前段時間和幾位做了十幾年旅游的老板聊天,大家普遍有一種感覺,過去那套低價拿資源、渠道鋪貨、賺信息差的打法,越來越不管用了。
有位做出境游的創(chuàng)始人直言:“以前開個門店,掛上招牌就能收客。現(xiàn)在呢?線上流量貴得離譜,線下獲客難上加難,好不容易來了客人,還要被OTA、小紅書、抖音反復(fù)比價。”
這不是個別從業(yè)者的狀況。
2026年,旅游業(yè)正在經(jīng)歷一場深刻的洗牌。很多人還在用低門檻時代的思維經(jīng)營企業(yè),其實行業(yè)已經(jīng)悄悄在改變。
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01
旅游行業(yè)門檻,正在被文化抬高
2026年政府工作報告明確提出,高質(zhì)量發(fā)展文化旅游業(yè),豐富文旅體商等融合業(yè)態(tài)。
這句話背后釋放的信號已經(jīng)很清晰,并且這句話也不是今年才提出的,已經(jīng)被推動了好幾年,如今只是有了初步成果。
這個成果就是,旅游業(yè)不再是簡單賣門票、賣房間、賣線路的生意,而是需要深度融合文化、體育、商業(yè)等多維度的復(fù)合型產(chǎn)業(yè)。
去年,蘇超火得一塌糊涂。
為什么一個地方的體育賽事能引爆全國?因為跟著賽事去旅行的游客,把文化、旅游、商業(yè)串聯(lián)在了一起。
體育只是一個入口,真正留住人的是城市的文化氛圍、街區(qū)的煙火氣、旅游服務(wù)的細(xì)節(jié)體驗。
再看看像西安、洛陽、延邊、西雙版納等這些城市的歷史文化街區(qū),每到華燈初上,身著民族服裝的游客川流不息。
這已經(jīng)不是簡單的景點觀光,而是城市劇場效應(yīng),游客既是觀眾,也是演員,深度參與到這些城市的文化敘事中。
文體旅、文商旅、農(nóng)文旅、研學(xué)旅游、工業(yè)旅游、冰雪旅游、康養(yǎng)旅游,這些融合業(yè)態(tài)的涌現(xiàn),對從業(yè)者提出了全新的要求。
過去,你可能只需要懂別人做好的包價旅游產(chǎn)品,門票、客房、車輛,現(xiàn)在,你需要懂文化、懂體育、懂商業(yè)、懂科技。
旅游的門檻,就這樣被抬高了。
02
旅游這棵大樹上低處的果實,已經(jīng)被摘完
這兩年很多人問老魏,為什么過去看起來那么容易做的事,現(xiàn)在越來越難?
因為信息差的紅利已經(jīng)耗盡。
以前旅游行業(yè)的低門檻,本質(zhì)上是信息不對稱的紅利。誰掌握資源,誰能拿到低價,誰就能賺錢。
但現(xiàn)在,OTA平臺把價格透明化,社交媒體把攻略普及化,消費者比你還懂行。
更重要的是,消費者的需求變了。他們不再滿足于去過,而是追求體驗過、沉浸過、感動過。
一位做定制游的老板跟我說,以前客人問的是能不能住五星級酒店,現(xiàn)在問的是這個特色酒店周邊有沒有煙火氣的街區(qū),可以步行能到的。
這種需求的升級,倒逼供給側(cè)必須升級。
03
文旅深度融合是方向,也是挑戰(zhàn)
當(dāng)前文旅融合面臨的核心問題是,融合深度有待拓展,高品質(zhì)產(chǎn)品供給不足。
有些地方對優(yōu)秀文化資源的挖掘利用遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,導(dǎo)致產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴(yán)重。一個古鎮(zhèn)火了,全國冒出一堆仿古街,一個文創(chuàng)雪糕火了,景區(qū)人手一個同款。
但真正有價值的融合,不是簡單的旅游+文化的標(biāo)簽化,而是全鏈條提升旅游的文化內(nèi)涵,從文化內(nèi)容提煉,到有機(jī)嵌入產(chǎn)品設(shè)計,再到打造彰顯文化特質(zhì)、蘊(yùn)含煙火氣的消費體驗。
這需要從業(yè)者具備綜合能力,對文化的理解力、對產(chǎn)品的設(shè)計力、對服務(wù)的執(zhí)行力、對運營的精細(xì)度。
04
賣家秀與買家秀的落差,需要拉平
去年,我到一個景區(qū)去考察,這家景區(qū)老板指著正在建設(shè)中的網(wǎng)紅打卡點的項目圖紙說,老魏你看,我這個項目設(shè)計的多好,肯定能火。
后來,剛開始推出一個月確實還不錯,一個月以后客人就寥寥無幾了。
這就是很多文旅項目的通病,設(shè)計圖確實很美,落地后買家秀和賣家秀落差太大。
游客滿懷期待而來,失望而歸。
這個景區(qū)的情況當(dāng)然也不是個案,多少酒店、民宿、旅行線路的圖片都非常精美,實地體驗卻大打折扣,貨不對板,肯定會上避坑指南,貨真價實,才是可持續(xù)發(fā)展之道。
05
細(xì)分切入,綜合能力為王
2026年開始,需要文旅從業(yè)者掌握幾項新能力:
使用AI的能力
AI已經(jīng)不僅僅是噱頭,它更是大家的助理、顧問、導(dǎo)師、團(tuán)隊成員、合伙人。
用AI做內(nèi)容、搞創(chuàng)作、分析數(shù)據(jù)、客戶服務(wù)、運營提效。誰先學(xué)會與AI并肩而行,誰就能在效率上領(lǐng)先一個身位。
創(chuàng)造和別人不一樣的能力
文旅的核心價值,源于創(chuàng)造那些異地、異時、異樣的旅途體驗,大家可以去學(xué)習(xí)、去模仿、去借鑒,但一定要做得和別人不一樣。
需要能讓自己達(dá)到一種狀態(tài),看到別人看不到的,理解別人理解不了的,感受別人感受不到的,這樣才能讓自己的客人看到別人看不到的,理解到別人理解不了的,感受到別人感受不到的。
打破路徑依賴的能力
很多從業(yè)者習(xí)慣用過去的經(jīng)驗做未來的決策。建議大家經(jīng)常問問自己,如果重新開始做這家企業(yè),我會怎么做?
如果要做成絕無僅有的爆品,我需要準(zhǔn)備什么?這些問題會逼著你跳出思維慣性,找到自己能突圍的進(jìn)攻點。
尋找細(xì)分再細(xì)分市場的能力
當(dāng)大多數(shù)人仍然拿著全國鋪貨的旅游產(chǎn)品,盯著旺季、節(jié)假日、年輕人的需求的時候,現(xiàn)在是時候反過來思考淡季、工作日、小眾群體的需求了。
細(xì)分再細(xì)分,找到那些被多數(shù)人忽視的群體,給他們提供你的價值。
文旅人真正的價值,來自長期深耕。
聚焦一個細(xì)分領(lǐng)域,哪怕短期內(nèi)沒爆款,積累的資源、口碑和方法論,會在行業(yè)低谷時成為你的避風(fēng)港,在經(jīng)濟(jì)回暖時變成別人追不上的優(yōu)勢。
06
文旅老板的體系化能力,決定企業(yè)的天花板
2026年,文旅老板的能力提升不再是單點突破,而是體系化轉(zhuǎn)型升級。
如何定方向、如何造產(chǎn)品、如何引流量、如何促成交、如何搭班子、如何帶隊伍、如何擴(kuò)規(guī)模,這七項能力,以前缺幾個,可能無所謂。
過去你可能靠一招鮮吃遍天,現(xiàn)在需要的是系統(tǒng)能力。任何一個環(huán)節(jié)薄弱,都會成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
文旅行業(yè)已不再是低門檻的行業(yè)。
從2026年開始,能持續(xù)賺到凈利潤的,需要的是綜合能力強(qiáng)、體系能力全、學(xué)習(xí)能力快的文旅創(chuàng)業(yè)者。
如果人人都是孫大圣,哪來天界十萬兵?
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