大象新聞記者 胡俊峰 通訊員 楊震 馬潤澤 馬藝容
記者從中國鐵路鄭州局集團有限公司(以下簡稱“國鐵集團鄭州局”)獲悉,5月1日至5月5日,國鐵集團鄭州局累計發送旅客470.8萬人次,較2025年同期增長6%,其中5月1日、5月5日兩天分別發送旅客100.4萬人次、102.3萬人次,刷新集團公司“五一”假期單日客發歷史紀錄。
出行意愿強烈,2天單日客發超百萬
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“五一”假期,隨著休閑游、深度游、體驗游等熱度攀升,國鐵集團鄭州局管內旅游流、賞花流、研學流等客流交織疊加,客流呈現出行總量大、頭尾高度集中、中間短途客流較大的特點,5月1日、5月5日兩天單日旅客發送數均超百萬,連續2次創集團公司“五一”假期單日旅客發送量新高。假期5天的單日旅客發送人數較2025年同期漲幅均超2%,日均發送旅客94.2萬人次,管內各大車站客流持續保持高位運行。其中5月3日旅客發送量較2025年同期增長超10%,中短途客流旺盛,出行“熱力”十足,展現出強勁的內需潛力。
實行高峰線運行圖,日均開行列車1512列
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為服務旅客便捷出行,國鐵集團鄭州局統籌用好線路、運力等資源,充分發揮“米”字形高鐵成網優勢,結合客票預售情況,實時跟蹤客流動態,一日一圖精準調配運力,對管內高鐵、普速實行高峰線運行圖,采取增開旅客列車、動車組重聯、普速旅客列車加掛等方式,深入挖潛京廣高鐵、鄭渝高鐵、濟鄭高鐵、鄭阜高鐵等重點線路運能,5天累計向京津冀、長三角、成渝地區、粵港澳大灣區等熱門方向增開臨客列車551列,在北京、上海、廣州等重點方向累計增開夜間高鐵128列,日均安排開行旅客列車1512列,不斷滿足旅客多元出行需求。
鐵旅深度融合,打造假日出行新景
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聚焦假期出游熱,國鐵集團鄭州局密切聯動地方文旅部門和景區,推出多項便民舉措,進一步深化“鐵路+”服務,積極助力假日經濟發展。在襄垣東站、高平東站、長治東站等車站推出憑高鐵票享當地仙堂山、炎帝陵、臥龍灣等部分景區門票、游玩項目、文創產品、講解和酒店折扣優惠服務;針對南陽月季觀賞熱潮,在南陽東站、南陽站等車站出站口設置南陽文旅咨詢臺,向旅客免費發放“南陽賞花地圖”,協調增開“車站-月季大觀園”賞花接駁公交專線,讓旅客一路暢行直達花海;結合假期鄭州舉辦演唱會等實際,于5月1日至5月4日間,在鄭州至北京、上海、武漢、廣州等多個城市間增開歌迷列車93列,不斷拓展消費新場景,催生假日旅行新體驗。
優化站車服務,營造良好乘車環境
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國鐵集團鄭州局針對假期旅客集中出行,加強客運組織,服務旅客平安有序溫馨出行。在客流高峰時段,全開安檢驗證通道,在候車大廳、檢票口、站臺等關鍵處所增設服務崗,隨時提供乘降指引、答疑解惑等服務;優化焦作站等熱門旅游城市車站站房功能設置,新增各類引導標志60余處,增設中轉換乘檢票口,方便乘坐高鐵、城際、普速不同車型旅客無縫換乘,不斷提高出行效率;同時與洛陽本地高校聯系,安排英語專業大學生志愿者駐守“天香”服務臺,為外籍游客提供引導和翻譯服務;加強與地鐵、公交等地方交通部門的實時聯動,及時共享客流數據,協調增加接駁運力、延長運營時間,暢通旅客出行“最后一公里”。
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