寵物行業去虛火 趨向精細化運營

近日，在四川成都西村大院舉行的全球首屆人寵公益跑活動現場，寵物與主人一齊開跑。

人寵公益跑活動主辦方供圖

今年《政府工作報告》提出，“實施服務消費提質惠民行動，打造一批帶動面廣、顯示度高的消費新場景，加快培育消費新增長點”。而寵物經濟作為新興消費的重要賽道之一，已被多地納入提振消費布局重點，政策端釋放明確支持信號。

中國城市報記者注意到，眼下，國內寵物消費市場規模穩步擴容，賽道長期增長邏輯穩固。但行業高速發展背后，品牌建設乏力、資本遇冷收縮兩大核心矛盾持續凸顯。

面對政策東風帶來的機遇，以及市場考驗產生的挑戰，本土寵物品牌該如何跳出低價“內卷”困局，構筑長期品牌價值？行業又該如何適配理性資本新周期，實現高質量良性發展？

從“流量狂歡”

到“信任重建”

“過去幾年，大家習慣了在抖音、小紅書砸錢投流，靠單條爆款視頻就能換來銷量暴漲。但如今流量越來越貴，轉化率卻越來越低。”“AI和大數據能算出消費者的喜好，但能算出消費者的‘信任值'嗎？當一只貓吃糧后出現問題，再先進的智能硬件也無濟于事。”……在近日于浙江杭州舉辦的2026全球寵業互聯網大會現場，當被問及如何應對流量紅利消退后的發展方向，不少業內公司相關負責人向中國城市報記者坦言正面臨轉型的陣痛。

這種痛感并非空穴來風，而是在過去一年的商業實踐中頻頻被驗證的現實：從網紅寵物食品品牌“誠實一口”因批次質量不一等問題多次陷入投訴風波，到派特鮮生的線下“百日百店”計劃僅推進約9個月便宣告擱淺，一個個曾被視為“行業樣板”的擴張故事，最終都因忽視品控根基與盈利邏輯，在流量退潮后顯出了疲態。

對此，長期觀察寵業品牌的媒體平臺“它星球Plus”創始人戈林表示，這本質上是行業“野蠻生長”時代的后遺癥。過去10年，寵物行業的增長邏輯是“先有用戶、再談品牌”，但當市場進入存量競爭階段，用戶對“性價比”的需求已經升級為對“安全性”和“專業性”的極致追求。一些品牌的投訴風波反映出整個行業“重營銷、輕品控”的普遍問題。很多品牌把80%的預算花在了直播帶貨和KOL（關鍵意見領袖）投放上，卻在供應鏈品控、原料溯源上舍不得投入，最終必然會被用戶“用腳投票”。而派特鮮生的失敗，則暴露了網紅模式在寵物行業的水土不服。靠2500萬美元天使輪融資砸出的“百日百店”，看似熱鬧，卻忽略了寵物消費的本質：用戶對鮮糧的需求，核心是“安全、便捷、穩定”，而不是“打卡式嘗鮮”。

在戈林看來，當前寵物品牌打造的最大誤區，是把“流量聲量”等同于“品牌資產”。雖然很多品牌在小紅書、抖音上投放了海量內容，卻沒有建立起與用戶的深度情感連接。“品牌應該學會與消費者做朋友，但寵物行業的‘交朋友’，不是靠幾句‘鏟屎官專屬’的營銷話術就能實現的。真正的品牌忠誠度，建立在每一次喂食后的健康反饋、每一次售后的專業響應之上。”戈林說。

從“瘋狂下注”

到“理性收縮”

當品牌在市場中艱難突圍時，資本端的風向也在發生深刻變化。新瑞鵬上市失利、瑞派寵物赴港IPO（首次公開募股）承壓……曾經被資本熱捧的寵物賽道，如今陷入了“高估值與低盈利”的矛盾困局。

資本對寵物行業的熱情為何出現降溫？高盛集團原執行董事、宸睿資本創始人胡維波對中國城市報記者表示，資本降溫，是行業從“跑馬圈地”到“精細化運營”的必然結果。寵物行業的舊有資本邏輯是“規模優先”，只要能快速開店、擴大用戶規模，就能拿到融資，這導致了很多企業盲目擴張，忽略了盈利模型的驗證。當前投融資市場的核心矛盾，是資本對“增長故事”的期待，與行業“低毛利、高成本”現實之間的沖突。很多投資人還在用互聯網的邏輯看寵物行業，希望看到用戶數、GMV（商品交易總額）的爆發式增長，但寵物行業本質上是一個“慢行業”，無論是食品還是醫療，都需要長期的供應鏈建設和服務能力打磨，很難實現“指數級增長”。

胡維波認為，產業資本的進入，其實是在給行業“擠泡沫”，更看重的是與自身業務的協同效應，而不是短期的流量爆發。比如雙匯投資寵食企業，看中的是自身在肉類供應鏈上的優勢，能幫助企業降低成本、提升品控；瑞普生物布局寵物醫療，也是基于自身在獸藥研發上的技術積累。這些產業資本的入局，會推動行業向“重研發、重供應鏈”的方向轉型。

“對于品牌來說，要獲得資本的持續青睞，不是靠短期的營銷爆點，而是靠扎實的供應鏈、穩定的品控和清晰的盈利模型。比如乖寶寵物，雖然也面臨增速放緩的壓力，但靠著自主品牌和在海外市場代工業務的雙輪驅動，其保持了穩定的現金流，這就是資本愿意長期支持的項目。而那些只靠概念炒作、缺乏硬實力的品牌，終將被資本拋棄。”胡維波說。

從“單一消費”

到“多元共生”

春日午后，四川成都天府新區茅香村的田野間，幾只邊牧犬在開闊的活動區肆意奔跑，不遠處的狗狗咖啡館里，游客一邊品嘗手沖咖啡，一邊看著自家“毛孩子”與其他寵物嬉戲；而在山東濟南的一處寵物友好公寓旁，職業遛狗師小李正通過手機APP向主人實時播報狗狗的散步軌跡與排便情況……寵物經濟消費場景正經歷著從“單一商品售賣”向“沉浸式體驗+精細化服務”的深度重構。

中國城市報記者了解到，在線下，以茅香村為代表的“寵物+鄉村”模式成為新潮流。昔日傳統農業村通過打造寵物民宿、寵物餐廳等新業態，不僅盤活了閑置農房，更吸引了大批愛寵青年下鄉創業。此外，在這里，寵物寄養不再是冰冷的“籠養”，而是配備了數字化管理系統，提供24小時實時監控、定制化餐飲及精細化護理。

城市中的寵物友好空間也在擴容，從商業綜合體的專屬電梯到藝術園區的寵物社交草坪，“帶寵生活”正逐漸成為一種更加被尊重的城市生活方式。

消費場景的擴展和升級，直接催生了大量富有溫度的新職業。過去，寵物行業崗位局限于傳統的獸醫與美容師，而如今，職業版圖正不斷向上下游延伸。例如，寵物攝影師、寵物旅游規劃師、寵物烘焙師等新職業應運而生，相關工作者用專業技能為寵物的“高光時刻”與養寵人士的情感需求錦上添花。再如，從緩解分離焦慮的寵物訓導師、分析心理狀態的寵物心理師，到提供臨終關懷的寵物殯葬師，這些崗位貫穿了寵物生命的全周期，用專業服務回應著人們對“毛孩子”的深切情感。

業內分析認為，未來，隨著更多跨界資源的注入與職業標準的完善，寵物經濟的消費場景將更加多元化，新職業也將為經濟增長與社會就業注入源源不斷的活力。

■中國城市報記者 王 迪