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中山大學,緊急道歉
4月27日,多名中山大學學生在社交平臺發帖吐槽,稱學校擬將原本10分鐘的小課間縮短至5分鐘,午休時間縮短至1小時。校方隨后表示相關問卷設計欠妥,且沒有充分說明背景和擬調整的具體原因便匆忙發布,對此深表歉意,校方已撤回問卷,會回應師生關切。
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一張作息時間表,引來中大幾個校區學生的吐槽。在公布的兩份作息方案中,原本10分鐘的小課間擬縮短至5分鐘,大課間也從半小時縮短至20分鐘,甚至其中一個版本的午休時間縮短了1小時10分鐘……
課間休息的時間整體縮水,午休時間甚至也被擠出一節課,盡管問卷備注中注明原午休時間僅做“特殊情況機動排課”,原則上第5節后不連排第6節,但面對無其他方案可選的問卷,學生吐槽難以避免。不光是問卷渠道的學生在“陳情”,問卷之外的社交平臺也幾乎炸了鍋。
如此作息時間,沒有充分考慮師生的行為慣性和現實訴求,小課間5分鐘上個廁所都困難,大課間需要換教室甚至教學樓,10分鐘又夠干什么?難道真的是希望學生都在偌大的校園里跑起來,增加運動量?那個擠出來的第6節“機動課”,或許是在測試師生對于午休的態度?這個問卷的設計確實有問題,不科學,也不符合人性,撤回是必然的,道歉也是應當應分。
話說回來,通過問卷的方式征求意見,在問卷的過程中收集反饋,進而對方案作出修改、調整甚至撤銷,本來就是意見征集程序的題中之義。問卷引發了爭議,撤回問卷并道歉,客觀上說明意見征集和反饋渠道順暢有效。當然還可以細化深究,校方到底是因為意識到方案本身的不合理而撤回,還是因為引發了輿情才選擇道歉。
總體來說,中大“短課間”問卷的全過程,從發生到發酵,還算循著意見征集的路徑在推進,中規中矩。耐人尋味的倒是,無論學校師生的吐槽,還是社交平臺乃至輿論的反饋,似乎都在默認:通過問卷征求意見,只是方案即將推行的一種形式、一個過程,無論同意還是反對,都無法改變最終結果。再加上校方給出的兩套方案又只能二選一,也在加劇這種焦慮。
“問卷只是走過場”的集體潛意識是如何形成的,這可能是中大“短課間”爭議最值得深思的問題。碰到征求意見,問卷的最終結果如何,公眾意見的分布究竟如何,決策方會如何體現把問卷作為“相關政策制定的重要依據”,意見采納與否,不采納的原因又是什么……如此等等征求意見的“后半篇文章”,長期處于模棱兩可的狀態,可能也正是“問卷焦慮”普遍存在的原因。而這一點,恐怕就不僅是設計出“短課間”方案的一家學校應當深思的問題了。
2023年2月,《廣州市行政規范性文件管理規定》要求,對公民、法人或者其他組織提出的意見和建議,起草單位“應當認真研究、充分采納”外,同時明確不僅要以“適當方式將意見采納情況及時向社會公眾反饋”,而且對相對集中的意見和建議不予采納的,應當在公布時說明理由。身處廣州的大學,是否也應當予以借鑒。
“錯就要認,打就要企定”,這是值得稱道的公共危機處置態度。而借此機會開放討論,主題不局限于學校作息時間的安排,包括意見征集的制度設計、程序要求,于學校管理甚至整個社會治理都多多益善。
來源:南方都市報
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