【職場】舒華、馬曉莉、戴巍晉升，山姆會員店人事架構迎重大調整

（快消品訊）近日，沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員店首席運營官鄭碩懷發布內部郵件，正式宣布山姆會員店營運部組織架構及人事調整方案，涉及核心崗位晉升、大區負責人輪崗等多項舉措，所有調整將于2026年6月1日正式生效。

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核心晉升

《快消品》了解到，此次人事調整的核心亮點的是三位核心管理者的晉升，分別聚焦營運中臺、創新落地與區域管理，形成全方位的能力補強。其中，原山姆華北區區總舒華晉升為山姆營運副總裁，調任山姆支持中心，全面分管鮮食營運、前臺營運、后區營運、商業計劃、新店建設、溝通中心、B2B、商業招商和深圳城市等多個核心團隊，直接向鄭碩懷匯報。據悉，支持中心的鮮食營運總監江俊華、后區營運高級經理羅昊慧等6位管理者，將同步向舒華匯報，進一步完善營運中臺的管理架構。

公開履歷顯示，舒華自2020年加入山姆以來，履歷豐富且業績突出，先后在山姆營運南區、北區和采購部擔任重要管理崗位。過去一年，她帶領華北區團隊實現業務強勁增長，同時聚焦人才梯隊建設與帶教，為區域新店拓展奠定了堅實基礎，此外，她還兼管山姆支持中心的商業計劃與溝通團隊，展現出全面的領導力與統籌能力。鄭碩懷在郵件中對其給予高度認可，稱相信舒華將在新崗位上帶領團隊提升中臺專業能力，為山姆業務長期發展提供有力支撐。

同樣獲得晉升的還有馬曉莉與戴巍。其中，馬曉莉從營運創新與會籍總監晉升為營運創新與會籍高級總監，繼續深耕業務創新領域。馬曉莉于2018年加入山姆，先后任職于戰略部、科技部、會籍部、營運部，在業務流程改造與創新方面業績斐然，曾主導多項數字化轉型項目，為營運效率提升提供了重要支撐。

戴巍則從深圳城市經理晉升為上海代理區域總經理，接棒上海區的管理工作。作為山姆內部培養的優秀人才，戴巍自2021年加入山姆后，憑借扎實的一線零售經驗、優秀的成長思維以及對公司文化的深度融入，從見習總經理逐步成長為城市經理，積累了跨門店、跨城市的全渠道運營管理經驗。

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多區域負責人調整

除核心崗位晉升外，此次調整還涉及多項大區組織人事輪崗，進一步優化區域管理協同能力。具體來看，王藝將從華中區總經理調任華北區總經理，楊華從華南區總經理調任華中區總經理，周蘭蘭從上海區總經理調任華南區總經理，三人均直接向鄭碩懷匯報；戴巍晉升后，朱紅云將從上海浦東一店（4807門店）總經理調任深圳城市經理，向舒華匯報；此外，牛朝陽繼續擔任江蘇區總經理、馬松繼續擔任浙江區總經理，均直接向鄭碩懷匯報。

此次輪崗與山姆各大區的管轄范圍緊密掛鉤，明確了各區域的運營邊界：華北大區負責北京、天津、河北、遼寧所有門店；華中區覆蓋四川、重慶、湖北、江西；華南區管理除深圳、東莞外的廣東、廣西、湖南門店；江蘇區涵蓋除蘇州外的江蘇、安徽及山東門店；浙江區負責浙江、福建門店；上海區統籌上海及蘇州門店；深圳城市則管理深圳、東莞所有門店。這種清晰的區域劃分與人事輪崗，將進一步提升區域運營效率，強化各大區之間的協同聯動。

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應對行業競爭，夯實核心競爭力

此次山姆的人事調整，恰逢零售行業競爭日趨激烈、會員店賽道加速迭代的關鍵時期。作為沃爾瑪旗下的高端會員店品牌，山姆近年來持續發力中國市場，不斷拓展門店布局、優化會員服務，而營運能力作為核心競爭力，其管理體系的完善與人才梯隊的建設至關重要。此次晉升的三位管理者均具備豐富的行業經驗與突出的崗位業績，且多為內部培養成長起來的人才，既體現了山姆“內部造血”的人才培養理念，也彰顯了其聚焦核心業務、強化營運能力的戰略決心。

沃爾瑪中國高級副總裁兼山姆會員店COO——鄭碩懷

鄭碩懷自2024年9月調任沃爾瑪中國高級副總裁、兼任山姆會員店COO以來，始終聚焦線下渠道運營，推動山姆營運體系的優化與升級。此次大規模人事調整，既是其履職以來的重要舉措，也是山姆應對市場變化、實現高質量發展的重要布局。業內人士分析，此次調整將進一步強化山姆的營運中臺能力、區域管理能力與創新能力，助力其在會員店賽道中持續保持競爭優勢。