七大平臺為何冒死力挺“幽靈外賣”？

作者 | 燕大

7大平臺因幽靈蛋糕被重罰35.97億，但這事遠不止一紙罰單那么簡單。

拋開巨額處罰數字再去審視，背后默許造假、與黑產合謀、置食安于不顧的系統性敗壞才最令人打心底發寒。

現在在網上訂蛋糕非常普遍，但你花高價錢買的是安心，層層轉單之后，一筆252元的訂單，平臺抽走50.4元，幽靈店鋪拿走122元，轉單平臺扣走3.2元，到了真正制作蛋糕的黑作坊，總價不足77元。

小作坊為了不虧本，劣質奶油、過期原料、臟亂后廚是常態，高價買安心實際買到的卻是層層盤剝后的毒蛋糕。

最關鍵的是，不論做外賣的美團、京東、餓了么，還是并不主打外賣的拼多多、天貓、淘寶、抖音，都隱藏著這樣一條從接單、轉單到抽傭的完整黑色產業鏈。

無一例外！

換句話說不論你在哪個平臺上下單，都躲無可躲、避無可避。這已經不是某一個平臺的疏忽，而是全行業心照不宣的明規則。

這就不禁讓人質問，平臺審核防線為什么會全面失守？還是故意主動撤掉“防火墻”？

以現今的技術，AI識別、大數據對比、監管數據庫對接，哪怕平臺有海量數據，當前技術的先進程度也足以識別假證、虛假地址、信息矛盾等漏洞。

但被罰的清單中，天貓涉及256家違規店鋪，淘寶涉及881家，抖音涉及454家，京東4858家，餓了么5223家，美團6918家，拼多多更離譜，竟然涉及9464家。

如果一個平臺偶爾抽查出一家兩家還情有可原，畢竟人無完人，電腦也有出bug的時候，但就這么一個品類就能查出數百甚至近萬家違規店鋪，那只能說明一件事——

平臺在增長與合規、利潤與安全之間，選擇了增長和利潤；層層審核形同虛設，守門人淪為了放水的通道。

存量市場競爭加劇，KPI高壓倒逼平臺集體放水。電商平臺往往將入駐商家數量、覆蓋密度、訂單規模等作為核心考核指標，業務條線為完成指標在集體妥協。

地推人員堂而皇之指導商家偽造堂食場景，幫無資質店鋪蒙混過關；招商經理為完成開店目標，主動對接黑產服務商，批量引入“僵尸”店鋪；管理層將“適度違規”視為追趕對手的“試錯成本”，自上而下形成造假默契。

在這個過程中，審核機制出現系統性空轉。雖然各平臺號稱機審、人審、線下審等多重把關機制，但在執行中主動降低標準，只看上傳圖片，不對監管數據庫核驗，也不做實地核查，PS的、AI合成的門店圖都能過審，對重復證件、跨區同號、信息矛盾等明顯漏洞視而不見。

在調查過程中，有些“一眼假”假的離譜，就好比北京海淀區的商戶、加蓋的卻是外地的章，竟都能過審。

這種上下默許式的放水，將審核簡化為“上傳證件即可通過”、甚至無證也讓入駐的狀態，是違規店鋪批量上線的主要因素。

這還只是蛋糕店，那其他餐飲店呢？！

而審核線的全面失守，又成為幽靈外賣黑產業鏈長期存在的溫床。

證照造假形成產業鏈，偽造食品經營許可證、P圖篡改信息公章，套用過期證照、冒用他人資質，可以這么說，當審核變成“上傳即可通過”，造假成本低廉，那就沒人再會費錢費精力去辦真的。

所以哪怕像裱花蛋糕這種需要專項許可、地址唯一的高門檻品類，也因平臺只做線上簡單核驗、不做線下核查，成為造假重災區。

不做證照和線下地址核查，滋生“轉單”產業鏈。消費者下單，平臺上精致漂亮的幽靈店接單，轉單平臺再把單子拿去拍賣，最后出價最低的小作坊來制作，這才有你花252元下單，平臺抽50.4、幽靈店賺122、轉單寶扣3.2，小作坊總價只有76.8。

這里最惡劣的是，7家平臺竟然全都與轉單平臺合作，授權轉單平臺查詢訂單信息、物流發貨、批量數據解密等權限，開放API（應用程序）接口調用訂單數據，為幽靈店實現“一鍵轉單”。

造假成為行業默許的潛規則，為完成入駐指標，“僵尸店”泛濫。就好比京東，除了4千多家違規店鋪，還有3.8萬家零交易額的“僵尸店”，這些店鋪不經營不賣貨，純純是給招商經理刷開店業績、給東哥灌水。

從上面這些就能看出來，并不是各大平臺審核不嚴、審核全面失守，而是主動壓縮審核門檻，主動成為幽靈外賣的——幫兇。

他們并不是沒有防火墻，而是自己主動拆了防火墻。在規模利潤與安全合規之間，選擇了規模和利潤，置安全合規于不顧。

所以，與其說幽靈外賣是通過層層審核進入的這些電商平臺，倒不如說是這些平臺敞開懷抱在擁抱幽靈外賣店。

從這個角度再去看拼多多暴力抗法、員工吞紙銷毀證據，也就好理解了。

說白了，上到拼多多的部分管理層，下到中層、基層員工，他們對違規操作的事情門兒清，本就是為了業績默許的操作，現在被查，有些員工還在把蠻干當勇敢、把對抗當站隊，殊不知這種無知迎來的只會是滅頂之災。

幽靈店排第二多和第三多的美團（6918家）、餓了么（5223家），這倆外賣巨頭雖然沒傳出抗法情節，但二者卻算的上是慣犯，在2024年年底就曾因類似原因被罰，現在還曝出這么多，只能說是屢教不改。

至于有4千多家違規店的京東，說實話有點可惜了，這4千多家違規店總共才給京東帶來670來萬收入，另外還有3.8萬家從未發生過交易的“僵尸店”，前者相比京東1.3萬億營收微不足道，后者則明顯是內部人為kpi刷指標。

不過京東情節最輕，在7巨頭中，拼多多每家違規店被罰16萬元，其他平臺多在10萬元/家，而京東，僵尸店按1萬元/家、違規店按5萬元/家，處罰最輕。

最后，必須得說，這次監管雷霆出手十分必要，一塊小小的裱花蛋糕，撬動了整個互聯網平臺經濟的沉疴。

35.97億的罰單，罰的不只是違規店鋪與審核故意失守，更是對整個行業漠視責任、放縱黑產、唯增長至上的一次徹底清算。

幽靈外賣之所以能在七大平臺野蠻生長，從來不是技術無法識別、審核難以覆蓋，而是平臺在存量競爭的焦慮中，主動卸下了底線。

當KPI蓋過合規底線，當灰色產業鏈被默許，再強大的算法、再響亮的品質口號，都不過是自欺欺人。

監管的重典，從單點整治到行業清場，背后傳遞的信號非常明確——

平臺經濟不是法外之地，觸碰紅線必將付出沉重代價。

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