攔截百萬詐騙，治服“路怒”司機……這位“掃地僧”的守護秘籍是什么？

今年“五一”，對上海市公安局寶山分局淞南派出所社區民警章旭軍來說，記不清是35年從警生涯中的第幾次值守崗位。假期首日清晨，他已完成“異想嘉年華”現場的最后一輪護欄加固安全檢查。隨后又扎進管段小區，對假期裝修住戶逐一開展文明施工提醒。從活動安保到家長里短，這名社區老教官的身影深深影響著身邊的每一位民警。

“細節控”洞察安全風險糾紛隱患

“這個防護圍欄再往前移半米，必須形成無縫閉環。”在轄區中誠智谷“異想嘉年華”現場，章旭軍化身“啄木鳥”，不留死角地排查隱患。針對活動參與人數多、業態豐富、動線復雜的特點，章旭軍已提前指導園方對人流車流進行物理隔離與科學規劃。同時，在現場各點位安排佩戴顯著標識的工作人員并設置移動警務站，隨時提供咨詢服務，接受群眾報警求助。“老陳，建筑垃圾及時清理，電鉆使用注意時間。”假期正值裝修開工高峰，章旭軍在管段小區對正在裝修的施工隊逐個登門叮囑提醒，上門簽署《文明裝修承諾書》。這些看似瑣碎的“婆婆嘴”，把可能引發沖突的導火索在萌芽狀態掐滅，構成社區和諧的基石。

“急剎車”守住百萬救命錢

“最近身體狀況怎么樣？短視頻里的投資聊天群記住不要亂加哦。”節假日期間，章旭軍在值班間隙依舊會去社區里的老人家中走走看看，提醒大家不要輕信陌生來電和好友，謹防電信網絡詐騙。特別是有過類似遭遇的老人，章旭軍的筆記本上都會記得清清楚楚，方便定時“打卡”回訪。

去年9月，80多歲老人在銀行執意向陌生賬戶轉賬100萬“打新股”，堅稱受“基金經理”指導。章旭軍察覺老人眼神游離、言辭閃爍，判斷其被深度洗腦，立即制止轉賬并將其帶回所內。回所途中，老人告訴章旭軍這筆錢是給生大病老伴準備的救命錢，老人因之前投資失敗想借此翻本，好讓老伴安心治病。章旭軍推心置腹勸阻，請來基金經理本人戳破騙局，最終成功解開老人心結，守住百萬救命錢。

“穩如鐘”治服路怒駕駛員

“各行其道，是你違規了！”前不久，章旭軍巡邏時發現一輛機動車違規停在非機動車道，導致路口擁堵，駕駛員還對非機動車主喋喋不休。面對劍拔弩張的場面，章旭軍先穩住雙方，明確指出機動車駕駛員未按規定車道行駛的違法行為，法理震懾使其囂張氣焰收斂。隨后，章旭軍語氣平和釋法說理，擺明因果關系，直指問題根源在于駕駛員的違法行徑。意識到自己行為不占理，駕駛員最終接受處罰，并向電瓶車主道了歉，一場風波就此平息。章旭軍規范從容、有理有據的教科書式執法場景并非偶然，而是其多年專業積淀的成果。年輕時作為警校教官，深耕公安執法教學一線，也讓他對執法流程、法律條款和處置尺度爛熟于心。

“要關注每個當事人的小情緒，當孩子一樣先理解再引導，千萬不能教條地依法處置。”這是章旭軍多年社區工作的經驗總結，也是作為一名老教官傳授給所里新警的工作方法。

記者：唐捷

編輯：陸天宇