來源:太倉城管家
小沙盤演繹大治理,沉浸式淬煉真本領。為扎實推進城市管理進社區提質擴面,鍛造懂協商、善協同、會治理的下沉城管隊伍,太倉市城管局精心打造“城市共生:流動攤點治理實戰沙盤”專題培訓,全市共計90名下沉社區的城管隊員參訓,在角色代入、多方博弈、實景推演中,解鎖疏導點治理“共治密碼”。
全角色共情
換位體驗,讀懂多方治理心聲
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本次培訓聚焦社區流動攤點治理真實痛點,高度還原基層治理場景,采用島嶼式分組+雙軌并行討論機制。隊員們隨機抽取角色卡,化身城市管理進社區團隊、社區居委會、屬地政府、職能部門、流動攤販、居民商戶、疏導點管理方七大陣營,圍桌熱議、奮筆記錄、踴躍發言,在“共識坊”里直面分歧、坦誠協商。
現場你來我往,仿佛置身真實議事廳:流動攤販組率先開口:“我們小本生意養家糊口,就想有個固定攤位,不用東躲西藏。”居民商戶組立刻接話:“便民我們支持,但衛生、噪聲、油煙必須管好,不能影響生活。”社區居委會組一臉為難:“居民意見兩邊倒,我們既要便民,也要穩住秩序。”屬地政府組沉穩表態:“資金政策有限,必須安全合規、長效可行。”職能部門組當場亮明標準:“消防、食安、環保底線不能破,規范在先、便民在后。”疏導點管理方組道出苦衷:“運維有成本、安全有責任,缺少保障難以長久。”城市管理進社區團隊居中協調:“大家的難處我們都懂,今天一起商量、一起解決!”
沒有空洞的說教,全是實戰場景。隊員們跳出單一管理視角,站在攤販生計、居民感受、社區治理、部門合規、市場運營等多元立場換位思考,在交鋒中找共識,在共情中尋方案,真正實現從“管攤販”到“解難題”的認知升級。
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全流程實操
閉環推演,夯實協同治理路徑
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整場培訓緊扣城市管理進社區工作框架與理念,融合“四事分流”“四方議事”“四聯融合”“1+N+X”團隊進駐模式等核心機制,3個多小時完整走完問題識別、選址決策、方案共商、運營管理、矛盾調處全流程,現場形成多項可落地、可復用的治理成果,為后續下沉實戰筑牢根基。
推演中,變量信息卡隨機觸發運營顧慮、居民質疑、輿情風險等突發場景,隊員們快速響應、跨組聯動,在壓力測試中錘煉協商溝通、資源整合、應急處置三大核心能力,把“四進社區”“三升兩降”等工作要求與目標,轉化為可上手、可實操的基層治理真本領。
全維度賦能
學以致用,激活基層治理末梢
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從“紙上談兵”到“實戰練兵”,本次培訓不是簡單的角色扮演,而是城市管理進社區能力提升的“實景課堂”。90名隊員全程深度參與,在換位體驗中讀懂基層治理的復雜與溫度,在協同攻堅中掌握多方共治的方法與心法。
下一步,全體下沉城管隊員將把培訓所學帶回社區一線,以服務下沉一線、治理扎根基層為初心,用好“四事分流”閉環、“四方議事”平臺、“四聯融合”機制,當好政策宣傳員、民生服務員、社區管理員、多方協調員,用柔性治理守護城市煙火氣,用精準服務提升群眾滿意度,全力打造有場所、有力量、有機制、有效果的城市管理進社區樣板,讓城市管理更有力度、更有溫度、更有精度。
小協商連接大民生,大協同賦能新治理。這場沙盤推演,既是一次能力充電,更是一次使命啟航——城管藍扎根社區,共治紅點亮街巷,攜手繪就城市共生、精治共融的基層治理新圖景!
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