對話梁建章：入境游有望貢獻(xiàn)GDP增量5%-7%，中國有望成為入境游的世界第一

圖片為攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章

出品｜搜狐科技

作者｜張 瑩

4月29日，攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章與搜狐科技等媒體進(jìn)行了一次溝通。

梁建章在溝通會上算了一筆賬，如果到2030年，中國能將入境游客數(shù)量提升至目前的三倍，同時通過提升服務(wù)質(zhì)量使人均消費(fèi)增長60%～70%，那么入境游將帶來約3000億美元的直接外匯增量。算上匯率升值、杠桿效應(yīng)，入境游對GDP的綜合提升作用可以達(dá)到5%到7%。

他指出，中國制造業(yè)已居世界第一，而服務(wù)業(yè)中入境旅游是最容易率先做到世界第一的領(lǐng)域。僅這一個行業(yè)，就可以彌補(bǔ)中美GDP一小半的差距。

在對比法國、日本、泰國等旅游強(qiáng)國時，梁建章強(qiáng)調(diào)了中國獨(dú)有的差異化優(yōu)勢。中國的自然風(fēng)光和歷史文化均為全球一流水平，同時性價比極具競爭力——酒店價格只有國外的二分之一、三分之一。

此外，中國的高科技正在成為新的旅游吸引物。梁建章舉例說，“接下來能不能把機(jī)器人也做成旅游產(chǎn)品，比如讓機(jī)器人來跳中國傳統(tǒng)舞蹈或舞獅。”

對于外界關(guān)注的AI技術(shù)對旅游業(yè)的影響，梁建章表示，攜程在大力投入AI的同時仍堅持大量真人客服，因為旅游是一個“重業(yè)務(wù)”，不可能完全用AI。AI無法應(yīng)對地震、航班取消等突發(fā)情況，關(guān)鍵時刻必須靠真人去處理緊急問題。

他對攜程提出的“未來五年目標(biāo)引入2億入境游人次”充滿信心。

梁建章認(rèn)為，中國的高科技是“可展示的”——無人機(jī)、新能源車、高鐵都必須到中國來才能體驗，再加上性價比優(yōu)勢，這是其他國家不具備的賣點(diǎn)。

他展望未來十年，中國成為世界第一的入境游國家非常值得期待，最終就是“萬國來朝”的盛況：外國人都想到中國來旅游、看病、留學(xué)，中國護(hù)照也會變得搶手。

以下為對話實(shí)錄（經(jīng)編輯）：

媒體：您最新研究提到，到2030年，如果入境游客翻三倍、人均消費(fèi)增長60%-70%，加上匯率杠桿，可貢獻(xiàn)GDP 2%-3%，甚至放大到5%-7%。能否具體講講？

梁建章：中國制造業(yè)已經(jīng)是世界第一，服務(wù)業(yè)在發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體里占比更大。服務(wù)業(yè)里最容易做到世界第一的就是入境旅游，請外國人到中國來消費(fèi)旅游服務(wù)。

通過我們今后幾年努力，人數(shù)翻三倍，人均消費(fèi)提高60%-70%，那入境游將為中國帶來約3000億美元的直接外匯增量，有望扭轉(zhuǎn)中國服務(wù)貿(mào)易逆差局面，總體來說可能5%-7%的GDP提升。

僅是入境游行業(yè)就可以彌補(bǔ)中美GDP一小半的差距，這還只是旅游的直接收入。入境游還會帶動醫(yī)療、美容等其他相關(guān)服務(wù)業(yè)的貿(mào)易出口。

媒體：現(xiàn)在局部戰(zhàn)爭、逆全球化的背景，會不會影響這個預(yù)測？

梁建章：沖突目前還是局部的，在非發(fā)達(dá)地區(qū)。這對中國主要客源地影響不大。甚至有些游客可能從沖突地區(qū)轉(zhuǎn)向中國來。

媒體：相比法國、日本、泰國這些旅游強(qiáng)國，中國的差異化競爭優(yōu)勢是什么？

梁建章：中國自然風(fēng)光和歷史文化都是全球一流水平。同時，中國的性價比也很值得宣傳，跟法國、西班牙、日本相比，酒店的價格只有他們的二分之一、三分之一。

中國的高科技也很值得宣傳，高鐵大家已經(jīng)很熟悉，那能不能把機(jī)器人也做成旅游產(chǎn)品，比如讓機(jī)器人來跳中國傳統(tǒng)舞蹈或者舞獅等等。

媒體：攜程一方面大力投入AI，另一方面還堅持大量真人客服，為什么？

梁建章：旅游是個重業(yè)務(wù)，不可能完全用AI。

AI沒有手腳，不知道實(shí)時天氣、景點(diǎn)正好有什么活動、酒店現(xiàn)在有什么樣的房源，或者是地震、航班取消這些突發(fā)情況。關(guān)鍵時刻必須靠真人去收集實(shí)時信息、處理緊急問題。

當(dāng)然，對人的素質(zhì)要求也比以前更高。他要會用這些智能的技術(shù)輔助他，而且他要處理比以前更難的一些情況，因為容易的情況機(jī)器人也能做。

媒體：攜程宣布未來五年目標(biāo)引入2億入境游人次，有信心嗎？

梁建章：有信心。中國確實(shí)應(yīng)該成為全世界游客的首選國家。

中國在各方面都是領(lǐng)先的。而且中國的高科技是容易展示的。美國的高科技是軟件、AI，在家就能用；但中國的無人機(jī)、新能源車、高鐵是“物理的”，你必須到中國來才能體驗到。中國的性價比也很高，這都是其他國家不具備的賣點(diǎn)。

未來十年，中國成為世界第一的入境游國家，這是非常值得期待的。最終就是“萬國來朝”——外國人都想到中國來旅游、看病、留學(xué)，中國護(hù)照變得搶手。

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