山西
兩年前
付先生給妻子買了一輛奔馳轎跑
清明節那天
車子第二次亮起了“烏龜”燈
說是連電動自行車都跑不過了
付先生：車子的話，我自己這里第二輛了，我的朋友、親戚，這邊總共估計有十六輛到十七輛左右。介紹過來，都是我自己介紹過來，到這里來買的車，當時我也相信這個奔馳。
付先生是寧波利星奔馳4S店的老客戶
不僅自己在這里買車
也經常介紹親戚朋友來買車
奔馳轎跑是他買給妻子的
平時上下班代步用
付先生：CLE，是2024年7月份買的，大概開了一年多。
記者：當時花了多少錢？
付先生：當時是四十萬不到吧，四十萬左右的樣子，具體多少，我也忘了。
付先生說
去年
車子就跳過一次故障燈了
付先生：出現了一個“烏龜”，當時嘛，速度提不上去了，還有一個發動機故障燈，兩個。
那次
車子拖到了4S店進行了軟件升級
后來沒出過問題
今年清明節
車子又出現了同樣的問題
付先生：4月5號那一天，一邊趕著不是都要去上墳嘛，車子突然限速了。跟電瓶車，開的二輪電瓶車還跑不過它，一個“烏龜”故障燈出來，發動機故障燈亮了。
付先生的妻子拍過照片
車機屏幕上出現了一個黃色的
類似烏龜的圖案
旁邊的文字寫著
“驅動性能降低
參見使用說明書”
付先生說
車子又拖到了4S店
這次工作人員說是發動機里面出問題了
車子還在質保期內
可以免費維修
付先生：檢查完了，給我的答復是凸輪軸有磨損。他說我給你送個兩次保養，車子給你修好。那我不答應嘛，發動機，我覺得，我自己個人覺得發動機這個東西涉及到車子的核心問題了，你說對嗎？我說你這個質保問題，你要給我延長，還有一個就是你賠償問題，至于多少錢，我要看他們4S店自己怎么說。
付先生沒接受4S店的方案
車子還停在4S店的維修服務區
發動機上面的凸輪軸蓋已經被拆除
寧波利星奔馳4S店售后工作人員：里面那個閥，包括軸承，磨損掉了。我們現在要換的東西就是凸輪軸蓋，就是上面拆掉的一個蓋子，發動機最上層的一個蓋子，它是帶凸輪軸一起的，還有一個進氣調節器，還有兩個閥。
記者：怎么造成的？
寧波利星奔馳4S店售后工作人員：那就產品質量問題。
市場部工作人員：沒有說客戶人為之類的。
4S店市場部的負責人表示
門店負責人去外地開會了
付先生延長質保和經濟賠償的訴求
她會進行上報
這周五之前會給付先生一個答復
寧波利星奔馳4S店售后工作人員：那我們也會進一步把你的訴求記錄下來，給你反饋。你說我現在馬上跟你說這個不合情，我也沒法給你一個回復，那你覺得這個回復。
付先生：我現在看你們怎么說，是嗎？
付先生愿意再等等
來源：1818黃金眼
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