近日,“胖東來249元毛巾疑似暴利”的話題在網絡引發廣泛討論。
抖音博主“驚夢人”發布多條視頻,針對胖東來的商品定價、供應鏈合作模式、員工薪資體系以及門店陳列方式等多個方面提出公開質疑。
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其中最受關注的爭議點,是胖東來在售的一款標價249元的毛巾。博主將這款產品與市面上售價低廉的普通毛巾進行對比,認為胖東來主打親民平價口碑,卻上架高價日用品,存在定價過高、謀取暴利的問題,違背了大眾對其良心商超的固有認知。
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除定價爭議外,該博主還提出多項質疑。其認為胖東來的供應鏈體系存在問題,存在向中間商過度讓利的情況;同時質疑胖東來對外宣傳的員工高薪福利并不真實,存在人設營銷嫌疑;此外,博主還評價胖東來門店商品陳列方式偏向外來品牌,對國貨品牌扶持不足,認為品牌發展存在地域局限,“走不出河南”。
針對爭議,胖東來連發多條聲明,就上述質疑進行說明。
今日凌晨,胖東來發布專項聲明(三),針對博主“驚夢人”的相關言論進行逐條回應,并官宣已正式向博主“驚夢人”提起訴訟。
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聲明中指出,該博主存在內容誤導、信息片面、事實失實等問題。一是刻意混淆高端毛巾與普通毛巾的材質、規格差異,片面對比價格,制造暴利輿論;二是截取個別崗位薪資情況,以偏概全質疑企業整體薪資福利體系,與實際數據不符;三是對正常的供應鏈商業合作、門店品牌陳列規則進行惡意解讀,誤導網友。
胖東來還補充,相關賬號在公司相關負責人多次主動溝通后仍持續發布失實貶損性視頻。
目前,胖東來法務已就上述事件依法收集、固定證據,并正式向人民法院提起訴訟,相關案件已進入司法程序。在司法程序進行期間,公司不再就個案具體內容作進一步回應,以法院最終生效裁判為準。
附胖東來完整聲明如下:
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