湖北
為持續優化城市人居環境，擦亮城市文明窗口，五一期間，硚口區聚焦重點區域與市民需求，實施公共廁所精細化、人性化提升行動，讓“方便”的市民更方便，市民點贊公廁衛生環境蠻“靈醒”、人性化管理蠻“挺陀”。
據了解，該區以“標準分級、流程規范、工具配套”為工作思路，構建標桿引領、全域提升的公廁管理新格局。標桿公廁執行“每日五次全面清潔+高峰時段每小時巡回保潔”，確保隨臟隨洗、隨走隨凈；其它公廁實行“每日三次全面清潔+每兩小時巡回保潔”，并于夜間打烊前嚴格按照“備、沖、倒、洗、擦、拖、補、噴”八步法規范收尾。通過配置地面吹風機、刮水拖把快速清除積水，保持地面干燥；利用排風扇、除臭機及芳香劑加強空氣流通，確保廁內無異味；配備脫漆劑、砂紙、刮刀等有效清除小廣告，全方位保障公廁環境整潔。
據介紹，該區還延伸公廁服務觸角，打造城市溫情驛站。聚焦環衛工、外賣員等戶外工作者“喝水難、休息難、熱飯難”等痛點，硚口區打破公廁單一功能，在張畢湖公園公廁等8處景點公廁、商圈，高標準打造“戶外工作者愛心驛站”，構建“八個一”暖心服務矩陣，即一處休憩沙發，緩解奔波疲憊；一臺冷暖空調，驅散嚴寒酷暑；一臺直飲水機，提供四季適溫飲水；一個應急藥箱，配備急救藥品守護安全；一組充電設施，解決手機設備“電量焦慮”；一臺微波爐，讓飯菜隨時熱氣騰騰；一臺便民冰箱，為飲品餐食保鮮“護航”；一隅報刊書角，提供學習充電的精神食糧。
據悉，該區以需求導向優化服務供給，于細微之處見情懷。區城管園林部門科學研判客流結構，在竹葉海公園等女性游客較多的旅游景區，合理增設女性廁位比例，有效緩解高峰時段女性如廁難問題；在K11商場，增設化妝臺、母嬰室等便民設施；聚焦老年人、殘障人士等特殊群體出行需求，在全區公廁普及第三衛生間及無障礙設施，配備扶手、緊急呼叫按鈕、母嬰操作臺等便民設備，在細節中傳遞城市管理的溫度。（記者：古幼新 通訊員：康錦程）
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