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早上開車去上班,突然想起來忘帶早餐。
放在以前,我可能選擇餓一上午。但現(xiàn)在,我會打開手機搜一搜,公司附近的加油站,面包、牛奶、早餐腸,30分鐘就能送到。
你沒看錯,是加油站,不是便利店。
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上周,中國石油,在呼倫貝爾的兩座加油站(海拉爾河?xùn)|站、海拉爾大街站)的即時零售倉上線。首批入庫了500種高頻剛需品,后續(xù)會實現(xiàn)2500sku全品類覆蓋。
試營業(yè)階段,單店曝光超500人次,這不算啥。更關(guān)鍵是,這兩座站上線后,整個中國石油品牌,在美團上曝光,增加了4.6萬次。
一座小站的增量,給整個品牌打了一波免費廣告。
與此同時,美團閃購也在4月升級了供應(yīng)鏈平臺,閃電幫幫,向全行業(yè)開放全套基礎(chǔ)設(shè)施。
這兩件事放在一起看,味道就不一樣了。
為什么連加油站都開始下場做即時零售?咱們今天就展開聊聊這個事兒。
01
這件事的本質(zhì)是什么?
很多人看到加油站賣零食,第一反應(yīng)像我一樣:不就是為了多點收入嗎?加油站本來就有便利店啊。
但真沒這么簡單。
過去我們都是在加油時,順手買一件東西;邏輯是流量的二次變現(xiàn)。顧客只有到了加油站,才會想起在這里買東西。人是流動的,生意是被動的。
現(xiàn)在,加油站做即時零售,邏輯變了。不加油的人,也能在這里買東西。
你住在加油站旁邊,晚上突然想喝酒,想吃零食,不用跑老遠的超市,直接手機下單,30分鐘送到。加油站的貨架,變成了周邊3公里隱形便利店。
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邏輯一變,性質(zhì)完全變了。
過去,加油站賺的是路過的錢;
現(xiàn)在,加油站賺的是鄰居的錢。
02
三個原因,讓傳統(tǒng)商家突然集體覺醒
先看一組數(shù)據(jù):
奧樂齊中國,三分之一的銷售額,來自即時零售;山姆超過一半的線上訂單,來自極速達;大量社區(qū)夫妻店、水果店,線上訂單占比超過40%,還在持續(xù)漲。
原因1、用戶習(xí)慣已經(jīng)徹底養(yǎng)成。
倒退5年, 你能接受半小時送到家嗎?能,但不會天天用。今天呢?
30分鐘配送,已經(jīng)從驚喜服務(wù)變成了基本需求。用戶不需要被教育了。商家要做的,只是進場,不是普及。
商務(wù)部數(shù)據(jù)顯示,2026年即時零售市場規(guī)模將突破萬億。這意味著,平均每個中國人,每年在即時零售上花了快700塊錢 。
市場已經(jīng)成熟,現(xiàn)在進場,不是拓荒,是收割。
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原因2、平臺基礎(chǔ)設(shè)施成熟了,中小商家也能玩得起。
過去你想做即時零售,得自己做線上運營,找騎手,搞供應(yīng)鏈。成本高,門檻高,小商家玩不起。
現(xiàn)在不一樣了。
美團閃購升級開放閃電幫幫,就是把整個供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施給商家搭好。
基礎(chǔ)設(shè)施開放之后,即時零售的競爭維度變了。不再是"有沒有能力做",而是"有沒有眼光選"。這對中小商家是利好:入場門檻降低了,但選品能力的價值被放大了。
原因3、線下流量真的不夠用了,大家都在找增量。
實體店老板現(xiàn)在最大的焦慮是什么?
到店人流越來越少,房租人工越來越貴。光靠自然到店,生意難做。
怎么辦?等死,或者找增量。
即時零售給的是一個確定性增量:你原來每天只服務(wù)100個到店顧客,現(xiàn)在你有機會,能服務(wù)3公里內(nèi)3000戶住戶。
生意規(guī)模憑空擴大了N倍。
你不需要重新開一家店,不需要額外租場地,就在原有空間里劃出一塊做倉。
03
這場變革,對誰影響最大?答案可能出乎你的意料
很多人覺得,即時零售這場大戰(zhàn),就是美團和阿里的戰(zhàn)爭,跟普通人沒關(guān)系。
錯了。
這場戰(zhàn)爭,最大的變量是傳統(tǒng)商家,最大的受益者,可能是傳統(tǒng)商家。但最危險的,可能也是傳統(tǒng)商家。
受益者:已經(jīng)行動的人
加油站就是典型。
原來場地就是加油站的,現(xiàn)在多出來一塊地方做閃購,相當(dāng)于空手套白狼拿增量。只要運營得好,每個月多賺幾萬塊純利潤不是問題。
還有那些小區(qū)門口的夫妻店,原來你只能做門口這點生意,現(xiàn)在做了即時零售,整個小區(qū)都是你的客戶。
我見過不少夫妻店,線上訂單占比已經(jīng)超過一半,營收直接翻番。
危險者:躺著不動的人
最危險的是誰?就是那些守著原有生意,不愿意改變的人。
舉個例子:你開了一家社區(qū)超市,在小區(qū)門口開了十年。覺得我生意穩(wěn)定,不用做什么線上。但突然有一天,小區(qū)對面加油站開了閃電倉,旁邊煙酒店做了即時零售,人家價格比你低,配送比你快,你說你的顧客會去哪里?
你的競爭對手,不一定來自你的同行,可能來自你根本想不到的地方。
加油站搶了便利店的生意,便利店搶了超市的生意,這在即時零售時代,太正常了。
中間者:觀望猶豫的人,最容易被淘汰
還有一類商家,就是看到了趨勢,但一直在觀望。覺得別人做了我再跟進,等模式跑通了我再進。
但即時零售這個生意,有點像早年做外賣平臺。
等所有人都進來了,競爭激烈了,你再進去,流量成本就高了。
04
真正的拐點,可能比你想象的來得更快
我想說兩個不太一樣的判斷。
判斷一:即時零售會吃掉便利店至少30%的份額。
這不是預(yù)測,這是正在發(fā)生的事。
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便利店的本質(zhì)是解決即時需求。但即時零售解決的同樣是即時需求,而且更全、更快、更便宜。當(dāng)加油站的閃電倉能送零食,當(dāng)藥店的即時零售能送礦泉水,便利店的" 即時 "優(yōu)勢就不存在了,只剩下" 便利 "兩個字。
未來3到5年,便利店會面臨一輪真正的洗牌。不是被另一家便利店打敗,是被完全不在同一個賽道的對手搶走生意。
判斷二:窗口期只有18個月
為什么是18個月?現(xiàn)在平臺在補貼、流量在傾斜、基礎(chǔ)設(shè)施剛剛開放。這是平臺最愿意讓利的階段。等更多商家進場,供應(yīng)鏈體系成熟,那時候再進場,流量成本會高得多。
即時零售現(xiàn)在的階段,相當(dāng)于外賣平臺的 2015-2016 年。窗口期不會永遠開著。
05
最后說句掏心窩子的話
十年前電商崛起,很多實體店老板說“電商會害死實體經(jīng)濟”。結(jié)果呢?那些擁抱了電商的,現(xiàn)在活得都不錯。
那些一直抵觸的,很多已經(jīng)不見了。
今天即時零售起來了,其實是同一個邏輯。
它確實會搶走你一部分生意,但更重要的是 —— 它給你開了一條新路,通往你從來沒有服務(wù)過的人群。
你越開放,你得到的就越多。你越封閉,你失去的就越快。
畢竟,加油站都開始賣零食了。
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撰文:立 權(quán)
排版:柯不楠
校對:十 三
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