科技+服務(wù)雙升級！河南交投五一保暢成效顯著

大象新聞記者 王向峰

剛剛過去的“五一”假期，公眾出行意愿持續(xù)高漲。面對路網(wǎng)持續(xù)高位運行，河南交投集團(tuán)全力以赴保通保暢，所轄高速公路總體態(tài)勢平穩(wěn)有序、安全暢通，成功交出了一份“兩升兩降”的亮眼成績單：

——路網(wǎng)車流明顯上升。收費站出口總流量達(dá)1440萬輛，同比上升7.78%。

——惠民紅利持續(xù)釋放。七座及以下小客車減免通行費超10億元，同比上升15.34%。

——交通事故顯著減少。接報交通事故600余起，同比下降15.56%。

——擁堵狀況大幅改善。2公里以上擁堵事件同比大幅下降69.44%。

這份優(yōu)異答卷的背后，是河南交投集團(tuán)實施的五大有力舉措，為司乘人員的平安順暢出行提供了堅實保障。

一是精準(zhǔn)監(jiān)測調(diào)度，打好疏堵保暢“主動仗”。強化預(yù)警疏導(dǎo)，對易堵樞紐、長陡下坡等關(guān)鍵路段實施全天候動態(tài)監(jiān)測，堅持“一段一策、一點一策”精準(zhǔn)保通，實現(xiàn)特情發(fā)現(xiàn)早、調(diào)度處置快。配合硬路肩開放、車道渠化引流等一系列高效保通舉措，有效遏制了長距離擁堵現(xiàn)象，全力保障了路網(wǎng)運行的順暢有序。

二是科技賦能救援，構(gòu)建平安出行“快車道”。全面構(gòu)建“快處快撤快疏快賠”的“四快”處置體系，布設(shè)清障救援駐點296處、配備救援車輛536臺，創(chuàng)新上線新能源車輛救援知識庫，可實時查詢17個品牌、47款車型的救援操作流程與注意事項，大幅縮短現(xiàn)場救援時間。此外，集團(tuán)所屬中原高速通過搭載無人機、升級多功能巡邏車、配備折疊電動車、便攜式移車器等新裝備、共享交通錐等系列措施，實現(xiàn)了路產(chǎn)巡查保通的智慧化升級。

三是聚焦交旅融合，擦亮高速服務(wù)“新窗口”。集團(tuán)所屬三門峽、洛陽、鶴壁等分公司立足假期出游需求，積極聯(lián)動地方文旅企業(yè)，增設(shè)文旅服務(wù)崗、助農(nóng)驛站，推出掃碼購票優(yōu)惠等活動，成功將收費站打造為展示地方文旅形象的前沿窗口。安陽、周口等分公司大力推行站區(qū)開放式服務(wù)，提供休憩、充電、車輛簡易維修、母嬰室等多項便民服務(wù)，讓服務(wù)更有溫度。

四是推動品質(zhì)升級，提升司乘旅途“獲得感”。聚焦高峰期充電難題，集團(tuán)所屬服務(wù)區(qū)累計投入4565把充電槍(含超充槍880把)，并安排專人維持充電秩序，最大限度緩解新能源車主的“里程焦慮”。全線122個“司機之家”共服務(wù)貨車司乘8341人次，提供免費淋浴、洗衣、休息等服務(wù)6179次，切實打造溫馨港灣。三門峽、信陽、南陽北等服務(wù)區(qū)還因地制宜開展了美食節(jié)、茶藝表演、一元試吃等讓利促銷活動，極大豐富了司乘的旅途消費體驗。

五是創(chuàng)新直播互動，實現(xiàn)路況信息“零距離”。緊貼公眾出行需求，推出“豫路暢享五一同行”路網(wǎng)聯(lián)動直播，涵蓋政策解讀、路況播報、一線直擊、社群互動等內(nèi)容，精準(zhǔn)回應(yīng)司乘訴求。并主動攜手相鄰省份，開展8場省際聯(lián)動直播，打破信息壁壘，實現(xiàn)跨省出行信息共享。假期期間，集團(tuán)各單位累計直播時長達(dá)131小時，線上觀看量突破118萬人次。

暢通無止境，服務(wù)踐初心。未來，河南交投集團(tuán)將繼續(xù)以服務(wù)為核心，持續(xù)提升路網(wǎng)管理水平和公眾出行體驗，在“保安全、保暢通、優(yōu)服務(wù)”上持續(xù)發(fā)力，為服務(wù)公眾美好出行貢獻(xiàn)堅實的交投力量。