據極目新聞報道,杭州一診所下鄉義診,竟用同一個針頭為15名居民連續采血。消息曝光后,瞬間引爆公眾的憤怒與焦慮。
事發后,涉事診所負責人將責任推給“不懂,亂操作”的員工,以開除員工、幫居民體檢、打AIDS阻斷針、接種疫苗草草了事,試圖平息這場風波。可這樣的處理,也無法掩蓋這起事件背后,該涉事診療機構對生命健康和醫療行業底線的漠視。
采血針頭屬于一次性醫療用品,嚴禁重復使用,這是連普通老百姓都知道的常識。這家診所用一個針頭為15個人采血,恐怕沒有人會覺得他們是在做好事。問題是,連老百姓都知道的常識,他們搞醫療的怎么可能會不懂?
診所負責人用“員工不懂,亂操作”來搪塞,實在難以服眾。這哪里是無心之失,這是拿15個人的健康當兒戲,是把最起碼的職業倫理踩在腳下。
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義診,這兩個字本來是有分量的。它意味著醫療機構走出診室,主動把服務送到居民家門口,不收錢、不為利,圖的是方便群眾、回饋社會。正因為如此,居民才會信任義診臺。可這家診所把義診當成可以放松警惕、可以偷工減料、可以“省一個針頭”的借口。
仿佛因為是義診、因為是免費,所以標準就可以降一降,規范就可以松一松,居民的安危就可以往后放一放。
為了省一個針頭的錢,就讓這些居民承擔血源性傳染病的風險?這筆賬,診所是怎么算的?更令人憤怒的是,現場居民已經發現了問題,質問針頭有沒有換,工作人員說“換了”,可垃圾桶里翻不出一個廢棄針頭。
這說明他們不是“疏忽”,而是在明知故犯,在被質問時還試圖撒謊。這樣的行為,已經超出了“操作失誤”的范疇。
診所負責人反復強調,“本意是關注居民健康”“免費的”。這種辯解當然站不住腳。公益不是免責牌,免費不等于可以不負責任。你開餐館,免費送盒飯,結果食物中毒了,能說“我沒收錢所以不負責”嗎?你開車捎人一段,不收錢,結果把人撞了,能說“我是好心所以不賠”嗎?同樣,義診采血,哪怕一分錢不收,也要遵守“一人一針一管”的鐵律。這是底線,不是選項。
涉事員工被開除了,可開除一個人,這事就完了嗎?顯然沒有。醫療行業的核心,是敬畏生命、恪守準則,每一項操作、每一個流程,都容不得半點馬虎和僥幸。一個“不懂”的員工,是怎么被安排去采血的,診所的崗前培訓在哪里,現場監督在哪里,采血器械的管理流程在哪里?如果這些制度都是健全的,一個員工不可能“亂操作”到15個人共用同一個針頭而無人制止。
所以,問題的根子不在那個員工身上,而在診所的管理上,在那種“義診就可以湊合”的錯誤觀念上。
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醫療行業是關乎生命的行業,從業者必須經過嚴格培訓,必須對基本操作規范爛熟于心,必須對職業倫理有起碼的敬畏。無論是因為“不懂”還是因為“圖省事”,都已經證明其不具備這個行業的基本素質。這種嚴重漠視患者生命安全的行為,絕不是個人失職那么簡單,也絕非開除就能簡單了結。
唯有對相關人員嚴厲追責,對涉事診所徹查到底,依法從嚴處罰,才能守住醫療行業的基本底線,給受驚擾的居民一個交代,警示所有醫療從業者。
再來看那些被采血的居民。診所事后帶他們去做了體檢,打了阻斷針和疫苗。表面上看,補救措施還算及時。可體檢只能查“有沒有感染”,打針只能“降低感染風險”,卻消除不了“后續可能感染”的心理焦慮。這種精神折磨,絕非簡單的體檢、接種疫苗就能撫平。
醫療行業不同于其他行業,因為它直接面對人的身體、人的健康、人的生命。在這個行業里,“差不多就行”“省一點沒關系”“沒人發現就可以”這些想法,每一個都可能釀成大禍。
這起事件也撕開部分公益義診的亂象遮羞布。當下,不少機構打著義診、公益的旗號,深入社區、鄉村開展所謂健康服務,可背后卻暗藏種種不規范操作,把嚴肅的醫療服務變成了毫無保障的形式主義。
這次是共用針頭,下次會不會是共用血糖儀采血筆?會不會是消毒不徹底?這些隱患,不能只靠居民自己盯著,需要監管部門拿出嚴肅的整治態度,全面排查各類義診及基層醫療服務機構的操作規范,杜絕類似漠視生命的事件再次發生。同時,必須拿出明確的規范,對義診活動的資質、流程、監督提出硬性要求。
濱江區衛健局工作人員表示,此事該局正在進行調查處理。不管是出于什么理由,醫療無小事,義診更不能兒戲。無論是正規診療還是公益義診,敬畏生命、恪守規范都是不可逾越的底線,唯有筑牢行業監管防線,壓實機構主體責任,嚴懲突破底線的行為,才能讓每一次醫療服務都經得起考驗,才能真正守護好民眾的生命健康。
希望這件事能成為一個真正的警鐘,讓所有醫療機構、所有從業者都重新審視自己:底線守住了嗎?患者的安危放在第一位了嗎?
那些“忙”“疏忽”“不懂”的借口,真的不要再說出口了。
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