于東來(lái)2026年第一講：企業(yè)為什么越做越累？

企業(yè)首先要對(duì)人好。

3月25日，在聯(lián)商超市周上，于東來(lái)做了一場(chǎng)近3小時(shí)的分享。這是他2026年的第一場(chǎng)公開(kāi)演講。

整場(chǎng)演講，于東來(lái)幾乎沒(méi)有講經(jīng)營(yíng)技巧，也沒(méi)有講商業(yè)模式。他反復(fù)談到的，是一個(gè)更根本的問(wèn)題：企業(yè)為什么越來(lái)越辛苦。

在他看來(lái)，中國(guó)很多企業(yè)的問(wèn)題，并不在市場(chǎng)，也不在競(jìng)爭(zhēng)，而在企業(yè)家自己。

“很多企業(yè)家，其實(shí)并不熱愛(ài)自己的企業(yè)。基本上都是為了成功，為了比別人優(yōu)秀，為了利益。這種狀態(tài)其實(shí)很累。因?yàn)槟阕龅氖虑椴⒉皇悄阏嬲矚g的事情，而是你認(rèn)為必須去做的事情。”

這句話出來(lái)后，現(xiàn)場(chǎng)安靜了一會(huì)兒。

接下來(lái)幾個(gè)小時(shí)，于東來(lái)講了很多，但核心其實(shí)只有一句話：企業(yè)首先要對(duì)人好。

胖東來(lái)三十年，其實(shí)是一場(chǎng)覺(jué)醒

于東來(lái)回顧了胖東來(lái)的三十多年。他說(shuō)，這不僅是企業(yè)成長(zhǎng)的過(guò)程，更像是一場(chǎng)不斷覺(jué)醒的過(guò)程。

他說(shuō)，“胖東來(lái)幾十年的發(fā)展，可能就是經(jīng)歷了從無(wú)知到慢慢覺(jué)醒的一個(gè)過(guò)程。最開(kāi)始我們做企業(yè)的時(shí)候，其實(shí)也很簡(jiǎn)單，就是想掙錢(qián)，讓生活更好一點(diǎn)。但是慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)，僅僅掙錢(qián)是不夠的。人會(huì)開(kāi)始思考：我為什么要做企業(yè)？我的人生到底要往哪個(gè)方向走？”

隨著企業(yè)的發(fā)展，他開(kāi)始越來(lái)越多思考生命的問(wèn)題。

“在這三十多年的發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，我們從只是想掙錢(qián)讓生活更美好，到慢慢有了責(zé)任、有了使命、有了愛(ài)心、有了熱情。”

他說(shuō)，這種變化不是刻意設(shè)計(jì)的。而是企業(yè)發(fā)展到一定階段之后，自然會(huì)發(fā)生。

企業(yè)，其實(shí)只是一個(gè)載體

在演講中，于東來(lái)反復(fù)強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn)：企業(yè)不是目的。

“胖東來(lái)這個(gè)企業(yè)，其實(shí)只是一個(gè)載體。我們想做的事情，其實(shí)是用企業(yè)這個(gè)平臺(tái)，把我們認(rèn)為好的文化、好的價(jià)值觀、好的生活方式落地。”

在他看來(lái)，企業(yè)不僅是商業(yè)組織。企業(yè)更像是一種社會(huì)實(shí)踐。“企業(yè)如果只是為了掙錢(qián)，其實(shí)很容易迷失方向。但如果企業(yè)是為了讓更多人生活得更好，那么企業(yè)就會(huì)有完全不同的意義。”

因此在胖東來(lái)，企業(yè)文化不是口號(hào)。而是一種生活方式。讓員工得到尊重，讓員工得到關(guān)懷，讓員工產(chǎn)生信任。讓員工知道，企業(yè)不僅關(guān)心他們的工作，也關(guān)心他們的生活。

很多企業(yè)家，其實(shí)并不快樂(lè)

演講中，于東來(lái)談到企業(yè)家的狀態(tài)。

他說(shuō)，很多企業(yè)家其實(shí)并不快樂(lè)。“很多企業(yè)家到七十歲、八十歲、九十歲還放不下。永遠(yuǎn)放不下，怎么會(huì)幸福呢？”

在他看來(lái)，這種狀態(tài)在中國(guó)企業(yè)界非常普遍。

企業(yè)越來(lái)越大，人卻越來(lái)越累。“心里永遠(yuǎn)緊張，永遠(yuǎn)在算計(jì)。”企業(yè)家似乎永遠(yuǎn)處于一種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)。“很多人一輩子都在競(jìng)爭(zhēng)。”但這種競(jìng)爭(zhēng)未必帶來(lái)幸福。

他說(shuō)：“有的人手里有很多錢(qián)，但是沒(méi)意思。”

企業(yè)為什么越做越累

在于東來(lái)看來(lái)，很多企業(yè)的問(wèn)題，其實(shí)來(lái)自目標(biāo)錯(cuò)誤。

他說(shuō)，“我們很多經(jīng)營(yíng)者，只知道追求名和利。從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真想過(guò)，我是不是在做自己喜歡的事情。”于是企業(yè)變成了一臺(tái)機(jī)器。賺錢(qián)機(jī)器！增長(zhǎng)機(jī)器！“從來(lái)不知道我要做喜歡的事，我要開(kāi)心地做事。”于是企業(yè)越做越大，人卻越來(lái)越累。

他說(shuō)：“我們整天學(xué)習(xí)，十幾歲學(xué)習(xí)，幾十歲學(xué)習(xí)，到老了還在學(xué)習(xí)。”但一個(gè)問(wèn)題卻很少被問(wèn)到，我們的生命到底要往哪個(gè)方向走？

很多企業(yè)進(jìn)入一種尷尬狀態(tài)

于東來(lái)描述了一種常見(jiàn)的企業(yè)狀態(tài)。

他說(shuō)：“現(xiàn)在很多企業(yè)的狀態(tài)是：想發(fā)展，發(fā)展不動(dòng)；想退，退不了。”為什么退不了？“退了沒(méi)面子。”為什么發(fā)展不動(dòng)？“發(fā)展又沒(méi)能力。”于是很多企業(yè)陷入一種尷尬狀態(tài)。

企業(yè)還在運(yùn)轉(zhuǎn)，企業(yè)家卻越來(lái)越焦慮。

胖東來(lái)的另一種選擇

于東來(lái)說(shuō)，做企業(yè)其實(shí)很簡(jiǎn)單。對(duì)員工好，把產(chǎn)品做好。就這兩件事。

在胖東來(lái)，員工收入在零售行業(yè)屬于較高水平。他說(shuō)：“去年員工平均拿到手里的收入，大概9400元。”工作時(shí)間也比較短。“員工上班時(shí)間7個(gè)小時(shí)，每周40小時(shí)左右。”同時(shí)員工擁有較多休假。“我們的員工一年休假大概140天左右。”

很多企業(yè)家聽(tīng)到這些制度時(shí)都會(huì)驚訝。但在于東來(lái)看來(lái)，這正是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。

員工幸福，企業(yè)才會(huì)健康

在演講中，于東來(lái)反復(fù)談到員工。

他說(shuō)：“企業(yè)如果不讓員工幸福，企業(yè)是不會(huì)健康的。”員工如果只是賺錢(qián)工具，企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。“員工不開(kāi)心，顧客也不會(huì)開(kāi)心。”

在他看來(lái)，服務(wù)并不是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。

真正的競(jìng)爭(zhēng)力是人。

在中國(guó)零售行業(yè)里，胖東來(lái)一直是一個(gè)特殊的存在。很多人把它看作一家服務(wù)優(yōu)秀的超市。但在于東來(lái)看來(lái)，這個(gè)企業(yè)只是一個(gè)載體。一個(gè)關(guān)于企業(yè)如何對(duì)待人的實(shí)驗(yàn)。

演講最后，于東來(lái)說(shuō)，希望我們的社會(huì)、我們的環(huán)境，都充滿友善、信任和尊重。

這或許也是他做企業(yè)三十多年，最重要的答案。

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