南寧這家物業(yè)接連被罰，業(yè)主：這是失職還是不作為？

最近，深圳鵬基物業(yè)南寧分公司又被處罰的消息，在南寧碧園南城故事小區(qū)中傳開了。

碧園南城故事位于南寧市江南區(qū)壯錦大道，交房有10余年，有3000多戶居民，是該片區(qū)較大的一個(gè)商品房小區(qū)。物業(yè)是深圳鵬基物業(yè)南寧分公司提供服務(wù)。

碧園南城故事門口

深圳市鵬基物業(yè)管理服務(wù)有限公司，成立于1985年，是深圳成立時(shí)間較早、規(guī)模較大的物業(yè)公司，隸屬于深業(yè)物業(yè)運(yùn)營集團(tuán)。

深圳鵬基物業(yè)南寧分公司成立于2001年，是深圳市鵬基物業(yè)第一個(gè)駐外分公司。在南寧的南湖國際廣場、世洋麗豪園等小區(qū)，也是該公司進(jìn)行了物業(yè)服務(wù)。

小區(qū)一角

碧園南城故事小區(qū)的業(yè)主發(fā)現(xiàn)，2026年3月20日，深圳鵬基物業(yè)南寧分公司被南寧消防部門下達(dá)行政處罰書，罰款2.77萬元。物業(yè)被罰了，會(huì)不會(huì)“從小區(qū)找回?fù)p失”，有的業(yè)主對此發(fā)表議論。

而之所以說深圳鵬基物業(yè)南寧分公司“又”被處罰，是因?yàn)閮H僅在幾個(gè)月前，該公司就被消防部門處罰過。

檢查杜絕隱患

2025年9月，消防人員檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)存在私家車違規(guī)停放，占用消防車通道的違法行為。2025年9月29日23時(shí)32分，碧園南城故事小區(qū)26棟火災(zāi)發(fā)生后，消防救援前往處置，該小區(qū)存在占用消防車通道，妨礙消防車通行的行為。

為此，在2025年10月27日，對深圳鵬基物業(yè)南寧分公司罰款2萬元。

時(shí)間再往前幾個(gè)月，在2025年8月23日，因?yàn)?4棟室內(nèi)消火栓無水，應(yīng)急照明燈與疏散指示標(biāo)志未保持完好、有效等問題，南寧消防部門對深圳鵬基物業(yè)南寧分公司處以罰款1萬元。

給予行政處罰

物業(yè)接連被處罰，卻整改不到位，服務(wù)工作如此大意和麻木，讓業(yè)主對深圳鵬基物業(yè)南寧分公司表示了隱憂。

一些業(yè)主反映，近年來深圳鵬基物業(yè)南寧分公司的服務(wù)愈來愈下降。小區(qū)垃圾清理不及時(shí)，居民養(yǎng)雞鴨、亂搭棚占用公共資源嚴(yán)重，外來人員隨意穿梭，小區(qū)安全防范不到位。碧園南城故事當(dāng)前的狀況，有業(yè)主素質(zhì)的原因，也有物業(yè)工作不到位的原因。

居民曾向物業(yè)提出建議和意見，但物業(yè)總以“投入大、難度大”等理由搪塞。投訴得不到回應(yīng)，導(dǎo)致大家對物業(yè)逐漸失望。

小區(qū)并非人車分流

由于小區(qū)管理不完善、物業(yè)服務(wù)跟不上等原因，近幾年來，碧園南城故事小區(qū)的二手房價(jià)，低于同區(qū)域地段、同開發(fā)時(shí)期的其他房源。

很多業(yè)主以為“物業(yè)只管掃地、收垃圾”，但法律賦予物業(yè)的“安全職責(zé)”，遠(yuǎn)比想象中重。《消防法》第60條規(guī)定，消防設(shè)施、器材或者消防安全標(biāo)志的配置、設(shè)置不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者未保持完好有效的，會(huì)被處以5000元以上5萬元以下罰款。

消防安全關(guān)系重大，容不得半點(diǎn)馬虎。業(yè)主希望深圳鵬基物業(yè)南寧分公司舉一反三、痛定思痛進(jìn)行整改，提高服務(wù)質(zhì)量，抓好小區(qū)安全，別讓大家對消防問題提心吊膽。