“五一”假期：五臺山“志愿紅”暖心護航 守護游客舒心游玩賞景

“五一”假期，當來自全國各地的游客在五臺山游玩賞景、樂享假日時，來自太原學院78名身著“紅馬甲”的志愿者放棄休息，堅守在景區各關鍵崗位，以專業服務、無私奉獻化解游客各種難題，用點滴善舉傳遞山間溫情，成為這個“五一”假期五臺山景區最動人的風景線。

為應對“五一”客流高峰，五臺山景區在實行分時段預約、錯峰游覽的同時，組織五臺山青年志愿者服務隊及社會各界志愿者組成專項服務隊伍，圍繞交通指引、秩序維護、應急幫扶、文明勸導、文化講解等重點，在游客服務中心、停車場、核心景點、公交站點等客流密集區域設立服務崗，構建起全方位、立體化的志愿服務網絡，用志愿力量為景區旅游服務“加碼”。

在人流密集的重要路段，志愿者們化身“貼心向導”，用熱心化解游客出行堵點。游客服務中心的售票大廳及停車場內，志愿者們有條不紊地引導游客有序購票、檢票，耐心解答票務咨詢、路線查詢等問題。

“我們在黛螺頂公交站為游客提供各項服務保障，在該區域地公交樞紐及客流密集區域配合公交調度員維護交通秩序。在活動期間，我們分工協作、密切配合，就是為了給游客營造一個安心、有序、舒心的游覽體驗。”景區青年志愿服務隊黛螺頂分隊長杜思玉說。

這個“五一”，志愿者們處理了多起游客求助，包括路線指引、應急救援、物品尋找等，游客有需求，志愿者就有回應，用實際行動詮釋五臺山景區的溫情與擔當。從游客服務中心到山間步道，從換乘站點到核心景點，每一抹“紅馬甲”，都在以勞動致敬這個最美的節日，用堅守守護旅途。

“我們是自駕游過來的，第一次來五臺山。”來自山西臨汾的游客劉先生告訴記者，“本來還擔心不熟悉路線，沒想到一路都有志愿者引導，服務特別周到，不僅幫我們規劃游覽路線，還提醒我們注意安全，真的太暖心了，推薦大家來五臺山玩。”

這個“五一”，志愿者們以微光聚暖流，用奉獻暖人心。他們的堅守，讓每一位游客都能感受到五臺山的熱情與善意。他們的服務，為景區增添了別樣的溫情與敬意。這些平凡的志愿者，用實際行動書寫著新時代志愿服務的動人篇章，也讓“勞動最光榮、奉獻最美麗”的理念在景區綻放光芒，守護著每一位游客的舒心旅途與美好回憶。

記者：王政欽

來源：五臺山管委會