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為進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調解隊伍專業(yè)素養(yǎng)和實操能力,切實回應群眾化解矛盾、維護權益的迫切需求,夯實基層矛盾糾紛源頭化解基礎,筑牢鄉(xiāng)村和諧穩(wěn)定“第一道防線”,3月30日,亳城司法所精準發(fā)力,組織全鎮(zhèn)村支書及人民調解員開展人民調解業(yè)務專題培訓,切實把司法服務送到群眾“家門口”。
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培訓會上,司法所長立足司法所基層矛盾化解核心職能,結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)調解工作實際和群眾常遇糾紛痛點,聚焦培訓實效精準授課。一方面,重點解讀《人民調解法》及配套法規(guī)最新條款,針對群眾反映強烈、鄉(xiāng)鎮(zhèn)高發(fā)的婚姻家庭、鄰里相處、土地流轉等矛盾糾紛類型,逐環(huán)節(jié)拆解調解流程、明確操作規(guī)范,引導調解員依法依規(guī)開展調解工作,切實維護群眾合法權益;另一方面,通過分享轄區(qū)內典型調解案例,復盤調解過程中的溝通技巧、情緒疏導方法及調解文書撰寫要點,手把手指導調解員學會耐心傾聽群眾訴求、精準把握矛盾焦點,靈活運用“情、理、法”相結合的方式,高效化解各類矛盾糾紛,真正做到“案結、事了、人和”。
參訓人員始終保持高度專注,認真聽講、詳細記錄,主動圍繞日常調解工作中遇到的疑難問題、困惑瓶頸展開熱烈討論,相互交流調解經(jīng)驗、分享實操心得。大家紛紛表示,此次培訓內容詳實、貼合實際、實用性極強,既補齊了自身業(yè)務知識短板,又掌握了可直接運用到工作中的調解技巧,有效解決了以往調解工作中“不會調、調不好”的難題,為今后更好地服務群眾、化解矛盾提供了有力支撐。
下一步,亳城司法所將立足職能職責,以此次培訓為契機,持續(xù)聚焦群眾矛盾化解需求,不斷強化人民調解隊伍規(guī)范化建設,健全矛盾糾紛源頭預防、排查梳理、多元化解工作機制,常態(tài)化開展業(yè)務培訓和案例研討,推動人民調解工作走深走實、提質增效,切實把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài),為維護全鄉(xiāng)社會大局穩(wěn)定、營造安全和諧的法治環(huán)境、助力鄉(xiāng)村振興提供堅實的司法保障。
來源:亳城司法所
統(tǒng)稿:劉現(xiàn)磊
編輯:付志方
審核:王國彥
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