湖北
曾都東城：一面錦旗傳謝意 醫(yī)者溫情暖人心
2026年4月27日上午，一位患者家屬手持“醫(yī)德高尚醫(yī)術(shù)精，關(guān)愛(ài)病患暖人心”的錦旗，來(lái)到曾都區(qū)人民醫(yī)院東城分院（東城街道社區(qū)醫(yī)院）綜合住院部，向鄭聰醫(yī)生表達(dá)誠(chéng)摯謝意。
據(jù)悉，該患者入院后，鄭聰醫(yī)生第一時(shí)間接診評(píng)估，確診為急性闌尾炎合并高血壓病3級(jí)（極高危），因患者高齡、基礎(chǔ)病風(fēng)險(xiǎn)高，醫(yī)院立即啟動(dòng)分級(jí)診療流程，完成緊急處置和基礎(chǔ)病管控后，迅速將其轉(zhuǎn)診至曾都區(qū)人民醫(yī)院普外科。
轉(zhuǎn)診期間，鄭聰醫(yī)生全程跟進(jìn)對(duì)接，詳細(xì)交接病情、用藥及基礎(chǔ)病管理要點(diǎn)，并耐心安撫患者及家屬情緒，用專(zhuān)業(yè)診療與暖心服務(wù)，切實(shí)提升群眾就醫(yī)滿意度，彰顯了基層醫(yī)療助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、踐行便民惠民的服務(wù)擔(dān)當(dāng)。目前患者已順利康復(fù)，家屬感念其專(zhuān)業(yè)與關(guān)懷，特意送來(lái)錦旗。
一面錦旗，既是患者的感激，也是對(duì)醫(yī)院分級(jí)診療工作和醫(yī)護(hù)服務(wù)的認(rèn)可。東城街道社區(qū)醫(yī)院始終堅(jiān)持“以患者為中心”，持續(xù)優(yōu)化診療流程、暢通轉(zhuǎn)診通道，以優(yōu)質(zhì)基層醫(yī)療服務(wù)筑牢民生健康防線，助力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，未來(lái)將繼續(xù)秉持醫(yī)者初心，全力守護(hù)轄區(qū)居民身體健康。（通訊員：肖迪 劉敏 江莉）
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