物業(yè)“跑路” 社區(qū)代管 買(mǎi)水要預(yù)交三個(gè)月物業(yè)費(fèi)?

居民展示的收費(fèi)憑證。

“現(xiàn)在要買(mǎi)水，得先預(yù)交三個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。”近日，西安市長(zhǎng)安區(qū)廣場(chǎng)南路水磨村小區(qū)居民向三秦都市報(bào)“小秦幫忙”欄目反映，因原物業(yè)突然“跑路”，如今由水磨社區(qū)代管，要求先繳納4月至6月的物業(yè)費(fèi)才能購(gòu)水。另外，物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也未公示。

4月8日，記者來(lái)到水磨村小區(qū)。業(yè)主高明告訴記者，4月7日，他前往物業(yè)服務(wù)中心購(gòu)水，發(fā)現(xiàn)物業(yè)前臺(tái)的工作人員換了人，一問(wèn)才得知，原來(lái)的物業(yè)公司不知去向，如今是水磨社區(qū)在代管小區(qū)，并且工作人員表示，必須先交4月至6月的物業(yè)費(fèi)，之后才能購(gòu)水10噸。

“我們小區(qū)原本物業(yè)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每平方米1.2元，但是小區(qū)存在路面垃圾清理不及時(shí)等問(wèn)題，好多人覺(jué)得服務(wù)不到位。現(xiàn)在物業(yè)一聲不吭撤走了，后面是啥情況都不知道。”高明無(wú)奈地表示，由于小區(qū)供水使用的是刷卡預(yù)購(gòu)方式，眼看家里就要斷水，也只能先交了三個(gè)月的物業(yè)費(fèi)。

高明給記者出示的收款單據(jù)上顯示，物業(yè)費(fèi)單價(jià)為每平方米1.2元，計(jì)費(fèi)周期為2026年4月1日至2026年6月30日，此外還有每月6元的生活垃圾費(fèi)。不過(guò)，單據(jù)上僅寫(xiě)著“水磨社區(qū)收費(fèi)憑證”的字樣，并未加蓋任何公章。

“咱不是說(shuō)不交物業(yè)費(fèi)，但是總得交得明白。保潔、安保這些基礎(chǔ)服務(wù)都需要資金沒(méi)錯(cuò)，但具體需要多少應(yīng)該公開(kāi)透明。”另一位居民高超表示，物業(yè)費(fèi)跟水費(fèi)捆綁在一起不合理，況且社區(qū)代管之后，物業(yè)費(fèi)按照什么標(biāo)準(zhǔn)收取，應(yīng)該征求大家的意見(jiàn)并進(jìn)行公示。

當(dāng)天，記者前往小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心，看到門(mén)上張貼了一則通知。通知顯示：因和輝物業(yè)單方面停止服務(wù)，為保障居民日常生活，水磨社區(qū)成立臨時(shí)應(yīng)急小組，臨時(shí)代管小區(qū)日常收取支出賬務(wù)，物業(yè)費(fèi)統(tǒng)一收取日期為2026年4月1日起，收取費(fèi)用為4月1日后的各種支出保障（保潔工資、保安工資、水、電、電梯維護(hù)、垃圾清運(yùn)等），請(qǐng)大家積極繳納物業(yè)費(fèi)，保障小區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。通知里并未提及物業(yè)費(fèi)與水費(fèi)關(guān)聯(lián)的內(nèi)容，也未提及物業(yè)費(fèi)需要預(yù)收三個(gè)月。

面對(duì)記者的求證，工作人員表示自己不太清楚，負(fù)責(zé)人在外面開(kāi)會(huì)，可以留下聯(lián)系方式，具體情況等負(fù)責(zé)人回來(lái)之后回復(fù)。截至當(dāng)日18時(shí)，記者未收到對(duì)方回復(fù)。

針對(duì)此事，本報(bào)將持續(xù)關(guān)注。

（文內(nèi)采訪對(duì)象系化名）

來(lái)源：三秦都市報(bào)