北京
根據大興區旅行社涉訴情況統計，現公布我區2026年2月1日—2月28日投訴量較大的旅行社名單。
大興區文旅局提醒廣大游客、旅行社同業、在線旅游平臺，請選擇投訴少、服務好、信譽高的旅行社參團或合作。
北京市文化和旅游局溫馨提示
一、為提升廣大市民和游客對網上報名參加團隊旅游的“防坑”和“避雷”能力，北京市文化和旅游局專門編寫了《網上參團旅游“防坑”溫馨提示》，從網上咨詢、報名、交費、參團、旅游、投訴、舉報等各個環節，全鏈條、全方位指導游客如何規范參團旅游和維護合法權益，提升市民和游客對不法旅行社違法違規經營行為的防范意識和辨別能力。請登錄北京市文化和旅游局官方網站“專題專欄”，進入“網上參團旅游‘防坑’溫馨提示”欄目進行瀏覽；或者直接在北京市文化和旅游局官方網站，搜索“網上參團旅游‘防坑’溫馨提示”查詢并瀏覽相關內容。
二、如想查詢北京注冊旅行社信用等級，請登錄北京市文化和旅游局官方網站，在“業務系統”欄目，點擊進入“北京市文化和旅游行業信用信息網”，再點擊“信用檔案”，然后在搜索欄輸入旅行社名稱進行查詢。北京注冊旅行社初始信用等級為“C級”（基礎級），“A級”信用等級最高、“B級”信用等級良好、“D級”信用等級最差（異常），請務必選擇信用等級高的旅行社參團旅游。
三、北京市文化和旅游局對信用等級為“D級”的旅行社，暫停其北京市旅游團隊電子行程單系統備案權限。如選擇了信用等級為“D級”的旅行社報名參團，請讓當天帶團導游出示您所在旅游團的電子行程單二維碼，并現場掃描該二維碼來查驗該旅游團的信息是否與您的旅游合同行程相符合；如該導游不能出示電子行程單二維碼、或者掃描查驗的信息與您的旅游合同行程不符合，可能涉嫌存在未依法備案旅游團隊電子行程單的違法違規行為。請您收集好錄音、錄像及旅游合同等相關證據材料，及時向北京市文化市場綜合執法總隊或該旅行社注冊地的相關區文化和旅游局進行舉報。
北京市文化市場綜合執法總隊電子郵箱：
12318@whsczfzd.beijing.gov.cn
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