致癌陰影下的“中產(chǎn)貨幣”，Lululemon如何縫補(bǔ)信任裂痕？

作者：月半

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在推動(dòng)業(yè)績(jī)?nèi)鎻?fù)蘇的路上，Lululemon再度遭遇嚴(yán)重打擊。

一場(chǎng)信任迷霧蓋在了加拿大運(yùn)動(dòng)服飾品牌頭上。美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月13日，美國(guó)得克薩斯州總檢察長(zhǎng)Ken Paxton宣布對(duì)Lululemon展開調(diào)查，因其產(chǎn)品中可能含有被稱為“永久性化學(xué)物”的全氟及多氟烷基物質(zhì)（PFAS）。

Ken Paxton指出，最新研究結(jié)果與消費(fèi)者擔(dān)憂引發(fā)了外界對(duì)Lululemon的用料質(zhì)疑。外界擔(dān)憂Lululemon服裝中的部分合成材料，是否與內(nèi)分泌紊亂、不孕不育、癌癥及其他健康風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)。

路透社補(bǔ)充報(bào)道，得克薩斯州總檢察長(zhǎng)辦公室將對(duì)照該州安全標(biāo)準(zhǔn)，核查L(zhǎng)ululemon的檢測(cè)流程、限用物質(zhì)清單及供應(yīng)鏈管理措施。Lululemon的發(fā)言人表示公司已經(jīng)獲悉此次調(diào)查工作，并正在配合。

消息一出輿論嘩然。在微博平臺(tái)上，“Lululemon被調(diào)查”的話題沖上了熱搜榜首位。不少購(gòu)買了Lululemon的消費(fèi)者紛紛表示自己有點(diǎn)“慌了”。

體壇經(jīng)濟(jì)觀察就PFAS事宜向Lululemon咨詢后，品牌回應(yīng)稱其始終將客人的健康與安全置于首位。“Lululemon目前國(guó)內(nèi)所有在售產(chǎn)品均不含全氟和多氟烷基物質(zhì)（PFAS），且符合相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。”

需要指出的是，資本市場(chǎng)對(duì)此次事件也并沒有過度反應(yīng)。當(dāng)?shù)貢r(shí)間4月13日，在Ken Paxton宣布調(diào)查后，Lululemon的股價(jià)一度下跌3.85%，但隨后大幅回升。在本周，Lululemon的股價(jià)甚至還微升了0.33%。截至4月15日美股收盤，Lululemon的股價(jià)為162.74美元，市值188億美元。

在體壇經(jīng)濟(jì)觀察看來，營(yíng)收與利潤(rùn)的數(shù)字波動(dòng)，終究可以用下一季度的財(cái)報(bào)來平反。但PFAS事件的致命性在于，它直接挑戰(zhàn)了消費(fèi)者愿意支付高溢價(jià)的底層理由——安全與健康。當(dāng)昂貴的瑜伽服被貼上致癌物質(zhì)的標(biāo)簽，曾經(jīng)的“中產(chǎn)信仰”瞬間幻化為一場(chǎng)昂貴的黑色幽默。

假如品牌形象與致癌標(biāo)簽形成了“強(qiáng)綁定”，這對(duì)Lululemon而言絕對(duì)是不能接受的毀滅性信任打擊。這不僅是信任感的徹底擊穿，更是對(duì)品牌長(zhǎng)期塑造的健康生活方式的公然反諷。

面對(duì)監(jiān)管的拷問與輿論的質(zhì)疑，Lululemon如何利用專業(yè)性與透明度來縫補(bǔ)撕裂的口碑，將決定其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能否守住高端運(yùn)動(dòng)服飾的王座。

PFAS如何擊穿健康底線？

需要指出的是，Lululemon并沒有否認(rèn)在產(chǎn)品中使用過PFAS。根據(jù)路透社報(bào)道，Lululemon表示該物質(zhì)僅少量用于此前的耐用防水類產(chǎn)品，公司已于2023財(cái)年完成對(duì)其的逐步淘汰。Lululemon同時(shí)強(qiáng)調(diào)，已要求其所有供應(yīng)商定期委托可信的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行包括PFAS在內(nèi)的受限物質(zhì)檢測(cè)，以確認(rèn)持續(xù)合規(guī)。

被稱為“永久性化學(xué)物”的PFAS，曾是支撐運(yùn)動(dòng)服飾品牌實(shí)現(xiàn)高性能指標(biāo)的技術(shù)功臣，但其穩(wěn)定性如今已演變?yōu)橐环N隱蔽且持久的環(huán)境與健康負(fù)債。

PFAS的核心特征在于“碳-氟”鍵（C-F Bond）。這層“殼”讓PFAS具備了極其罕見的“雙疏性”——既疏水又疏油，同時(shí)還極其耐高溫、耐腐蝕。值得一提的是在2025年下半年，“沖鋒衣致癌”和“沖鋒衣是否含有PFAS”等相關(guān)話題也在社交媒體上引起了熱議。

目前全球多個(gè)市場(chǎng)都對(duì)PFAS進(jìn)行了明確的監(jiān)管，并限制其使用。美國(guó) EPA（環(huán)保署）于2025年底敲定了最嚴(yán)苛的飲用水標(biāo)準(zhǔn)；得克薩斯州等地已開始針對(duì)紡織品中的PFAS展開嚴(yán)厲調(diào)查。

而在歐盟市場(chǎng)，在REACH法規(guī)（“關(guān)于化學(xué)品注冊(cè)、評(píng)估、許可和限制的法規(guī)”）下的“全類別限制建議”正在推進(jìn)，目標(biāo)是全面淘汰非必要用途的PFAS。2026年起，法國(guó)等國(guó)已率先禁止在化妝品和大部分紡織品中使用PFAS。

至于在中國(guó)市場(chǎng)，2026年初，中國(guó)生態(tài)環(huán)境部將多種PFAS物質(zhì)列入《優(yōu)先控制化學(xué)品名錄（第三批）》，并針對(duì)皮革、合成革等強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)增加了PFAS檢測(cè)要求。因此綜合來看，PFAS被多個(gè)市場(chǎng)收縮乃至禁止使用固然有可持續(xù)性和健康性的考慮。

回歸到Lululemon事件本身。Lululemon在中國(guó)市場(chǎng)的銷量非常可觀。更重要的是，2023財(cái)年前后正是Lululemon在大中華市場(chǎng)的爆發(fā)期。

財(cái)報(bào)顯示，2023財(cái)年Lululemon在中國(guó)大陸市場(chǎng)表現(xiàn)強(qiáng)勁，實(shí)現(xiàn)凈營(yíng)收9.64億美元，同比增長(zhǎng)高達(dá)67%。截至2023財(cái)年底，Lululemon在中國(guó)大陸的門店數(shù)量達(dá)到127家。

要想讓已購(gòu)消費(fèi)者以及潛在消費(fèi)者放心，Lululemon要在接下來作出更多有說服力的回應(yīng)。

產(chǎn)品“三連翻”暴露品控暗瘡

這并不是Lululemon首次因?yàn)楫a(chǎn)品問題受到外界質(zhì)疑。

在2022年5月，Lululemon就因產(chǎn)品“以次充好被罰”引起了廣泛討論。在當(dāng)時(shí)，Lululemon旗下的Navigation男士羽絨馬甲充絨量與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不符，品牌在獲悉后第一時(shí)間下架了相關(guān)產(chǎn)品。

但這并沒有能夠讓Lululemon逃避處罰。因違反產(chǎn)品質(zhì)量法第五十條，即在產(chǎn)品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，或者以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，Lululemon在中國(guó)的關(guān)聯(lián)公司被北京市西城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局罰款8.142萬(wàn)元。

在今年年初，Lululemon推出了售價(jià)在850-1000元之間的新品“Get Low”系列瑜伽褲。瑜伽褲本應(yīng)該是Lululemon的明星單品，然而品牌卻在這上面“翻車了”。

“Get Low”系列瑜伽褲在上市后不久引起了消費(fèi)者的嚴(yán)重不滿。許多消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)這條主打“隨便蹲”的瑜伽褲，一蹲下就會(huì)因?yàn)檫^于透明而走光，甚至深色款也無法避免。在上市后僅3天，Lululemon便緊急下架該產(chǎn)品。但隨后，Lululemon也沒有對(duì)該款產(chǎn)品的材質(zhì)和面料作出針對(duì)性的改善，而是僅僅建議消費(fèi)者“選大一碼”和“搭配膚色內(nèi)褲”來避免出現(xiàn)尷尬場(chǎng)面。

對(duì)于“Get Low”系列瑜伽褲的大翻車，就連品牌創(chuàng)始人也看不出下去了。已經(jīng)離開公司多年的Lululemon創(chuàng)始人奇普·威爾遜（Chip Wilson）在社交平臺(tái)公開炮轟董事會(huì)：“我一直認(rèn)為L(zhǎng)ululemon已經(jīng)失去了往日的風(fēng)采，現(xiàn)在我更加確信，公司已經(jīng)完全迷失了方向。”

在體壇經(jīng)濟(jì)觀察看來，PFAS事件只是Lululemon產(chǎn)品和品牌危機(jī)的其中一面。從以次充好的羽絨服到徹底翻車的瑜伽褲，Lululemon引以為傲的產(chǎn)品和品牌護(hù)城河正因產(chǎn)品質(zhì)量失守而出現(xiàn)裂痕，并且還呈現(xiàn)越來越大的趨勢(shì)。

Lululemon高溢價(jià)與敷衍式回應(yīng)之間的巨大反差，不僅是對(duì)忠實(shí)中產(chǎn)擁躉的信任透支，更印證了創(chuàng)始人對(duì)其“迷失方向”的嚴(yán)厲指控。當(dāng)技術(shù)信仰讓位于營(yíng)銷慣性，頻頻出現(xiàn)的產(chǎn)品問題已不再是偶然的品控瑕疵，而是品牌核心競(jìng)爭(zhēng)力被稀釋和管理層漠視消費(fèi)者反響的危險(xiǎn)信號(hào)。

業(yè)績(jī)失速、利潤(rùn)下滑、高管爭(zhēng)權(quán)

Lululemon的困擾是多維度的。

在今年3月，Lululemon公布了2025財(cái)年財(cái)報(bào)。業(yè)績(jī)顯示，品牌在該財(cái)年實(shí)現(xiàn)營(yíng)收111億美元，同比增長(zhǎng)5%。然而Lululemon卻出現(xiàn)了增收不增利的情況——凈利潤(rùn)同比下滑約13%至15.79億美元。

從具體的市場(chǎng)看，Lululemon核心市場(chǎng)美洲市場(chǎng)的凈收入同比下降1%至78.47億美元，同店銷售則下降了3%。Lululemon預(yù)計(jì)，2026財(cái)年北美市場(chǎng)營(yíng)收將下降1%至3%。

與之相比的是大中華市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)。整個(gè)財(cái)年中國(guó)大陸市場(chǎng)凈營(yíng)收同比增長(zhǎng)達(dá)29%至17.55億美元，成為了品牌全球增長(zhǎng)的核心引擎。截至2025財(cái)年末，中國(guó)大陸直營(yíng)門店數(shù)量超過170家，并計(jì)劃在2026年繼續(xù)擴(kuò)張。

對(duì)于Lululemon而言，如今面臨的形勢(shì)更多是承壓。除了PFAS風(fēng)波外，Lululemon的毛利率持續(xù)下滑，釋放出了巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。加上美國(guó)運(yùn)動(dòng)品牌Alo Yoga近期密集官宣中國(guó)區(qū)高管加盟，這背后意味著品牌要在大中華市場(chǎng)直接挑戰(zhàn)Lululemon的市場(chǎng)地位。

不僅于此，令外界感到擔(dān)心的還有Lululemon管理層的人事動(dòng)蕩。其一，在2025年12月Calvin McDonald離開CEO職位后，目前Lululemon還沒有找到合適的繼任者。Lululemon新的掌舵者將會(huì)如何處理PFAS危機(jī)，也是行業(yè)關(guān)注的動(dòng)向。

其二，奇普·威爾遜在2025年12月發(fā)起了代理權(quán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)，推動(dòng)董事會(huì)改組。奇普·威爾遜在對(duì)外發(fā)表的聲明中提及：“將提名三位獨(dú)立董事候選人參加在公司2026年股東年會(huì)上舉行的董事會(huì)選舉。”

信仰自救，還是淪為一場(chǎng)昂貴的黑色幽默？

Lululemon正經(jīng)歷其品牌史上最嚴(yán)峻的一次“祛魅”。

那條明星瑜伽褲，正經(jīng)歷著劇烈的變化——從曾經(jīng)被全球中產(chǎn)擁躉視為的社交貨幣，到如今深陷致癌物陰影與品控頻發(fā)質(zhì)疑的困擾。Lululemon原本穩(wěn)固的信仰堡壘，也伴隨著市場(chǎng)的質(zhì)疑，慢慢從底層發(fā)生了松動(dòng)。

這種危機(jī)的本質(zhì)，其實(shí)是品牌過度商業(yè)化擴(kuò)張對(duì)社區(qū)品牌核心價(jià)值的嚴(yán)重反噬。一系列危機(jī)事件并非孤立的意外事件，而是當(dāng)小眾運(yùn)動(dòng)品牌向多品類運(yùn)動(dòng)品牌轉(zhuǎn)變的加速奔跑中，忽略地基穩(wěn)固的必然代價(jià)。

對(duì)于Lululemon而言，2026年將是一道分水嶺。比起尋找下一任CEO或通過大中華區(qū)的增長(zhǎng)紅利來對(duì)沖美洲市場(chǎng)的滑坡，品牌更迫切需要完成的是一場(chǎng)“信仰自救”。

畢竟，如果那條昂貴的瑜伽褲不再能為消費(fèi)者提供最基礎(chǔ)的安全感，那么關(guān)于健康生活方式的所有承諾，都將淪為一場(chǎng)昂貴的黑色幽默。