山東
海信硬剛格力：多三兩銅就敢多賣500
作者：初一
最近海信和格力之間的這場戰爭，真是沸沸揚揚全網皆知了。
這兩個家電頭部品牌，到底是為了什么互掐呢？
4月14日晚，格力電器的市場總監朱磊在微博上發了一篇長文，說海信空調在上海家博會上直接用了格力原創的“真銅實料”這四個字做宣傳。
朱磊說的很嚴重，直接給這種行為定性為了“剽竊”。
還說了，“真銅實料”這四個字指的是兩器兩機全銅——蒸發器銅管、冷凝器銅管、壓縮機電機繞組、風機電機繞組，這四個核心部件必須都是銅的，一個都不能少。
言外之意就是，海信你一個用鋁線電機的，就別來瞎蹭了。
這篇微博一出，無異于直接宣戰了，海信方面迅速做出了反擊。
海信空氣事業部的品牌總監楊祥璽僅用了4個字回應——又當又立。
這下好了，吃瓜群眾的熱情被徹底點燃。
楊祥璽是懂貼臉開大的，他貼出了一張照片，赫然是格力想要加入空調鋁強化應用研究工作組的申請表。
這個空調鋁強化應用研究工作組是什么呢？
簡單說，就是研究空調“鋁代銅”的工作組，目的就是用鋁代替空調中一些重要的銅部件。
楊祥璽的意思很簡單，你格力也在背后搞“鋁代銅”這種事兒，現在又在這裝什么清白？
格力的反應也很迅速。
4月15日深夜，朱磊微博五連發，重點說了三件事：
研究組和鋁代銅商用公約是兩件事；
格力家用空調兩器兩機全銅；
海信無法自證全部機型電機全銅。
本來這也就是兩家的高管唇槍舌劍一番，即便海信拿出了所謂的“證據”，但是一張申請表也證明不了什么，算不得鐵證。
事情發展到這，其實也不至于鬧到這么大。
但是海信接下來做的事兒，直接將格力送到了風口浪尖。
他們直接拆了一個格力的5匹空調，里面電機上明明白白寫著“鋁線”。
這個視頻一出，輿論直接炸鍋了，你格力不是號稱說不用一點鋁嗎？這個鋁線怎么解釋？
緊接著，格力就對這個視頻做出了回應。
那個被拆的機型是5匹商用工程風管機，屬于專項定制的小批量工程機，根本就不是賣給普通老百姓的家用零售機，而且很早就停產了。
同時，格力再次強調，國內全渠道的家用零售空調，兩器兩機100%全銅線，絕不以鋁代銅！
眼看輿論再次反轉，海信又放出了大招。
楊祥璽拍了個視頻給網友算了個賬：一臺1.5匹的家用空調，室內機的電機銅線大概是59克左右，折算下來不到一兩半。
而室外機的電機銅線不到100克，大概二兩左右。
即便把這兩塊電機都換成銅的，所謂的“兩器兩機”和“兩器一機”比起來，一共只多了三兩銅。按楊祥璽的說法，銅材成本差額僅5元左右。
但是去市場看看，同樣配置、相似功能的兩臺空調，某品牌硬是比別的品牌貴了500塊。
這個某品牌，顯然就是值得格力。
視頻的最后，楊祥璽問了一句：“它憑啥？”
別說，海信的這個計算方式還真挺有煽動性。
網友一想，對啊！你憑啥多賣500塊錢？
但實際上，這賬不是這么算的。
消費者買空調，是買的空調整機的使用體驗、壽命與服務，不是買來拆解稱重賣銅。
以前消費者不知道格力多“三兩銅”的時候，它不仍然是空調行業單品牌的銷冠嗎？
退一萬步說，即便是以銅多少來評判產品，這個“三兩銅”的定義，本身就極具迷惑性。
楊祥璽只算了風機電機和壓縮機電機需要用到的銅，而非全部用銅量。
甚至還故意忽略了空調中真正耗銅大戶：冷凝器和蒸發器，也就是通常說的“兩器”。
海信很明顯是想借“三兩銅和500塊差價”，刻意截取數據、以偏概全，想用輿論壓力給格力上眼藥。
如果真如海信楊祥璽所說，格力空調比其他品牌貴500塊，這500塊貴在了哪？
當年格力率先打出“十年免費包修”，堪稱王炸，在很長一段時間里都是獨孤求敗。
但是這兩年，家電行業越來越卷，很多品牌也都在跟進10年包修或保修政策。
當然，還是有很多品牌很多機型仍然是6年包修。
別小看這4年，新空調6年內很難出問題，反而是格力的10年質保，后面這4年才是空調出現問題的高峰期。
格力多給出這4年，就是對自己品質有著絕對的放心，同時也給消費者一個絕對的放心。
而且格力明文規定“拒絕外包”，在全國擁有4000多家一級服務商和8萬多名經過嚴格培訓、持證上崗的自建售后團隊。
這是格力的“自營鐵軍”，也是格力的底氣。
另外，很多消費者分不清“包修”和“保修”。
保修，意思是，壞了我可以給你修，但是！！！上門費、人工檢測費、甚至部分配件費，依然要你掏錢。
包修，只要是包修范圍內，0元上門費、0元檢測費、0元配件費，就連加制冷劑也都是全免費。
而格力明確承諾的，就是“十年免費包修”。
空調畢竟是大件家電，一旦出問題，維修費用動輒幾百上千。
也就是說，格力貴出來的500塊，不僅貴在了三兩銅上，還貴在了給消費者多了4年的安心上。
有很大一部分消費者看中格力，就是在買一個長達十年的“安心”。
另外還有一個經常被忽視的重要環節：安裝。
空調行業有句話叫“三分產品，七分安裝”。
安裝一旦拉垮，再好的空調也容易出現漏水、噪音大或者制冷差。
格力在安裝環節也是標準嚴苛，甚至敢承諾，一旦因為安裝失誤導致泡頂，就是淹了家里的吊頂，格力會全額賠付。
所以呢，你可以覺得格力的空調貴，但人家確實貴得有道理。
歸根結底，格力和海信的差異并非是兩個品牌的差異，而是一場生存策略的宣戰。
在全球銅價大漲的當下，海信這類走性價比路線的品牌，就需要用“鋁代銅+防腐涂層+結構優化”等方式來降低成本，讓利消費者，換取市場份額。
這條路徑，極其依賴規模效應和供應鏈管理。
而格力的策略是高端、高價、高售后保障。
確實，它的價格比市面上大部分品牌都高，但是它的品質和售后，也著實比大部分品牌都強。
正如這次爭端一樣，格力為什么執著于“真銅實料”這四個字？
格力不是怕搶客戶，而是覺得，誰都拿這四個字宣傳，這是拉低了這四個字的門檻，混淆了他們認為自己辛辛苦苦建立的“行業標準”。
因為對格力來說，“真銅實料”不僅是宣傳語，更是向消費者收取高額溢價的“抵押品”。
如果“全銅”不再是高端壁壘，那格力明面上的護城河就土崩瓦解，所以必須立刻回擊。
于是，才會爆發這場全網圍觀的亂戰。
這場口水仗打到什么時候結束，誰輸誰贏，說實話真沒那么重要。
如果它真的能推動整個空調行業的材質透明化和技術標準化再往前走一步，這場口水仗，還真就沒白打。
（可一）
參考材料：
1. 鳳凰網 《“鋁銅”之爭升級：海信格力全面交鋒》
2. 每日經濟新聞 《海信高管曝格力5匹空調含鋁線電機 格力電器回應：屬專項定制小批量商用機，早已全面停產》
3. IT之家 《海信高管再嗆格力：2026 年行業里還在吵“用沒用銅”，我都替你們臉紅》
4. 鳳凰網 《“真銅實料”之爭再有新劇情！海信空調回應：三兩銅多賣500元的時代已終結》
5. 太平洋電腦網 《格力用鋁線電機被抓無奈回應！海信硬杠格力：多3兩銅就敢多賣500》
6. 每日經濟新聞 《海信高管曝格力5匹空調含鋁線電機 格力電器回應：屬專項定制小批量商用機，早已全面停產》
7. 澎湃新聞 《海信再回應“銅鋁之爭”：多了3兩銅線，成本多5塊，就要多賣500元？格力此前回應鋁線電機爭議：為專項定制小批量工程機，早已停產》
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