算法站上被告席，科技巨頭敗訴引發的反思

靠譜的新媒體不多，請關注美國華人雜談

作者 | 莫萊斯

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最近針對Meta和YouTube涉及青少年心理健康的兩起法院判決，動靜不小。（3月26日，美國洛杉磯的一個陪審團裁定，Meta及YouTube應對其平臺具有成癮性并導致青少年心理受到傷害負責，要求兩家公司合計賠償原告600萬美元。 案件原告是現年20歲的加州女子凱莉（Kaley）和她的母親，她們起訴了Meta，YouTube，以及Snap和TikTok，指控這些公司故意讓凱莉在童年時期上癮，并導致她產生焦慮、軀體變形障礙和自殺念頭）。

在過去的十幾年里，關于社交媒體的爭論大多停在表面：某個帖子該不該刪，某個賬號該不該封。而現在，法庭把矛頭指向了更深的地方——平臺底層的功能設計和算法推薦機制本身。

要真正理解這件事的影響，光看法律條文不夠，還需要把產品邏輯、心理學爭議和更大的社會背景放在一起分析。

要搞清楚這場官司在打什么，先得明白今天的社交媒體和早期互聯網之間的差別到底在哪。

互聯網剛剛普及的時候，網站和搜索引擎更像一個大型數字圖書館。讀者帶著明確的目的去搜東西，平臺負責把結果呈現出來。用戶是主動的，平臺是被動的，對用戶注意力的干預有限。

個性化推薦算法全面鋪開之后，這個關系整個翻了過來。現在的平臺不再等你來找信息，而是通過收集你的行為數據，建立起一套精細的用戶畫像。系統知道你喜歡看什么，知道什么時間段推什么東西能讓你多待一會兒。算法推薦的終極目標只有一個：最大限度延長你的在線時間。圍繞這個目標，工程師們開發出了一整套打破用戶自控力的功能設計。

被指控的算法

在這次訴訟中，原告方抓住了平臺產品設計上的幾個具體特征，把它們明確指控為產品缺陷。

無限滾動是最有代表性的一個。傳統的閱讀體驗里，不管是翻一頁書還是點擊"下一頁"，都需要你做一個明確的動作。這個動作雖然很小，但在心理學上提供了一個天然的停頓點，給大腦一個短暫的空隙去評估"我是不是該停下來了"。無限滾動把這個停頓點徹底抹掉了。信息像瀑布一樣不斷涌出，你不需要做任何額外的選擇就能一直看下去。主動停止的機會，就這么被悄悄拿走了。

自動播放的邏輯差不多。一個視頻快結束時，系統不會等你點下一個，而是直接倒計時然后自動開始播新的內容，利用的是人對動態變化的本能關注。

法庭上，這些功能被做了一個很形象的類比：沒有裝安全帶的汽車。

汽車工業早期，嚴重的交通事故經常被歸咎于"司機操作不當"。后來觀念變了，法律開始認定：如果制造商明知高速行駛有巨大風險，卻沒有在設計階段裝上安全帶、安全氣囊和可靠的剎車系統，那就是產品缺陷，廠商得承擔責任。社交媒體現在面臨的正是這種處境。平臺明知無限滾動和自動播放會誘導過度使用，甚至引發心理問題，卻沒有提供有效的防護機制或退出提示。法院認可了這個邏輯。這意味著算法和界面設計不再被當作中立的技術工具，而是被看作帶有潛在危險的工業產品。

科技巨頭的法律軟肋

把指控焦點從內容轉到產品設計，直接擊中了科技巨頭們的法律軟肋。

過去很長一段時間里，科技公司面對類似訴訟總能脫身，靠的是一項早期的互聯網法律條款——通信條例230條款。230條款大意是：互聯網服務提供商不需要為第三方用戶發布的信息負法律責任。初衷是保護新興的互聯網行業，避免平臺因為海量用戶發帖陷入沒完沒了的官司。

在這把保護傘下，平臺每次都把責任推得很干凈：我們只是提供了一塊空地，別人在空地上喊什么口號、貼什么東西，跟我們無關。但當原告律師把矛頭對準產品本身的設計缺陷時，這把傘就撐不住了。

原告方的邏輯很清楚：導致青少年心理健康受損的，不只是其他用戶發布的有害內容，更是平臺自己寫的代碼。無限滾動不是哪個用戶創造的，自動播放也不是哪個用戶上傳的，它們是平臺公司的程序員一行一行寫出來的，是公司為了商業利益主動部署的機制。既然這些誘導過度使用的功能是平臺自產的，就不屬于"第三方內容"的范疇，也就不該受傳統免責條款保護。

這個判決結果向整個行業發出了一個信號：如果法律還停留在過去，不重新界定適用范圍，科技公司就可以一直利用這個漏洞，放心大膽地開發損害公眾利益的功能。它迫使法律界開始認真面對一個問題：在算法主導的時代，平臺到底應該承擔多大的產品安全責任？

"社交媒體成癮"這個說法到底靠不靠譜

法庭之外，科學界和心理學界對于怎么準確定義青少年過度使用社交媒體，至今還在吵。

"社交媒體成癮"這個詞，大眾和媒體用得很順手，因為它足夠刺激，容易抓眼球。但在學術討論中，這個前提本身就有爭議。

反對方的一個核心論點是：社交媒體跟香煙不是一回事。香煙里有尼古丁，能直接改變大腦的神經遞質分泌，引發明確的生理和心理依賴，醫學界對物質成癮有很清晰的診斷標準。社交媒體里沒有任何能進入你血液循環的化學成分，它對行為的影響更多建立在心理機制和習慣養成上。

不過，"成癮"這個標簽雖然在科學上不夠嚴謹，但在現實中確實管用。一旦某種現象被貼上病理化的標簽，它就不再是"這個人自制力差"的個人問題，而變成了一個公共衛生議題。這有助于受害者家庭獲得更多同情，在法庭上也更容易確立傷害的嚴重程度，進而迫使企業承擔賠償和改進的責任。

實用歸實用，但代價也在顯現。

標簽的反噬效應

心理學家們特別提到了一個很少被公眾注意到的問題：成癮標簽對青少年自身的反噬。

青少年正處在自我意識和自控力發展的關鍵階段。當整個社會、學校和家長都在反復告訴他們"你對手機上癮了""你生病了"，這會在不知不覺中侵蝕他們的自我效能感——就是一個人相信自己能控制自身行為的那種信念。

接受了"我是成癮者"這個設定之后，很多青少年容易滑入一種習得性無助的狀態：既然這是一種強大的疾病，既然連大人們都說算法打不過，那我自己掙扎還有什么意義？這種心理暗示會讓他們放棄對注意力的管理，把所有問題都推給手機，反而喪失了主動改變的動力。

有研究者因此提出了一個替代說法：分離性使用（dissociative use）。這個詞不帶道德評判，也不貼疾病標簽。它描述的是用戶在刷無限滾動時的一種心理狀態——意識跟當下脫節，人不是在主動找什么東西，而是被算法的節奏帶著，機械地一直劃下去。用這種說法，既能指出平臺設計的問題，又能讓青少年明白這只是一種不良的行為模式、可以通過改變習慣來打破，不至于摧毀他們重建自控力的信心。

失效的干預手段

然而，在實際操作中，目前的很多干預措施都不太管用。

限制年齡是被提得最多的方案。不少人呼吁全面禁止十六歲以下未成年人使用帶有算法推薦的社交媒體。想法不錯，落地很難。最直接的困難是年齡驗證：在不嚴重侵犯所有網民隱私的前提下，很難建起一套既準確又安全的識別系統。而且這種一刀切的禁令忽視了問題的復雜性。對于一小部分在現實中遭受校園霸凌、或者面臨特殊困境的青少年來說，網上找到有相似經歷的社群，可能是他們獲得心理支持的唯一渠道。把這個通道切斷了，反而可能把他們推向更絕望的境地。

平臺自己推出的各種家長控制功能也差不多。很多家長搞不懂那些復雜的設置。更關鍵的是，青春期的孩子在繞過技術限制這件事上，總能展現出讓人吃驚的創造力——注冊備用賬號、找技術漏洞，辦法多的是。把對抗算法的重任推給每天為生活奔波的家長，本身就是一種責任錯位。

那些真正起作用的

在討論技術對心理健康的影響時，有一種很常見的悲觀敘事：只要平臺用了個性化算法，只要產品設計有誘導性，就一定會造成大規模的心理健康危機。哥斯達黎加的情況給這個敘事打了一個問號。

研究數據顯示，哥斯達黎加的智能手機普及率很高，青少年在社交媒體上花的時間也不少。如果"技術必然致害"的邏輯成立，這個國家應該面臨嚴重的青少年抑郁和焦慮問題。但實際情況是，那里并沒有出現一些發達國家那樣顯著的心理健康數據惡化。

這個案例的意義在于：算法和手機是客觀存在的變量，但它們不是決定最終結果的唯一因素。技術更像是一個催化劑或放大器，最終產生什么后果，很大程度上取決于接收這些技術的社會土壤。它提醒我們，光盯著科技公司打官司是不夠的，還得看看我們自己的社會結構出了什么問題。

既然技術的負面影響可以通過社會環境來緩沖，那到底是哪些因素在起作用？

排在最前面的是現實世界里的人際連接。社交媒體本身不是絕對的好東西或壞東西。當青少年用社交平臺來輔助現實社交——跟同學約周末去哪打球，或者跟遠方親戚分享日常——這種使用方式實際上在強化現實的人際紐帶，是有保護性的。危險出現在虛擬社交完全替代了面對面交往的時候，當孩子只能在網上找存在感的時候。擁有真正的朋友，在現實中感覺到自己被了解和接納，是防范心理危機最管用的東西。

另一個是家庭支持。青少年成長過程中，家庭不只要提供物質保障，還得提供穩定的情緒支撐。有成年人愿意花時間、真誠地參與到孩子的生活中，這件事的重要性怎么強調都不過分。當孩子在家庭中有歸屬感、信任感和安全感的時候，他們抵御外界負面信息的能力會明顯增強。有研究發現，這些社會因素在預測一個人是否幸福、是否容易出現心理問題方面，比收入水平這類硬指標還要準。

結語

法律制裁、社會反思和技術干預交織在一起，導致局面復雜。但有些方向還是值得堅持的。

對家長來說，發現孩子陷在無意識刷屏的狀態里，粗暴地拔網線或沒收手機往往適得其反。更有效的做法是溫和地打斷：遞一杯水，問一個現實生活中的問題，或者邀請他們一起做點什么。這不是強行剝奪，而是用現實世界的吸引力去跟虛擬世界爭奪注意力。

從社會層面看，起訴科技巨頭、迫使他們修改產品設計當然重要，但這只能治標。如果社區里沒有安全的活動空間，如果成年人普遍因為工作壓力無暇顧及孩子，如果孩子們在現實中感受不到連接和歸屬，那即便封禁了所有社交軟件，他們也會找別的東西來填補。

Meta和YouTube這兩起敗訴，價值不只是對科技公司無底線追求用戶時長的一次法律糾偏。它同時也在提醒一個容易被忽略的事實：法律可以規范代碼的邊界，但填不了人心的空缺。修復那些斷裂的現實社會連接，比對抗屏幕里的算法要難得多，但也重要得多。

AI制圖

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https://kffhealthnews.org/morning-breakout/jury-finds-meta-youtube-liable-in-landmark-social-media-addiction-trial/

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