什么叫職業(yè)？就是“你辦事，我放心”

有一位中國(guó)企業(yè)家曾說(shuō)：“什么叫職業(yè)？就是‘你辦事，我放心’。”一個(gè)高效組織里，縱然需要“溫酒斬華雄”的關(guān)云長(zhǎng)，縱然需要“當(dāng)陽(yáng)橋斷喝”的猛張飛，但其實(shí)更需要始終默默無(wú)聞且永遠(yuǎn)不出懸念地把所有安排給他的事都能做好的“趙子龍”——只有他，最職業(yè)。這也是非常注重職業(yè)素養(yǎng)的日本企業(yè)界，在熟讀三國(guó)智慧之后，獨(dú)獨(dú)普遍推崇“趙云”的原因。

作者：中外管理傳媒 任慧媛 楊光 辛國(guó)奇

來(lái)源：摘編自中外管理出品《萊克電氣的故事與哲理》

哲理的故事：

和大多數(shù)初創(chuàng)型民營(yíng)企業(yè)面臨的人才短缺問(wèn)題一樣，20世紀(jì)90年代后期，處于創(chuàng)業(yè)初期的萊克吸引人才也不容易，加上當(dāng)時(shí)又趕上外資企業(yè)在蘇州遍地開(kāi)花，萊克招聘優(yōu)秀人才不具優(yōu)勢(shì)。

此時(shí)，萊克正處于高速發(fā)展階段，必須讓人才跟上企業(yè)發(fā)展的速度就成了一件必須面對(duì)的事。

既然優(yōu)秀人才很難招來(lái)，那只能內(nèi)部選拔高潛質(zhì)員工進(jìn)行系統(tǒng)培養(yǎng)。通過(guò)實(shí)踐鍛煉、潛能激發(fā)、經(jīng)驗(yàn)積累，使員工的綜合素質(zhì)不斷提升，為之后承擔(dān)更重要的工作打下基礎(chǔ)。

正是這樣的決定，萊克后來(lái)涌現(xiàn)出了一大批召之即來(lái)、來(lái)之能干、具有主人翁意識(shí)的干部。其中就包括一名從物控員一步步成長(zhǎng)為負(fù)責(zé)工廠運(yùn)營(yíng)的女部長(zhǎng)。

2000年10月，“小任”入職萊克，被分配到物控崗位成為一名保管員，一個(gè)意外的機(jī)會(huì)，讓她兼職記賬員工作。一開(kāi)始各種不熟悉，她注定做不快。白天時(shí)間不夠用，每天下班她都會(huì)背著沉甸甸的一摞賬本回家，常常熬夜到凌晨2點(diǎn)才能把賬務(wù)整理好，一天只睡3個(gè)小時(shí)。第二天又要背著賬本去趕班車(chē)上班。

功夫不負(fù)有心人，短短2個(gè)月時(shí)間，小任就進(jìn)入了狀態(tài)，她所負(fù)責(zé)的物料和賬目工作竟然沒(méi)有出現(xiàn)任何問(wèn)題。她這種敢于挑戰(zhàn)，敢于擔(dān)當(dāng)，來(lái)之能干，干就干好的特點(diǎn)開(kāi)始顯現(xiàn)。

不久，倉(cāng)庫(kù)主任崗位正好空缺，表現(xiàn)出色的小任被推選了上來(lái)。在這個(gè)崗位上她耕耘了四年，從優(yōu)化倉(cāng)庫(kù)布局到物料的先進(jìn)先出，再到提升物料周轉(zhuǎn)率，將賬、卡、物的一致性做到100%；從員工管理到協(xié)調(diào)供應(yīng)商關(guān)系，每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到盡善盡美。

為了提升干部的綜合素質(zhì)，公司推行工廠干部輪崗制，任主任被調(diào)整到采購(gòu)崗任科長(zhǎng)。在這個(gè)新崗位上，她面臨新的挑戰(zhàn)，從原來(lái)的只做倉(cāng)庫(kù)管理到計(jì)劃管理、供應(yīng)商管理、資材的調(diào)配管理。在計(jì)劃采購(gòu)崗位上，公司組織了《滾動(dòng)計(jì)劃七大編制原則》的學(xué)習(xí)，并結(jié)合萊克當(dāng)時(shí)ODM生產(chǎn)模式邊學(xué)邊運(yùn)用。她從中受到啟發(fā)，為了解決ODM生產(chǎn)模式下“訂單與物料的高配套性”，以滾動(dòng)計(jì)劃編制為源頭，提出以“物料組織JIT準(zhǔn)時(shí)配送零停線”為目標(biāo)，按照J(rèn)IT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)方式）上料原則，做到既準(zhǔn)時(shí)到料又將庫(kù)位面積利用率最大化，為工廠業(yè)績(jī)超預(yù)期目標(biāo)達(dá)成起到重要支撐作用。之后她被調(diào)任多個(gè)工廠，得到更多歷練。

因公司規(guī)模擴(kuò)大，她又被推薦為新建工廠的物流廠長(zhǎng)。為了使新工廠物流盡快步入正軌，在當(dāng)時(shí)沒(méi)有成熟的倉(cāng)管員與配料員的情況下，為了讓新人快速掌握工作要領(lǐng)，及時(shí)準(zhǔn)確地為生產(chǎn)供上料，她創(chuàng)新了一種方法。任廠長(zhǎng)將新人分成幾個(gè)小組，同時(shí)將不同線別型號(hào)的物料用A4紙標(biāo)記1、2、3、4、5，作為線別識(shí)別碼，按產(chǎn)線對(duì)應(yīng)物料，確保新人能快速、準(zhǔn)確地找到物料，使整個(gè)物流流程簡(jiǎn)單化、高效化。

新工廠的物流人員來(lái)自五湖四海，背景各不相同，性格千差萬(wàn)別，要想在短時(shí)間內(nèi)讓整個(gè)物流團(tuán)隊(duì)快速跟上新工廠訂單量不斷增大的要求，任廠長(zhǎng)特別召開(kāi)了部門(mén)會(huì)議，說(shuō)：“我們每個(gè)人可以與眾不同，但是到了這里，所有人的工作開(kāi)展必須以‘工廠各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成’為目標(biāo)”。正是有了“目標(biāo)一致”的思想理念，整個(gè)物流團(tuán)隊(duì)成員很快達(dá)成一致，各項(xiàng)工作快速地順暢起來(lái)。

與此同時(shí)，任廠長(zhǎng)以“物料供應(yīng)零停線”“訂單一次性下線”為目標(biāo)，創(chuàng)新供應(yīng)商JIT上料方法及“責(zé)任劃格制”。她將分管同品類(lèi)的采購(gòu)員與倉(cāng)管員先成“二方格”，使來(lái)料與收料信息實(shí)時(shí)共享；又將采購(gòu)員、倉(cāng)管員及產(chǎn)線的物料員、線長(zhǎng)結(jié)成“三方格”，使產(chǎn)線的生產(chǎn)物料信息實(shí)時(shí)共享；為了保證來(lái)料零部件的質(zhì)量，將“三方格”又延伸成“五方格”，把進(jìn)料檢驗(yàn)員也納入方格內(nèi)，質(zhì)量信息也做到同步共享，各方提前預(yù)警。這些舉措為“物料供應(yīng)零停線”“訂單一次性下線”提供了保障。僅用半年時(shí)間，就超越了成熟工廠的物流運(yùn)作水平，獲得公司年度表彰，任廠長(zhǎng)也因出色的表現(xiàn)被公司破格提拔為工廠“一把手”。

之后，因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)發(fā)展的需要，她從總裝三廠輪調(diào)到總裝二廠做“一把手”，依然連年創(chuàng)造佳績(jī)。再后來(lái)，公司組織調(diào)整，她成為統(tǒng)管總裝廠與注塑廠的部長(zhǎng)。不久之后，公司新建立了一個(gè)注塑、總裝一體化的工廠，可運(yùn)營(yíng)一年下來(lái)，工廠始終沒(méi)能走上正軌，效率、庫(kù)存量等各項(xiàng)指標(biāo)一直落后，向客戶(hù)交貨急迫，她臨危受命，出任新工廠部長(zhǎng)。

任部長(zhǎng)到任后，花了三天時(shí)間對(duì)新工廠的倉(cāng)庫(kù)積壓賬目情況、未完工的半成品情況、拖期訂單的情況、人員的分工情況等，進(jìn)行了全面摸排，重新策劃工廠運(yùn)營(yíng)方案。然后，馬不停蹄地帶領(lǐng)大伙兒進(jìn)行內(nèi)部資源調(diào)配，明確職責(zé)、要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，并召開(kāi)全廠動(dòng)員大會(huì)：“我來(lái)沒(méi)有給自己留后路，我的決心是跟大家一起，要么干成，要么走人！”員工的干勁兒瞬間被任部長(zhǎng)調(diào)動(dòng)起來(lái)。

接下來(lái)，任部長(zhǎng)開(kāi)始了大刀闊斧的調(diào)整行動(dòng)。她按照《滾動(dòng)計(jì)劃編制七大原則》，從計(jì)劃開(kāi)始對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)線進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整；在零部件的供應(yīng)上，實(shí)施JIT方式優(yōu)化物料配送、縮短采購(gòu)周期等措施，并組織工廠內(nèi)的物流、生產(chǎn)、質(zhì)量、人事簽訂《保證生產(chǎn)零停線的責(zé)任狀》。她提出“以訂單準(zhǔn)時(shí)交付為目標(biāo)，公司有多少訂單都必須準(zhǔn)時(shí)達(dá)成”，以此鎖定每日達(dá)成產(chǎn)量，同時(shí)，提出每周增加1500臺(tái)的提產(chǎn)計(jì)劃，并向各條產(chǎn)線提出日單線效率45的達(dá)成要求，每日及時(shí)進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成激勵(lì)，工廠整體的士氣與氛圍立即全面爆發(fā)。通過(guò)近20項(xiàng)措施的調(diào)整，在她接手新工廠的一個(gè)月時(shí)間里，日產(chǎn)量從6000臺(tái)、8000臺(tái)、10000臺(tái)，快速飆升到12000臺(tái)，翻了一番；又經(jīng)過(guò)一個(gè)月時(shí)間，日產(chǎn)量突破了15000臺(tái)，創(chuàng)下了當(dāng)月產(chǎn)量39萬(wàn)臺(tái)的歷史紀(jì)錄，這個(gè)紀(jì)錄至今未被打破。

一路走來(lái)，從物控員、倉(cāng)庫(kù)主任、采購(gòu)科長(zhǎng)、計(jì)劃物流廠長(zhǎng)、廠長(zhǎng)、部長(zhǎng)，無(wú)論在什么崗位上，她都以主人翁的姿態(tài)、強(qiáng)烈的責(zé)任感、高度的使命感，沖鋒陷陣、迎難而上。不僅個(gè)人得到很好發(fā)展，還帶領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造一項(xiàng)又一項(xiàng)佳績(jī)，與公司共成長(zhǎng)。

任部長(zhǎng)始終認(rèn)為：干部不是先有任命才有責(zé)任，而是是不是做到了別人心目中認(rèn)可的那個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。

“很幸運(yùn)來(lái)到萊克這個(gè)大平臺(tái)，在萊克學(xué)到的很多東西是教科書(shū)上沒(méi)有的。正是這些寶貴的經(jīng)歷，塑造了如今的我。或許未來(lái)依舊充滿(mǎn)未知，但我時(shí)刻做好準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，做好每一件該做好的事。時(shí)光不負(fù)趕路人。”任廠長(zhǎng)如是感慨。

故事的哲理：

有一位中國(guó)企業(yè)家曾說(shuō)：“什么叫職業(yè)？就是‘你辦事，我放心’。”一個(gè)高效組織里，縱然需要“溫酒斬華雄”的關(guān)云長(zhǎng)，縱然需要“當(dāng)陽(yáng)橋斷喝”的猛張飛，但其實(shí)更需要始終默默無(wú)聞且永遠(yuǎn)不出懸念地把所有安排給他的事都能做好的“趙子龍”——只有他，最職業(yè)。這也是非常注重職業(yè)素養(yǎng)的日本企業(yè)界，在熟讀三國(guó)智慧之后，獨(dú)獨(dú)普遍推崇“趙云”的原因。（楊光）