山西
慧眼攔截涉詐交易
高效守護(hù)群眾錢袋
柳林支行成功堵截
詐騙資金獲贊譽(yù)
“太感謝你們了！要是沒有農(nóng)商行，我這數(shù)萬元養(yǎng)老金就被騙走了，真不敢想養(yǎng)老錢沒了該怎么辦啊！”2026年1月，白女士專程將一面錦旗送到柳林農(nóng)商銀行柳林支行，緊緊握著工作人員的手再三道謝。
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1月23日，柳林農(nóng)商銀行柳林支行通過系統(tǒng)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)客戶白女士的賬戶交易存在異常，隨即啟動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，臨時(shí)對(duì)該賬戶采取管控措施，并第一時(shí)間與白女士取得聯(lián)系。
隨后，白女士急匆匆走進(jìn)銀行大廳，柳林支行工作人員耐心向她講解近期多發(fā)的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙手法，逐步引導(dǎo)她說出實(shí)際情況。原來，白女士接到自稱某項(xiàng)目投資方的電話，對(duì)方以“高額回報(bào)”為誘餌，誘導(dǎo)她進(jìn)行轉(zhuǎn)賬，甚至還提供了應(yīng)對(duì)銀行詢問的“話術(shù)”。
工作人員立即識(shí)別出這是一起典型的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，將白女士引導(dǎo)至休息區(qū)，一邊安撫情緒，一邊結(jié)合案例深入講解類似詐騙的常見套路。白女士終于認(rèn)清了騙局，并對(duì)柳林農(nóng)商銀行及時(shí)介入表示感謝。
“真的太感謝你們了！”白女士對(duì)于柳林支行幫助其避免資金損失連連致謝，對(duì)柳林農(nóng)商銀行柳林支行工作人員的專業(yè)能力和負(fù)責(zé)態(tài)度表示高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。
此次成功攔截，不僅展現(xiàn)了柳林農(nóng)商銀行員工敏銳的反詐意識(shí)和扎實(shí)的應(yīng)急處理能力，也體現(xiàn)了該行在客戶資金安全防護(hù)上的主動(dòng)性與責(zé)任感。下一步，柳林農(nóng)商銀行將繼續(xù)積極履行金融機(jī)構(gòu)社會(huì)責(zé)任，通過常態(tài)化培訓(xùn)、多渠道宣傳和精準(zhǔn)化科普，持續(xù)筑牢金融安全防線，為維護(hù)縣域金融穩(wěn)定貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。
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