河南
瑞眾保險南陽中支：
大力宣傳消保知識 踐行金融為民使命
4月27日下午，瑞眾保險南陽中支借助第十七屆世界古老月季大會舉行的良好契機，組織工作人員開展戶外金融消保宣傳教育活動，將消保知識與服務溫度傳遞給往來群眾，把金融為民初心落到實處。
該公司此次活動以“清朗金融網絡守護安心消費”為核心主題，緊密結合保險行業(yè)特點和群眾消費需求，精準開展科普宣講與服務。活動現場，該公司宣傳人員圍繞群眾關心的個人信息保護、正規(guī)投保渠道識別、保險消費維權方式等熱點難點問題，用大白話解讀金融消費者知情權、公平交易權、求償權等核心法定權益，耐心細致解答群眾各類咨詢，有效消除了大眾金融知識盲區(qū)，進一步提升了公司對外消保宣傳的專業(yè)性和影響力。
同時，針對部分群眾對消費訴求反饋渠道不熟悉的情況，宣傳人員現場，工作積極向大家講解12378金融消費者維權熱線等正規(guī)糾紛化解途徑，引導群眾依法理性維權，并一對一為群眾提供保險消費指導，既增強了群眾的消保意識和維權能力，也充分展現了瑞眾保險員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務風采，樹立了公司良好的品牌形象。
另外，宣傳人員強化反保險欺詐宣傳，重點給圍過來的群眾講解故意虛構保險標的、編造未曾發(fā)生的保險事故等保險金詐騙類違法行為，深入剖析此類行為對保險機構、消費者及行業(yè)發(fā)展的不良影響，引導群眾遠離金融欺詐。宣傳人員還結合當前高發(fā)的“養(yǎng)老理財”“代理退保”“冒充客服詐騙”“虛假理財詐騙”等典型案例，以案釋法、以案警示，向群眾傳遞了反詐防騙知識，有效提升他們的風險防范能力。
該公司相關負責人表示：“此次戶外消保宣傳活動，是瑞眾保險南陽中支推進消保工作常態(tài)化的重要舉措，既拓寬了消保宣傳的覆蓋面，也錘煉了員工隊伍的服務能力，切實將消保工作與實際服務相結合，用行動踐行了金融為民的初心使命。”全媒體記者 曹立峰 通訊員 王書生
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