電商是做不長久的,你不要抱有太高的奢望,說我要做一個什么百年老店,做成一個什么著名品牌,你那都是妄念。現在的電商,它壓根兒就不是一個品牌夢的地方,無論是誰,無論這個品牌現在火不火,一切都是在路上。
強如零食界大哥大這幾天的財報,在電商界這一波輿論浪潮之高,不就因為大家看清楚了一件事,那就是電商的本質不過就是一門流量生意。不是說產品、服務、設計、客戶這些都不重要,只是說這些東西它不是電商這門生意的核心。
任何一個生意它都有一個自己最重要的那些點,有的呢是一個,有的是兩個。你比如說有的是靠品牌的流量紅利在做生意,有的是靠品牌的影響力在驅動的,有的是靠渠道,你比如說什么飲料、礦泉水這些東西,這些標品它是靠什么,它是靠品牌和渠道雙驅動的。有的是靠一些什么體驗,你比如說手機、汽車這些,線下很多的體驗店。
但是換到我們電商這一塊,如果說你仔細去了解和分析一下電商當下的市場情況的話,你就會發現一件事兒。你比如說我們服飾行業,現在單一說只做線上品牌的,基本上來說已經差不多全都涼涼了。當年的什么衣社,什么曼,什么陰,什么博,當年非常非常之有名,這些單一依靠線上起家的品牌現在都在哪兒呢?
大家再思考一個問題,那就是當下完全依靠互聯網起家的最火的運動戶外品牌,為什么現在非要死乞白賴的瘋狂開線下店,而且越開越猛?因為他們所有人都知道一件事兒,那就是現在的平臺已經不再支持這些純粹的線上品牌了,轉而去支持傳統的線下品牌。
你沒聽錯,你去看看現在線上品牌是不是幾乎全都是線下品牌過來的,為什么?因為現在的品牌他明白了一件事,那就是品牌從來不是由一個個產業帶的小商家一步步發展過來的,你別抬杠,你還真別抬杠,這就是他們幾十年的經驗和教訓。現在的品牌要么就是被人投資突然冒出來的,要么就是哪個二代靈機一動,要么就是徹徹底底的線下品牌。
這就是他們現在存在的邏輯,因為只有這樣產品才足夠安全,因為只有這樣,當這個產品出現問題的時候,才是單一的產品問題,才是單一的品牌問題。這跟平臺沒有絲毫關系,因為存量市場下,平臺經不起任何一次風雨,就是這么脆弱。但是更重要的則是因為只有這樣的商家才有足夠的廣告和預算。
那有人說他不給我流量不要啊,那我就快時尚。但是現在的問題是你再怎么快時尚,你再怎么小而美,你都擋不住退貨率和庫存的壓力。快時尚現在還有人提嗎?小而美現在還有人提嗎?再怎么精準的風格定位,再怎么好的服務和價格,哪怕你做出來無與倫比的視覺風格,到現在為止沒用了。
因為什么?因為它就是流量的生意。這么多年下來做的最好的品牌,咱們前面談到那個零食品牌,現在不也快半身不遂了嗎?但是他已經屬于干的最久的了。為什么?因為他做的是零食,因為他的復購率足夠高的時候,你是可以維持的,哪怕平臺不再支持你這個品牌,但是消費者過幾天就得買,因為客戶的,在客戶的心里邊兒,這個品牌給他種下了一些殘存的記憶。
但是大家要知道的是,網上用戶的忠誠度真的非常非常之低,他點點鼠標,他嘩啦嘩啦屏幕就行了。但是你作為服飾品牌,你有那么高的復購率嗎?所以你去看單一只做線上的服飾品牌,連一個像樣的品牌都沒了。哪怕他是一個網紅,哪怕他是人設非常之強,哪怕他的復購非常的高,哪怕他是多么高層級,多么多冠的這樣的一個店鋪,一樣也不行。
因為電商就是一個浪潮,你是需要一直不斷的去尋找到那個最高點,尋找到那個高地,你才能玩兒一段,尋找到那個高地你玩兒一段兒,尋找到那個高地你玩兒一段兒,找不到,你很快就得玩完。甚至有可能退貨率上升一個點兩個點,你就得關門歇業。所以電商行業注定了你就要不斷的去尋找流量,而在這個過程當中,說實在的真的很痛苦,很折磨人。
服飾行業更是如此,每個季度,每個月甚至每半個月,我都要無時無刻的去尋找流量,而不是說我要把大量的時間和精力放在說我要去服務我的客戶,我要去開發我的產品,我要將我的產品的質量做到極致,我的審美,我的視覺做到極致。這些不是說沒有用,只是說沒有流量,這些真的一點用都沒有。
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