陜西
五一國際勞動節將至，陜西移動咸陽分公司緊扣“客戶為根，服務為本”理念，以“心級服務 致敬最美勞動者，傳遞移動溫度”為主題，在全市各營業廳開展多形式暖心服務活動，以實際行動致敬一線勞動者，彰顯央企責任與擔當。
為致敬城市美容師，涇陽營業廳工作人員精心制作向日葵、郁金香等針織手作，為環衛工人送上節日祝福，用溫暖舉動傳遞敬意。旬邑營業廳依托“愛心驛站”，為環衛工人提供免費血壓測量、防暑養生知識講解、飲用水、休息座椅及應急藥品，讓一線勞動者在忙碌間隙享受便捷貼心服務，感受城市與企業的溫情關懷。
聚焦老年群體需求，長武、彬州分公司開設“銀齡課堂”。工作人員結合典型案例，用通俗語言講解“冒充公檢法”“虛假養老投資”“免費送禮”等高發詐騙手段，普及“不輕信、不透露、不轉賬”防騙口訣，現場指導老年人安裝“國家反詐中心”APP，切實守護老年客戶“錢袋子”。
秦都彩虹營業廳打造趣味互動場景，設置手工活動專區，邀請老年客戶與等候客戶共同制作艾草錘。工作人員細致講解制作方法與養生功效，陪伴大家動手實踐。輕松融洽的氛圍，既豐富了老年客戶精神文化生活，也拉近了企業與客戶的距離，提升客戶歸屬感與滿意度。
針對行動不便的老年群體，咸陽移動將服務延伸至社區與家庭，主動摸排通信需求，提供上門補換卡、業務辦理等專屬服務，打通適老服務“最后一公里”，用精準服務實現“溫暖零距離”。
此次系列活動，是咸陽移動踐行“心級服務”承諾的生動體現。未來，咸陽移動將持續聚焦客戶需求，不斷創新服務形式、優化服務舉措，以更有溫度、更有質感的通信服務，持續提升客戶體驗，以優質服務傳遞移動溫情，為地方民生服務與數字發展貢獻力量。（張梟雄）
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