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電商行業的七大巨頭,算是集體翻車了。
4月17日,監管直接對拼多多、美團、京東、淘寶閃購、抖音、淘寶、天貓七家電商平臺,直接給了紅牌,重罰。
核心理由是,幽靈外賣、縱容轉單、審核放水這三點,而且,七家平臺,沒一家不是這樣。
拼多多被罰15億多、美團7億多、京東6億多。淘寶閃購5億多、都要5000多萬,淘寶4000多萬,天貓3000多萬。
合起來是35.97億,差不多36億。
這個事情是怎么發生了呢?
還要追溯到去年,總之就是一個蛋糕揭開的電商黑色產業。
去年7月,監管接到投訴,說一個消費者在一家平臺的蛋糕店買了一個蛋糕,但他懷疑食品有問題。
于是,監管立馬排查,發現這家店號稱有接近400家門店,每個月銷量過萬,但實際上連一家實體店都沒有,許可證還都是造假的。
這就是所謂的幽靈店鋪。
它里面的流程是這樣的。
消費者購買,然后平臺接到訂單,幽靈店鋪把這個單子在其它轉單平臺掛單出售,出價一家比一家低。
比如,消費者出200,幽靈店鋪給下家報100,下家再給下家報80。這樣的話,平臺可以賺50的服務費。
結果呢?消費者完全不知情,其實,現在很多都是如此,層層下包。
這會造成什么?最后接單的店鋪單價太低,只能用低價原料,就造成質量問題。
這種情況在拼多多等7家平臺上,到處都是,就監管查出來的,就有接近7萬家。
所以,這些電商就直接坐實了三大重罪。
第一重罪,資質的審核形同虛設,導致這種幽靈店鋪到處都是,這根本不是第一次如此了,之前就有說奶粉也是如此。
當真是可怕,一旦這種店鋪野蠻生長,必然危害消費者的身體健康。
第二重罪,平臺竟然知法犯法,還與轉單平臺簽訂合作協議,為了追求訂單量跟服務費,觸及底線。
更有甚者,有些平臺還拒絕配合審核。
如今的電商平臺,已經霸道過頭了。
想想,蛋糕如此,難道其他產品不會如此,想必,已經是普遍現象了。
這件事情的背后,不只是平臺的失職那么簡單,而是行業在利益的驅動下,已經徹底迷失了本心。
平臺過于注重流量,與收入,而把安全與責任放在腦后。
而且,這不是偶爾如此,是已經徹底形成了轉單的產業鏈,造假,入駐,轉單,價格競標,配送,灰暗如此。
到最后,消費者成了最后買單的那個人。
如今,監管下達罰款,不僅是一次警示,是讓行業能夠自覺把安全給肩負起來。
否則,這七家接近36億的罰單,哪怕是少有的巨額處罰,但對這些電商巨頭來說,根本不算什么。
后續,合規才是最應該落地的事情。
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