蘋果Siri“畫餅翻車”掏了17億和解，但中國(guó)用戶一分錢都拿不到

最近兩天，一則“蘋果賠償十七億”的消息在各大平臺(tái)刷屏了。

五月五日，蘋果公司針對(duì)“夸大人工智能功能誤導(dǎo)消費(fèi)者”的集體訴訟達(dá)成和解，同意支付兩億五千萬美元，約合人民幣十七億元，部分 iPhone 用戶將獲得每臺(tái)設(shè)備二十五美元至九十五美元，大約是人民幣一百八十元到六百多塊的賠償，涉及 iPhone 16 全系列及部分 iPhone 15 機(jī)型，購(gòu)買時(shí)間限定在二零二四年六月至二零二五年三月之間。

但是有一個(gè)關(guān)鍵細(xì)節(jié)，很多人看到新聞標(biāo)題就滑走了 —— 這項(xiàng)和解僅僅適用于美國(guó)用戶，國(guó)內(nèi)購(gòu)買同款機(jī)型的消費(fèi)者，并不在賠償范圍內(nèi)。

蘋果的“畫餅”翻車過程其實(shí)值得回看，二零二四年六月，蘋果頭一次預(yù)告 “Apple Intelligence”，把它定位為對(duì)抗 ChatGPT 的核心武器，宣稱將大幅提升 Siri 的能力，到了九月新手機(jī)上市，這些功能沒有準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)，后來雖然慢慢推送了部分功能，但是很快通知摘要功能因?yàn)閷掖胃沐e(cuò)新聞報(bào)道而被關(guān)掉，再到二零二五年三月，升級(jí)版 Siri 再度推遲。

消費(fèi)者不樂意了，集體訴訟的核心指控是：蘋果宣傳的是“當(dāng)時(shí)沒有、現(xiàn)在沒有、而且未來兩年內(nèi)也不會(huì)有的功能”，就是靠不存在的本事來帶銷量。

兩億五千萬美元對(duì)蘋果來說確實(shí)不算大錢 —— 它一個(gè)季度凈利潤(rùn)就有幾百億美元，但是這件事的象征意義遠(yuǎn)大于金額本身：科技大廠把 “未來期貨” 當(dāng) “現(xiàn)貨” 賣的日子，正在被法律劃下紅線。

好消息是，蘋果高層已經(jīng)確認(rèn)，新版 Siri 功能將在下個(gè)月的開發(fā)者大會(huì)上亮相，這次總該是真東西了，人工智能也在不斷更新，但是那份信任的裂縫，不是一次發(fā)布會(huì)就能補(bǔ)上的。

對(duì)國(guó)內(nèi)用戶來說，這樁案子更像一面鏡子，這兩年國(guó)內(nèi)手機(jī)廠家在人工智能功能上的宣傳花費(fèi)，可能比研發(fā)投入還大，發(fā)布會(huì)上把功能說得無所不能，真正日常能用的卻沒幾個(gè)，中國(guó)消費(fèi)者的維權(quán)路子和力度目前和國(guó)外還有距離，如何在被 “營(yíng)銷” 轟炸時(shí)保持清醒、維護(hù)自己的合法權(quán)益，是每個(gè)人都需要思考的問題。

你覺得手機(jī)廠商宣傳功能時(shí)，是“老實(shí)”還是“吹牛”的占比更高，如果你買手機(jī)發(fā)現(xiàn)功能和宣傳不符，會(huì)主動(dòng)維權(quán)嗎，評(píng)論區(qū)說說你的看法。