河南
2026年4月29日上午，鄧州市人民政府辦公室牽頭，聯合市高鐵片區管委會、道路運輸管理服務中心，在交通運輸綜合行政執法大隊召開高鐵東站客運秩序專題座談會。會議聚焦出租汽車、網約車經營突出亂象，以規范站區客運市場秩序為核心抓手，共商整治舉措，優化營商環境、提升城市文明形象。
會上，市交通運輸綜合行政執法大隊主要負責人全面匯報了高鐵東站客運市場監管現狀、執法工作推進情況及現存突出問題。當前，隨著高鐵東站客流量穩步回升，客運市場違規行為有所反彈：部分出租車存在拒載、議價、強行攬客等不規范行為，網約車無證營運、違規攬客等亂象時有發生。這些問題不僅擾亂了公平有序的運輸市場秩序，侵害群眾出行權益與合規經營主體合法利益，更直接影響鄧州城市對外形象與營商環境口碑，專項整治刻不容緩。
會議強調，高鐵東站是鄧州重要的交通門戶、城市文明展示窗口，更是服務外來客商、優化營商環境的前沿陣地。各相關部門要提高政治站位，堅持以人民為中心的發展思想，緊扣群眾出行訴求與市場主體關切，深挖管理短板、精準破解治理難題。要健全多方聯動工作機制，凝聚政府辦統籌協調、管委會屬地管理、運輸中心行業監管、執法大隊執法查處的工作合力，全面提升站區客運秩序治理效能，以規范有序的市場環境擦亮鄧州營商文明名片。
為推動整治工作落地見效，會議明確四大重點任務：1.強化執法管控：加大重點時段、重點區域巡查力度，采用“定點值守+流動巡查、日常檢查+突擊整治”的組合模式，嚴查嚴處各類違規營運行為，形成強力震懾效果；2.規范運營管理：優化站區候客區域布局，完善標識指引系統，督促網約車平臺嚴格落實主體責任，從嚴審核車輛及駕駛員資質，從源頭杜絕違規營運；3.深化宣傳引導：通過現場普法、案例警示等方式，強化從業人員守法經營、文明服務意識，暢通投訴渠道，及時高效回應群眾訴求；4.健全長效機制：固化整治工作經驗，完善常態化監管制度，推動客運市場規范化、常態化管理，持續鞏固營商環境優化成果。
與會各部門圍繞秩序管理、行業規范、運力保障等關鍵議題深入交流研討，明確責任分工與推進路徑。下一步，各部門將迅速落實會議部署，聯動開展專項整治行動，以“零容忍”態度整治客運市場亂象，切實保障群眾出行安全便捷，持續優化鄧州營商環境，以優質交通服務彰顯城市文明底色。（圖文：沈俊偉 楊帆）
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