近日,小米服務形象升級門店已在全國完成十家門店的落地布局。其中,北京、成都已率先實現同城雙店,區域服務能力持續增強。十店同慶,標志著小米服務從“標準化功能交付”向“情感化體驗連接”的戰略轉型邁出堅實一步。
從1到10:穩步推進的服務升級之路
2025年8月,小米之家北京昌平首開LONG街南區店作為首家服務形象升級門店正式亮相,開啟服務體系的煥新實踐。此后,鄭州、成都、杭州、長沙、佛山、哈爾濱、深圳等城市相繼迎來當地首家形象升級門店。近期,隨著成都二店、北京二店的陸續開業,小米服務形象升級門店總數已達十家,服務網絡覆蓋華北、華中、西南、華東、華南及東北地區。
統一標準:專業、省心、智能的門店體驗
十家門店遵循統一的設計理念與服務標準:以現代化設計語言與人性化功能布局為核心,全面采用透明化、模塊化、數字化的新一代服務標準。
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舒適服務空間,尊享品質體驗
打造人性化等候環境,靜享服務時光
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全透明維修區,全程可視
專業工程師,透明操作更安心
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資深團隊,全心服務
專業服務人員, 品質守護
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自助叫號,盡享便捷
線下掃碼預約,實時叫號提醒
展望未來:讓服務有溫度,連接有回響
十家門店的落成,既是階段性成果的集中呈現,也是下一階段布局的新起點。
正如小米集團中國區服務部總經理于澎所指出的:“服務一直是小米新零售的重要一環。在‘人車家全生態’戰略牽引下,我們持續強化銷服一體網絡建設。接下來,更多高規格服務門店將陸續亮相,為米粉朋友提供‘有溫度、不費力’的優質服務。”
未來,小米服務將持續圍繞用戶生活場景,拓展線上線下融合的互動服務體驗,讓服務網絡覆蓋更多城市,讓更多用戶享受值得信賴的產品與服務。
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