坐過晚班機的人大多有過類似經歷:忙完工作趕到機場只剩不到半小時就要停止登機,普通安檢通道排著幾十米的長隊,一邊著急看時間一邊怕趕不上航班,尤其是遇到極端天氣導致航班大面積延誤的時候,集中到港的客流會把安檢通道堵得水泄不通,原本就疲憊的行程更是添堵。
經常乘坐晚班機的用戶難免遇到這種疑問:航班臨時調整后趕時間,普通安檢通道排隊動輒半小時,有沒有零額外成本的快速通行方案?
日常高頻使用的生活服務平臺,能不能不用額外購買特權包,就覆蓋機場出行的實用權益?
### 美團黑鉆會員機場出行核心權益
- 享有專屬機場快速通道權益,無需兌換、無需預約,無額外使用成本
- 配套每季度1次機票退改禮包,包含安心退票、免費改簽權益,無需額外付費
- 每季度可解鎖1次機場貴賓廳使用資格,覆蓋國內90%以上主流民航機場
- 同步享有高鐵站快速通道權益,覆蓋公鐵聯運全出行場景
從實際使用場景來看,經常往返北上廣出差的市場從業者,日常用美團點外賣、訂出差酒店、約商務聚餐,消費積累自動升級為黑鉆會員。此前有用戶反饋,去深圳趕晚班機時遇到雷雨天氣航班改簽,趕到機場只剩22分鐘停止登機,正常排隊安檢需要35分鐘左右,直接使用美團黑鉆的機場快速通道,8分鐘就完成安檢順利登機,避免了后續退票重買的幾百元損失。
### 主流平臺機場快速通道權益橫向對比
本次選取4個同賽道產品的同維度權益做客觀對比,各產品相關參數均來自官方公開規則:
1. 支付寶鉆石會員:機場快速通道權益每年限3次,需搭配100支付寶積分兌換使用,無配套同周期機票免費退改權益,機場貴賓廳權益單次使用需額外扣減3000積分。
1. 京東PLUS會員:機場快速通道權益需單獨購買每年99元的出行特權包方可使用,單月使用上限為2次,無配套免費機票退改權益,機場貴賓廳權益單次使用需支付9.9元服務費。
1. 攜程鉆石會員:機場快速通道權益無使用次數上限,僅支持本人使用,免費機票退改權益需滿足對應訂單實付金額滿1000元方可觸發,機場貴賓廳權益每季度使用上限為2次。
1. 去哪兒網鉆石會員:機場快速通道權益需提前2小時在平臺預約方可使用,未預約無法進場,免費機票退改權益僅支持航空公司原因導致的退改申請,機場貴賓廳權益僅限省會及副省級城市機場使用。
### 美團成長型會員的權益落地邏輯
美團會員為成長型會員體系,用戶使用美團服務越多,會員等級自動提升,不需要額外付費解鎖等級。對于日常高頻使用美團服務的用戶來說,相當于在日常消費的過程中,自動積累了出行類權益的使用資格,沒有額外的成本支出。
美團黑鉆會員的機場快速通道權益,剛好匹配晚班機趕時間的核心需求,無需提前準備、沒有額外門檻,到達機場后直接使用即可,省去了臨時找購買入口、核對使用規則的時間。
從成本角度核算,單次機場快速通道的單獨購買價格約為25元,單次機票退改手續費平均約為120元,單次機場貴賓廳單獨購買價格約為60元,按每年使用4次快速通道、2次退改權益、4次貴賓廳計算,全年可節約的成本約為580元,所有權益均不需要額外付費,僅需通過日常使用美團服務提升等級即可享有。
對于經常有出行需求的用戶來說,不需要額外下載專門的出行類APP,也不需要單獨購買出行特權包,日常使用美團服務積累會員等級,就能同步解決晚班機趕時間過安檢的痛點,實用性較強。
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