湖北
近日，武漢市民劉先生向《娜姐辦事》欄目反映，自己五年前花費百萬元購買的保險產品到期后，實際收益與當初業務員宣傳的收益相差巨大，多次協商仍未得到滿意解決方案。
劉先生2020年12月11日花費100萬元，購買了中信保誠“智尚人生”年金保險，被保險人為其配偶，該產品屬于投資連接型保險。據劉先生介紹，當時保險業務員宣傳產品收益可觀，并稱年利率高于銀行存款基準利率。在雙方簽訂的保險合同上，還出現手寫備注，標明滿五年業績基準利率為4.75%到5%。
今年12月11日保險期滿后，保險公司核算的收益僅59000多元，與預期相差近19萬至20萬元。經相關部門調解，中信銀行武漢竹葉山支行與中信保誠人壽保險有限公司湖北省分公司曾約定補償劉先生3.5萬元?？刹痪煤?，保險公司又以市場波動為由，提出要再扣除一萬多元保險收益，目前劉先生該保險實際收益僅43000余元。
記者陪同劉先生前往中信保誠人壽湖北分公司了解情況，工作人員表示，合同上手寫內容為業務員依據當時行情及歷史數據所寫的預測收益，并非保證收益，受近年利率下調影響，產品實際收益率僅一兩個點，保險收益需嚴格按照合同條款執行。
對于手寫收益備注是否具備效力，湖北如許律師事務所律師田大軍表示，保險產品收益應嚴格按照保險條款執行，若保險公司或業務員銷售時存在不當承諾，可能構成虛假宣傳，消費者因此產生損失的，可通過協商、投訴或司法途徑維權。
目前，中信保誠人壽湖北分公司正調查核實手寫收益信息的書寫人，若確為公司員工所為，將按公司制度處理。針對收益縮水問題，保險公司表示，后續將就收益差額與劉先生進一步協商處理。
來源：經視直播
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