繼美區(qū)跨境POP年度大會上發(fā)布“ACE美區(qū)商家經(jīng)營方法論”之后,TikTok Shop最新《ACE好案例》系列視頻也在近日陸續(xù)上線。
視頻深度訪談了美發(fā)工具品牌Wavytalk、移動儲能品牌EcoFlow、創(chuàng)新工具品牌Fanttik的管理層及一線操盤團隊,他們所在的品牌在激烈的競爭中紅海突圍。透過他們的講述與剖析,我們可以窺見商家成長背后的確定性邏輯以及一線從業(yè)者在實踐中對ACE方法論的具體驗證。
事實上,TikTok Shop “ACE美區(qū)商家經(jīng)營方法論”覆蓋了用戶和商家在TikTok上“相遇”的全場景——外圈是支撐商家生意經(jīng)營的三大核心場域,達人內(nèi)容場、商家內(nèi)容場、商城&搜索,內(nèi)圈是驅(qū)動和放大各場域的核心三要素,好商品、好內(nèi)容、好營銷。三大場域彼此連接、流量互通,覆蓋了用戶在TikTok上看短視頻、看直播以及主動搜索、主動逛商城的全鏈路消費路徑,又承載著不同的生意目標和經(jīng)營價值。
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在跨境生意變量增加、競爭越來越激烈的當(dāng)下,這一方法論的提出正是要幫商家破局流量內(nèi)卷、沉淀品牌資產(chǎn),從而實現(xiàn)長效增長。
Wavytalk 品牌創(chuàng)始人 Hugh認為打造長青品牌最核心的是懂用戶、做好產(chǎn)品、做好內(nèi)容。這也正是TikTok Shop的優(yōu)點:“用戶被平臺的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引、產(chǎn)生興趣、觸發(fā)購買,整個過程包含購物和消費內(nèi)容性質(zhì),能實現(xiàn)更全面的用戶心智影響。”
在產(chǎn)品上,Wavytalk針對同質(zhì)化等痛點,推出“五合一卷發(fā)棒”、拆分卷發(fā)梳單品、升級多檔控溫;在內(nèi)容上,其搭建了金字塔達人矩陣,打造“黃金6秒”爆款內(nèi)容公式。同時,Hugh還將TikTok Shop視作品效合一營銷陣地:通過#PassYourWavytalk挑戰(zhàn)賽,以及紐約時裝周等頂級大事件植入,實現(xiàn)用戶心智和品牌高度同步塑造。
Wavytalk目前已成為歐美美發(fā)工具TOP品牌,在TikTok Shop美發(fā)工具類目穩(wěn)居第一。
移動儲能行業(yè)龍頭EcoFlow北美電商負責(zé)人Alan Lyn則認為,TikTok Shop以場景化內(nèi)容突破品類認知、算法精準觸達細分人群的鏈路,有效縮短了客戶決策周期;更重要的是,受TikTok聲量驅(qū)動,EcoFlow的產(chǎn)品在極短周期內(nèi)躍升為Bestseller(銷量冠軍),超出了內(nèi)部預(yù)期。
產(chǎn)品上,EcoFlow推出了D3C等高品質(zhì)、高客單價專供款,主推品還會搭配220瓦的高功率太陽能板、形成組合品,帶動整個店鋪客單價;內(nèi)容上,EcoFlow讓技術(shù)專家坐鎮(zhèn)直播間做硬核科普,建立信任;針對西語人群居住地區(qū)電力不穩(wěn)的痛點,制作西語短視頻、直播,搭建內(nèi)容矩陣,開拓美區(qū)的西語人群增量;此外,EcoFlow還將營銷節(jié)點與商品策略進行深度結(jié)合,在黑五期間通過 Super Brand Day 疊加平臺曝光,實現(xiàn)全店爆發(fā),帶動品牌外溢至北美其他渠道成為爆款。
如今EcoFlow已成為便攜儲能賽道的“隱形冠軍”,在TikTok Shop 上的 GMV 三年內(nèi)實現(xiàn)了近175倍增長。
創(chuàng)新工具品牌Fanttik 品牌創(chuàng)始人杜波直言:“TikTok Shop是品效合一最高的平臺。” 他認為,F(xiàn)anttik能在TikTok Shop快速崛起,關(guān)鍵在于實現(xiàn)好商品、好內(nèi)容、好營銷“全域協(xié)同”。
在產(chǎn)品上,F(xiàn)anttik首款爆品E1 Max電動螺絲刀解決了傳統(tǒng)工具笨重、效率低的痛點,并被賦予極強情緒價值,把螺絲刀賣出“酷感”。在內(nèi)容上,F(xiàn)anttik邀請UFC冠軍走進直播間、贊助NBA球隊,精準打動目標用戶、激發(fā)情感共鳴。在營銷上,F(xiàn)anttik品牌營銷、賽事營銷、TikTok Shop節(jié)點營銷相互配合,形成整合營銷的完整場域協(xié)同,不讓流量在鏈路中流失。
Fanttik美區(qū)負責(zé)人Yogie認為,TikTok Shop的搜索和貨架是流量傳感器、轉(zhuǎn)化器,但Fanttik沒有被動等待,而是主動地承接流量:“我們會把達人已經(jīng)驗證的賣點翻譯到我們的商品卡,同時借助Super Brand Day這樣的平臺活動把站內(nèi)的廣告、搜索進行優(yōu)化,整合促銷節(jié)點,形成一個閉環(huán)。”
顯然,Wavytalk、EcoFlow、Fanttik們早已不再把TikTok Shop當(dāng)成單一的流量平臺或銷售渠道,品牌通過ACE飛輪接住已有的需求,同時利用興趣電商的獨特價值,以精彩的內(nèi)容讓用戶發(fā)現(xiàn)自己沒意識到的需求,既盤活存量、也制造增量。
它們的故事表明:“好商品”決定了品牌的下限,“好內(nèi)容”決定了品牌的上限,“好營銷”則決定了品牌的奔跑速度。商家想要在TikTok Shop把生意做起來、做長久,就必須打通達人內(nèi)容場、商家內(nèi)容場、商城&搜索三大場域,并基于三大經(jīng)營要素去進行精細化布局,實現(xiàn)飛輪的持續(xù)運轉(zhuǎn)。
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