快手被罰1.19億的背后，再談直播行業的五大亂象

2026年2月6日，北京市互聯網信息辦公室依法對快手罰款1.191億元，責令整改。此前7天，其全資子公司成都快購科技亦因電商違規被罰2669萬，一月內累計罰沒超1.45億元，揭開了直播電商“流量為王”模式下的多重亂象。

快手此次被罰核心為三方面：一是色情低俗內容泛濫、應急處置遲緩；二是系統安全漏洞未及時修復，違反《網絡安全法》；三是未履行信息生態治理責任，違法信息處置滯后。其子公司則涉及信息公示不全、違法廣告、刷單炒信等七項違規，覆蓋電商全流程。

筆者之前有近五年的傳統電商創業經驗，前兩年也試圖再次進入直播電商行業，但經過近半年調研后，果決放棄。在我看來，快手重罰只是行業亂象的縮影。流量紅利消退后，部分平臺、MCN、主播為逐短期利益突破底線，亂象集中在五大方面：

亂象一：平臺主體責任缺位。

不可否認，前幾年直播電商發展的非常之快，甚至有超越傳統貨架電商的勢頭。

但是，不少平臺重流量輕合規，信息公示不全、商家管控松散，甚至為刷單、劣跡主播提供支撐等問題屢見不鮮，嚴重違背《直播電商監督管理辦法》。

亂象二：虛假宣傳與刷單成潛規則。

虛假宣傳和刷單，這本是傳統電商的陋習，但隨著直播電商的興起，在流量的裹挾下，這個潛規則發展的有過之而無不及。主播與商家編造營銷劇本、夸大商品功效，刷單炒信早已形成灰色產業鏈。

去年，我在跟一個百萬網紅溝通帶貨合作時，對方列出的成本中，甚至明確提出了約20-30%的刷單成本，讓我瞠目結舌。

亂象三：商品質量堪憂。

我們在直播電商購物時，經常看到直播間展示的物品和實際收到的貨品嚴重不符，其實這只是毛毛雨啦！去年我參與了一場網紅與連鎖的實體企業的商務談判，該實體企業老板表示為了不沖擊傳統渠道，要求線上價格不能低于線下的90%，但網紅的要求卻是線下價格的50%。

遭到實體企業老板拒絕后，網紅說，你可以降低要求，只要保證外觀相同即可，最終被拒絕。所以，共同商家以次充好、虛假標注早已是普遍現象，而平臺審核不嚴，甚至違規上架禁售商品，則觸碰法律紅線。

亂象四：違法廣告與權責錯位。

“三品一械”等特殊商品廣告違規頻發，主播、平臺、MCN相互推諉責任，消費者維權困難，部分還存在利益輸送問題。

雖然在直播電商規范中明確規定禁止銷售“三品一械”、“黑五類”商品，但一些不法商家注冊了大量賬號，通過吸睛短視頻、色情低俗直播，誘導粉絲加群，然后通過在私域中銷售，一旦出現糾紛，商家早已跑路。

而這些，就是由低俗內容所引發，平臺監管不嚴，難辭其咎！

亂象五：內容生態失序。

短視頻、直播平臺作為一個新型的生態平臺，在人人都是自媒體的時代，但如果平臺縱容低俗色情、造謠污蔑等內容傳播，甚至借違規內容引流，不但污染了網絡環境，還容易引發社會問題。

比如有網紅靠街頭搭訕、調戲女性出圈，暴漲千萬粉絲；有博主以點帶面，惡意放大社會矛盾；還有博主成為了黑公關，靠收集企業負面信息并放大，賺取刪帖費......這一切，難道是平臺無法識別和處理嗎？大難顯然是否定的！

總的說來，此次罰單彰顯了監管決心，也給其他平臺敲響了警鐘！2026年2月1日《直播電商監督管理辦法》施行，《辦法》中明確各方責任，這標志著行業野蠻生長落幕，也說明只有合規才是生存底線。