裸上身、嘴送糖：文旅NPC別困在“擦邊流量”里 | 新京報快評

NPC的火爆本是行業創新的體現，但創新不能突破公序良俗的底線。

▲裸上身、公主抱……長沙一樂園NPC互動尺度引關注。圖/青島新聞網

文|和生

“五一”假期文旅市場火爆，近日兩起景區NPC的“出格”互動引發爭議。

江西葛仙村度假區NPC“小黃魚”用嘴遞送棒棒糖的互動被指擦邊，景區與當事人雙雙致歉并推出整改措施；湖南長沙方特樂園“錦衣衛天團”裸上身與游客進行公主抱等互動引發質疑，園方回應稱“有在把控”。

NPC是Non-Player Character的縮寫，中文意為“非玩家角色”。文旅場景中的NPC，概指景區安排的、通過角色扮演與游客互動的工作人員，其初衷是通過角色演繹，讓游客擺脫單純的觀光式游覽，獲得更具沉浸感的體驗。

過去幾年，從大唐不夜城的“不倒翁小姐姐”到河頭老街憑詩會友的“李白”，優質NPC憑借文化內核與得體互動，成為景區的“活招牌”，既提升了游客體驗，也為文旅IP注入了活力。但部分景區的NPC互動也有不少“出格”之舉，一些NPC的互動表演中，壁咚（指男性將女性逼至墻邊進行告白的動作）、借位親吻、過度肢體接觸等橋段屢見不鮮，逐漸滑向低俗擦邊的誤區。

葛仙村的“嘴送棒棒糖”、長沙方特的“裸上身、公主抱”，本質上都是景區為博取流量的刻意為之。在短視頻傳播的加持下，曖昧的肢體接觸、獵奇的互動形式，能快速制造話題、吸引眼球。但這類互動看似熱鬧有趣，實則是滿足部分人獵奇心理的“流量陷阱”，背離了NPC搭建文化連接的初衷，更拉低了文旅行業的格調。

此外，過度依賴擦邊營銷的景區，也會陷入同質化競爭的困局。試想當所有景區都跟風復制低俗互動，在行業“內卷”之下，只會讓此類低俗擦邊互動愈演愈烈。

兩起事件的不同回應，也彰顯了景區責任意識的差異。葛仙村在輿論發酵后迅速致歉、出臺整改措施，展現出正視問題的態度；而長沙方特“有在把控”的回應，多少顯得敷衍被動，其所謂“限時限地”規范，也未能回應公眾對文明尺度與未成年人保護的核心關切。

整治NPC互動亂象，僅靠景區自覺不夠，監管部門需主動介入。依據相關規定，文旅主管部門可開展常態化巡查，約談整改違規景區，懲戒拒不整改者，形成震懾。同時，加快完善文旅NPC互動的行業規范，明確互動行為的底線標準，讓景區有章可循、監管有法可依。

當下，沉浸式文旅成為行業風口，NPC的火爆本是行業創新的體現，但創新不能突破公序良俗的底線。景區想要長久發展，不能寄望于短期的擦邊流量，而應回歸文化本源，摒棄“唯流量論”的浮躁思維，多把心思用在打磨文化內容、規范互動行為上，讓NPC互動既有溫度又有尺度，在規范中實現長遠發展。

撰稿 / 和生（媒體人）

編輯 / 遲道華

校對 / 趙琳

歡迎投稿：

新京報評論，歡迎讀者朋友投稿。投稿郵箱：xjbpl2009@sina.com

評論選題須是機構媒體當天報道的新聞。來稿將擇優發表，有稿酬。

投稿請在郵件主題欄寫明文章標題，并在文末按照我們的發稿規范，附上作者署名、身份職業、身份證號碼、電話號碼以及銀行賬戶（包括戶名、開戶行支行名稱）等信息，如用筆名，則需要備注真實姓名，以便發表后支付稿酬。