當自家浴缸用？秦皇島老夫妻公共泳池搓澡惹眾怒，酒店緊急回應

4月29日，有媒體爆出河北秦皇島一家酒店離譜一幕。

一對老夫妻竟把公共泳池當成自家浴缸，旁若無人就地搓澡。

路人拍下全程發到網上，瞬間惹得網友熱議不斷，場面看得眾人直呼難以接受。

酒店見狀也趕緊出面緊急回應，背后緣由更是讓人唏噓。

不少人覺得，搓澡就是個人清潔習慣，犯不著小題大做，但在公共泳池里，這種行為早就越界了。

北方人愛搓澡，這是很常見的習慣，但那得在自己家浴室或者專門的澡堂里，公共溫泉泳池是給所有游客共用的，水里的水是循環使用的，整個環境屬于每一個來消費的人，絕對不是某個人能隨便用、隨便造的私人地方。

涉事的兩位老人，估計也沒什么壞心思，就是習慣了把溫水池當成平時洗澡的地方，沒意識到搓澡時掉下來的皮屑、角質會直接混進池水里，增加水里的細菌污染風險，給其他游客的健康帶來隱患。

更讓人深思的是，他們全程都沒在意周圍游客的眼光和感受，這種凡事以自己為中心的心態，就是典型的公共意識太差。

這話聽著好像有道理，其實暴露了酒店管理上的形式主義，責任根本沒落到實處。

作為泳池經營者，保證公共衛生安全、維護好游玩秩序，是必須承擔的法定責任。

貼個標識、安排人巡視，只是最基本的操作，根本不能當成免責的理由。

搓澡不是一瞬間的事，而是持續了一段時間，這么明顯的違規行為沒被及時制止，根本不是巡視空檔能解釋的。

說白了酒店就是重賺錢、輕管理，為了省人力成本，讓巡視變成了走過場，既沒提前預判公共衛生風險，也沒抓好現場管理。

直到事情鬧大、引發輿論關注，才匆忙做消毒、開會議這些表面功夫，不僅損害了消費者的權益，也讓自己的口碑打了折扣。

事后補救，遠不如事前做好防范，所謂的巡視空檔，本質上就是責任空檔、管理空檔。

秦皇島泳池搓澡這事，從來不是個例，而是現在公共空間治理的一個真實寫照，平時生活里，景區里有人隨便踩踏采摘、地鐵上有人大聲外放視頻、小區公共區域有人亂堆雜物、公共設施被人隨意破壞，這些情況都很常見。

這些行為有個共同點，就是有些人把公共空間當成了沒人管的地方，缺乏最基本的邊界感和公德心。

更值得注意的是，有一部分人尤其是老年人，沒能快速適應公共生活的規矩，還是用自己家里的生活習慣來對待公共空間，這也進一步加劇了公共空間的秩序混亂。

這些問題，表面看是個人素養的問題，本質上是公共空間治理體系的短板。

公共空間就像一面鏡子，能照出每個人的素養，也能看出管理者的治理能力，要想不讓公共空間變成私人的自留地，需要經營者和我們每一個人一起發力。

對經營者來說，不能再搞形式化管理，得把自己的責任真正扛起來，不能只靠貼個標識、定時巡一圈就應付了事。

同時也要加強員工培訓，提高工作人員的責任意識，別因為怕得罪顧客，就放任違規行為。

只有我們每個人都守住自己的行為邊界，管理者把管理責任壓實，公共空間才能既有溫度，又有秩序，我們每個人才能在共享公共資源的同時，互相尊重、安心享受。