湖北
4月22日上午，黃石港區海事處，為船員朋友開展全方位現場指導。工作人員手把手帶領船員熟悉船舶配員核查線上申報系統，細致講解船員信息錄入、配員證書核驗、在崗人員報備、數據提交審核、異常問題整改等全流程操作步驟，逐一演示系統操作規范和填報注意事項。同時，為船員解讀船舶最低安全配員規則、船員任職資質要求、配員動態更新管理等規定，糾正船員日常操作中的不規范行為，現場解答船員提出的配員變更報備、證書有效期核查、人員輪換登記等疑問。
針對老年船員、新入職船員操作不熟練、理解較慢的情況，還是人員耐心教學，對船員實操步驟進行逐一校對，及時發現填報錯誤，并指導修正，確保每位參加培訓的船員都能掌握配員核查完整操作流程。此外，港區海事處建立常態化答疑機制，為船員提供線上咨詢指導服務，隨時解決船員在申報過程中的問題，切實打通便民服務“最后一公里”。參與活動的船員紛紛表示，海事部門的上門實操教學指導精準實用、高效暖心，解決了日常工作中的棘手問題。
船舶配員核查是保障船舶航行作業安全、規范船舶營運秩序、防范水上安全風險的關鍵基礎性工作。日常工作中，部分船員因對配員核查系統操作不熟練、最新配員管理規定掌握不透徹，時常出現信息填報錯誤、資料上傳不規范、核查流程不熟悉等問題。此次履職服務既是黃石港區海事處堅持服務前置、便民利民，變“被動答疑”為“主動上門”，也是解決了船員配員核查操作的實際困難的實際舉措。
下一步，港區海事處將持續開展知識科普、法律咨詢等志愿服務，幫助船員解決工作中的實際困難，切實將海事服務的溫度傳遞到船員身邊。（通訊員：馬營天、烏云娜）
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