名醫(yī)制造機(jī)：老行業(yè)新做法，醫(yī)館逆勢(shì)增長(zhǎng)拆解

中 醫(yī) 行 業(yè) 的 良 心 和 大 腦

■來(lái)源 | 宮繡堂

這兩年，我跟很多醫(yī)館老板聊，大家普遍的感受是：下滑。

有人歸因于醫(yī)保控費(fèi)，有人覺(jué)得是醫(yī)生不行，有人懷疑藥材質(zhì)量被比下去了。

但我想說(shuō)一個(gè)可能不太中聽的觀點(diǎn)：

真正的原因，是“戰(zhàn)場(chǎng)在轉(zhuǎn)移”。

而絕大多數(shù)人，還在用10年前的認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)和方式做醫(yī)館——拼名醫(yī)、拼地段、拼裝修、拼技術(shù)。

如果這些你都有，為什么患者還是不來(lái)？

我自己就經(jīng)歷了“至暗時(shí)刻”。

接手宮繡堂不到兩個(gè)月，兩家千萬(wàn)級(jí)門診被通知關(guān)停醫(yī)保。業(yè)績(jī)不是下滑，是直接斷流。

那一刻，營(yíng)銷、活動(dòng)、引流統(tǒng)統(tǒng)沒(méi)意義。

我們只問(wèn)了自己一個(gè)問(wèn)題：好醫(yī)館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，到底是什么？

有人說(shuō)醫(yī)生，有人說(shuō)藥材，有人說(shuō)服務(wù)。都對(duì)，但都不夠。

因?yàn)檫@些東西，我們本來(lái)就有。醫(yī)保一收緊，業(yè)績(jī)照樣掉。
這逼我想明白一件事：

醫(yī)館這個(gè)行業(yè)，一定會(huì)被“重做一遍”。

不是要不要做的問(wèn)題，是誰(shuí)先做誰(shuí)活的問(wèn)題。

宮繡堂中醫(yī)連鎖總經(jīng)理：黃智

醫(yī)館的本質(zhì)已經(jīng)變了

很多老板會(huì)說(shuō)：

我有好醫(yī)生

我有好藥材

我服務(wù)也不差

是的，你覺(jué)得老子技術(shù)天下第一。
但問(wèn)題是——沒(méi)有人知道你。

在今天這個(gè)時(shí)代：

不是“酒香不怕巷子深”，而是“你不被看見，就等于不存在”。

好醫(yī)館真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不是依賴名醫(yī)，而是你能直接解決三個(gè)問(wèn)題：

見得著——患者在任何時(shí)間、任何平臺(tái)，都能經(jīng)常看到你

信得過(guò)——你的醫(yī)術(shù)、醫(yī)德、藥材，要被看見、被理解

離不開——患者把你當(dāng)成固定醫(yī)生，復(fù)診、轉(zhuǎn)介紹自然發(fā)生

聽起來(lái)簡(jiǎn)單。但99%的醫(yī)館，一個(gè)都做不好。

因?yàn)榇蠹叶际恰芭鲞\(yùn)氣”：運(yùn)氣好拍出一條爆款，運(yùn)氣不好就放棄。

下面來(lái)看看真實(shí)案例，拆解我們是怎么做的。

宮繡堂連鎖中醫(yī)門診

2017年經(jīng)營(yíng)170多家連鎖藥房，年產(chǎn)值突破2.5億。2017年底轉(zhuǎn)型中醫(yī)館，目前開設(shè)12家連鎖門診，分別分布在江西、北京、成都。醫(yī)館擁有專家醫(yī)生有近100位，國(guó)醫(yī)大師6位，37位主任、副主任及教授。

2024年，我從杭州回家接手宮繡堂不到兩個(gè)月。

兩家千萬(wàn)級(jí)門診，被通知關(guān)停醫(yī)保。

我用兩年的時(shí)間把在杭州互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的思路糅合進(jìn)醫(yī)館的增長(zhǎng)中，實(shí)現(xiàn)一條視頻，百萬(wàn)播放、千人咨詢、百人約診。

兩個(gè)逆勢(shì)增長(zhǎng)的案例拆解

案例一：83歲老專家，4個(gè)月從4萬(wàn)到12萬(wàn)

一位老醫(yī)生，從業(yè)58年，副院長(zhǎng)級(jí)別。
按常理，這種資歷不應(yīng)該缺患者。
但現(xiàn)實(shí)是——月業(yè)務(wù)量只有4萬(wàn)。

問(wèn)題出在哪？
年輕患者不認(rèn)識(shí)他，老患者慢慢流失。

我們做了三件事：

1. 重新定位，只打一個(gè)標(biāo)簽
我們問(wèn)：這個(gè)醫(yī)生最突出的特點(diǎn)是什么？

不是“全能”，而是“實(shí)在”。

2. 內(nèi)容不做花哨，做“穩(wěn)定呈現(xiàn)”
我們不拍段子，不演戲。
拍他問(wèn)診的真實(shí)片段、他對(duì)病情的直白判斷。

3. 不做泛流量，只做同城
所有內(nèi)容明確打上地域標(biāo)簽，只圈本地患者。

結(jié)果：
4個(gè)月，月業(yè)務(wù)量從4萬(wàn)到12萬(wàn)。

不是靠促銷，不是靠醫(yī)保，是靠“被看見”之后自然轉(zhuǎn)化的信任。

多條內(nèi)容爆發(fā)，高端患者主動(dòng)上門。

這個(gè)案例明確了一個(gè)事實(shí)：

老醫(yī)生不是沒(méi)價(jià)值，是價(jià)值沒(méi)有被“翻譯”成今天患者能聽懂的語(yǔ)言。

案例二：年輕中醫(yī)，3個(gè)月從9000到20萬(wàn)

一個(gè)97年的醫(yī)生，畢業(yè)從0起步，我們做了三件事：

1、通過(guò)放大個(gè)人專業(yè)

2、打造“有生活感的年輕醫(yī)生”人設(shè)

3、建立內(nèi)容體系，不靠運(yùn)氣

我們給他搭了四類內(nèi)容：

聊觀點(diǎn)：對(duì)某個(gè)病的中醫(yī)理解

講故事：治好某個(gè)患者的經(jīng)過(guò)（脫敏處理）

教知識(shí)：簡(jiǎn)單實(shí)用的養(yǎng)生小技巧

做記錄：一天看了什么、學(xué)了什么

結(jié)果：
3個(gè)月，月營(yíng)收從9千到20萬(wàn)。
一個(gè)人，撐起整個(gè)門診70%的就診量。
而且這家門診——沒(méi)有醫(yī)保。

這個(gè)案例明確了另外一個(gè)事實(shí)：

年輕醫(yī)生不是不行，是大多數(shù)醫(yī)館沒(méi)有給他“被看見”的系統(tǒng)。

這兩個(gè)案例能跑出來(lái)，不是因?yàn)獒t(yī)生本身有多強(qiáng)，也不是運(yùn)氣好。

而是背后有一套可以復(fù)制的系統(tǒng)。

總結(jié)我們的三個(gè)“造星”核心動(dòng)作：

造IP 引洪流 深綁定

1. 造IP

大多數(shù)醫(yī)館做短視頻失敗，原因只有一個(gè)：
用別人的模板，套自己的醫(yī)生。

正確做法：

先花一周觀察這個(gè)醫(yī)生，找出他最有辨識(shí)度的1-2個(gè)特質(zhì)

圍繞這個(gè)特質(zhì)定標(biāo)簽、定語(yǔ)氣、定內(nèi)容方向

記住：做短視頻，就是做用戶心目中的好醫(yī)生。

2. 引洪流

很多醫(yī)館一上來(lái)就追求播放量，這是最大的坑。
流量不等于播放量，流量等于“有效患者”。

兩個(gè)鐵律：

只做同城流量，只圍繞人設(shè)做內(nèi)容

3. 深綁定

很多醫(yī)館也加微信，但加了之后就不管了。
或者亂發(fā)廣告，反而掉粉。

我們內(nèi)部有一套標(biāo)準(zhǔn)：

什么時(shí)候加？患者有明確咨詢意愿時(shí)，不早不晚

怎么聊？前三條消息必須是有價(jià)值的信息，不是“你好”

怎么轉(zhuǎn)化？先給建議，再引導(dǎo)預(yù)約，不強(qiáng)行推

只有把這些細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化，你的團(tuán)隊(duì)才能持續(xù)執(zhí)行、持續(xù)優(yōu)化。

否則就會(huì)陷入死循環(huán)：
做一點(diǎn) → 沒(méi)效果 → 放棄 → 再找新方法 → 更沒(méi)效果。

最后說(shuō)一句實(shí)在話

2026年了。
短視頻、流量、造星——這已經(jīng)不是選擇題，是必答題。

我們不比任何人聰明。
只是比別人早一點(diǎn)想通了一件事：
依賴名醫(yī)的時(shí)代正在過(guò)去，自造名醫(yī)的能力才是未來(lái)的護(hù)城河。

如果你也在思考這個(gè)問(wèn)題，歡迎來(lái)現(xiàn)場(chǎng)交流。

#大會(huì)信息#

2026大灣區(qū)中醫(yī)館生態(tài)大會(huì)

- 主題 -

破繭

- 時(shí)間 -

2026年4月14日-15日（周二-周三）

- 地點(diǎn) -

深圳·登喜路國(guó)際大酒店

- 主辦單位 -

醫(yī)館界 心醫(yī)健康科技（深圳）有限公司

- 參會(huì)對(duì)象 -

中醫(yī)醫(yī)療/養(yǎng)生機(jī)構(gòu)、中醫(yī)師、中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈、中醫(yī)投融資、政府領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)、中醫(yī)準(zhǔn)創(chuàng)業(yè)者等中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)界人士

I 版權(quán)聲明

本文來(lái)源“宮繡堂 ”，作者/黃智，版權(quán)歸權(quán)利人所有。

編輯｜佩蘭 視覺(jué)｜石斛