庫迪與王一博的合約剛剛到期,瑞幸便卡點官宣。30座城市、805塊大屏同步點亮,24小時內銷量突破100萬瓶,銷售額達到1800萬元。這不是一次普通的代言人發布,而是一場精確到小時的“截胡”。在這場閃電戰的喧囂背后,一個更深層的商業邏輯正在浮現:瑞幸為何要不惜代價搶下王一博?答案或許并非簡單的商戰意氣,而是粉絲經濟時代品牌戰略的一次精準卡位。
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如果說瑞幸的“截胡”代表了一種成熟品牌對粉絲資產的主動爭奪與防御,那么同在這個賽道上的幸運咖和貓人,則揭示了這個游戲的另一面——請來頂流只是入場券,真正的戰役在于品牌能否借勢完成自身“升咖”。
從瑞幸的守城,到幸運咖的突圍,再到貓人的錨定,這三個案例恰好構成了粉絲經濟的三重門:爭奪、升咖與留存。每一重門背后,都是品牌對粉絲心理與商業邏輯的深度博弈。
瑞幸的守城戰:升咖之后,用頂流構筑競爭壁壘
01
瑞幸并非一開始就是今天的瑞幸。幾年前,它經歷了財務風波、管理層更迭、門店收縮,一度被視為商業反面的教材。然而,憑借生椰拿鐵等爆品的持續輸出、萬店規模的渠道下沉以及數字化私域運營的精耕,瑞幸在消費者心中完成了從“資本泡沫”到“國民咖啡”的形象重建。這個重建過程,本質上就是一次艱難的品牌升咖。當瑞幸的產品力、門店體驗、價格認知都已經足夠穩固時,它已經不再需要靠代言人來抬高自己,但它需要的是用代言人來守住自己。
頂流王一博,就是那道防御墻之一。
截胡庫迪,不只是搶一個人,而是搶走競品可能獲得的粉絲圈層、社交話題與銷量脈沖。在粉絲經濟的邏輯里,一個頂流明星身后的千萬級粉絲群體,是具有高度購買力和極強傳播意愿的“移動資產”。誰拿到了這個資產的獨家授權,誰就有可能在短期內獲得指數級的聲量爆發。瑞幸對這一點的理解極為透徹:它不僅在零時官宣,還設計了“一”字套餐、主題門店等一系列周邊玩法,將粉絲的應援熱情精準轉化為可量化的銷售數據。
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左右滑動圖片
但瑞幸的底氣,來自于它已經完成的升咖。門店的標準化出品保證了爆單時的品質底線,成熟的供應鏈支撐了百萬瓶級別的瞬時產能,完善的私域系統讓粉絲可以方便地復購和分享。換句話說,瑞幸具備了“接住流量”的能力。如果同樣的截胡發生在一個品牌認知混亂、產品力不足的玩家身上,流量的洪峰只會沖垮本就脆弱的用戶體驗,最終讓粉絲失望離去。瑞幸的守城戰之所以打得漂亮,是因為它的城墻已經足夠堅固。
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幸運咖的突圍戰:從平替到國民咖啡新貴的躍遷
02
與瑞幸不同,幸運咖正處在品牌升咖的爬坡期。作為蜜雪冰城旗下的咖啡副牌,在消費者看來,幸運咖和蜜雪冰城定位一致:同樣的低價基因,相似的視覺風格,甚至是同一撥消費群體。這種“平替”標簽在帶來初始客流的同時,也鎖死了品牌的上限。幸運咖要突圍,必須完成一次階層躍遷:從附屬品變為獨立的、有格調的國民咖啡品牌。
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迪麗熱巴與梁朝偉兩位代言人分別承擔了不同維度的品牌敘事功能:迪麗熱巴以流量勢能與時尚形象,覆蓋年輕消費群體并注入活力元素;梁朝偉則以影帝的沉穩質感,為品牌提供品質層面的信用背書。
為了用好熱巴的流量,幸運咖同步上線了迪麗熱巴周邊產品。
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貓人的錨定戰:用頂流代言拉高國民品牌的質感
03
貓人內衣的轉型則更像一場認知心理學的精妙實驗。請來劉亦菲作為代言人,無意間完成了一次“錨定效應”的商業化應用。
在貓人發布的廣告大片中,劉亦菲身穿品牌內衣的同時,佩戴了一條價值15萬元的寶格麗項鏈。網友的注意力迅速被寶格麗吸引,調侃貓人“被搶了風頭”。然而,這或許正是貓人想要的效果。當消費者同時看到15萬元的寶格麗和159元的貓人內衣時,大腦會自動將兩者置于同一比較框架內——至少在氣質層面。消費者不會真的認為貓人等于寶格麗,但他們會不自覺地降低對貓人價格敏感度。
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這場錨定戰之所以有效,是因為它借用了已經存在于消費者心智中的高奢符號,完成了品牌質感的快速躍遷。這比從零開始塑造高級感要高效得多。與此同時,貓人借劉亦菲的頂流號召力,同步推出限定小卡定制周邊,將粉絲的應援熱情快速承接、高效轉化為真實消費。
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產品線的升級,主推“科技內衣”概念,強調面料、版型與穿著舒適度的創新。這種產品層面的跟進,確保了錨定效應不會淪為空洞的炒作。
三重門的邏輯:爭奪、升咖與留存
04
瑞幸的截胡、幸運咖的突圍、貓人的錨定,看似三種不同的商業動作,實則共享同一套粉絲經濟的底層邏輯。這套邏輯可以概括為三個階段:爭奪、升咖與留存。
爭奪階段,品牌利用頂流明星的短期爆發力,快速聚攏粉絲注意力,實現銷量脈沖。瑞幸對王一博的截胡,就是爭奪階段的極致演繹。升咖階段,品牌借助代言人的形象資產,提升自身在消費者心中的定位,完成從平價到質感、從附屬到獨立的躍遷。幸運咖和貓人正處在這個階段。留存階段,品牌將粉絲對明星的熱情轉化為對產品、服務和品牌價值的長期認同,讓消費不再依賴代言人的光環。
值得注意的是,這三個階段并非線性遞進,而是相互嵌套。瑞幸在完成升咖之后,依然需要不斷通過爭奪來鞏固護城河;幸運咖在升咖的過程中,也必須同步考慮如何留存住被頂流吸引來的新用戶。任何一階段的缺失,都會導致整條鏈路的斷裂。
粉絲經濟的本質是身份認同
05
撥開流量與銷量的表象,粉絲經濟的本質逐漸清晰:粉絲通過消費,完成自我身份的認同與拼圖。
品牌在粉絲經濟中的角色,不是流量的中轉站,而是身份認同的提供者。瑞幸早已構建起清晰的身份標簽——年輕、高效、高性價比的日常咖啡自由;幸運咖與貓人則正全力搭建自身的身份認知,用頂流打開流量之門,再用產品、服務與體驗,把用戶真正留在品牌之內。
所有品牌都指向同一個方向:粉絲經濟的浪潮里,不進則退。要么借勢完成升咖,建立獨有的品牌心智;要么困在流量陷阱,最終被市場淹沒。
頂流的入場券已經派發完畢,品牌之間關于粉絲、心智與長期價值的真正角逐,才剛剛開始。
文 | 袁嘉雪
排版 | XG 審核 | 林瑩
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