感動(dòng)地說(shuō)。

4月30日，成果展演順利舉行，街道工作人員特意帶著王奶奶前往觀看，看著老伙伴們的作品和表演，王奶奶臉上滿是笑容。此次活動(dòng)融合文化與為老服務(wù)，讓敬老新風(fēng)蔚然成風(fēng)，也讓南瑞為老服務(wù)品牌愈發(fā)鮮明。

如今的南瑞，將精準(zhǔn)溫情的為老服務(wù)融入日常，點(diǎn)滴關(guān)懷暖人心，讓更多像王奶奶這樣的老人，在歲月溫情中安享幸福夕陽(yáng)、綻放銀齡芳華。(梅子)