5分鐘物歸原主，外商為中國高鐵服務點贊

第139屆中國進出口商品交易會正在廣州如火如荼地舉行，粵港澳大灣區商貿往來持續升溫。4月24日中午，廣汕高鐵上演了一幕暖心瞬間：一名參加廣交會后前往汕頭考察采購的外籍客商，不慎將裝有現金及重要證件的手提包遺落在高鐵列車上。國鐵廣州局廣九客運段擔當的G8438次列車工作人員反應迅速、處置得當，僅用5分鐘便物歸原主。

4月24日12時53分，由廣州東站開往汕頭站的G8438次列車準點抵達終點站。旅客下車后，列車員吳鈺延按照作業標準開始對車廂進行巡視檢查。當他巡至6號車廂某座位時，發現一個深色手提包。環顧四周，該區域已無其他旅客，吳鈺延立即意識到這是旅客遺失的物品，第一時間通過對講機向列車長何增光報告情況。

不到1分鐘，列車長何增光與隨車乘警迅速趕到現場。為確保財物安全，3人在執法記錄儀全程視頻記錄下，共同對提包內物品進行清點。經核對，包內裝有3300元人民幣、3.5萬美元、11.4萬德拉姆等外幣，以及多張銀行卡和兩本外國護照。他們當即意識到失主很可能是參加廣交會的外籍客商，護照等證件對其出入境和商務活動至關重要。

“失主說不定還沒走遠！”何增光迅速使用手持終端查詢旅客乘車信息，確認該座位旅客的終到站確為汕頭。他立即通過對講機聯系汕頭站客運值班員，詳細描述了失主特征和遺失物品情況，請求車站工作人員在出站口協助查找。

沒多久，一名外籍旅客氣喘吁吁地跑向6號車廂。他一邊用英語焦急地比劃，一邊四處張望。原來，這名旅客剛走到出站口，便聽到車站工作人員的詢問，這才猛然發現自己的手提包不見了，立刻轉身一路小跑返回站臺。

何增光用英語與該旅客進行溝通，仔細核對手提包的顏色、款式以及包內物品信息。確認無誤后，當場將手提包交還失主，并請其逐一清點財物。看到現金、證件和銀行卡一樣不少，這名外籍旅客激動不已，緊緊握住何增光的手，連聲說：“Thank you！Thank you very much！”

完璧歸趙的整個過程僅用時5分鐘。隨著交接手續完成，列車即將駛離汕頭站返回廣州東站，這名外籍旅客再次向列車工作人員豎起大拇指，用中文說道：“中國，好！”

隨著第139屆廣交會的舉辦，廣汕高鐵迎來了外籍客商出行高峰。作為連接廣州與粵東地區的重要交通干線，廣汕高鐵不斷優化服務舉措，提升服務質量，為中外客商提供安全、便捷、溫馨的出行體驗。此次暖心事件，不僅體現了中國鐵路職工高尚的職業道德和專業的服務素養，更向世界展示了中國良好的營商環境和文明形象。

中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品

文字：記者 董劍鋒 通訊員 陳怡霏

圖片：通訊員 艾詩雨

編輯：彭旋

審核：趙岳 徐媛

監制：曾佳梅

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