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近日,欽州市公安局欽北分局那香派出所值班室門前發(fā)生了暖心一幕:派出所收到兩面來自矛盾糾紛雙方當(dāng)事人的錦旗,分別寫著“為民辦實(shí)事,贏得百姓心”與“公正執(zhí)法為人民,服務(wù)熱情暖人心”。兩位當(dāng)事人共同送上錦旗,既是對(duì)派出所民輔警的真摯謝意,更承載著群眾對(duì)民警工作的真誠(chéng)認(rèn)可與深厚信任。
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原來一周前,雙方因山林墳地歸屬問題產(chǎn)生分歧,多次溝通未果,矛盾逐漸激化,鄰里關(guān)系一度緊張。那香派出所民警獲悉情況后,第一時(shí)間聯(lián)合板城綜治辦主動(dòng)介入調(diào)解。調(diào)解過程中,民警始終秉持公平公正原則,耐心傾聽雙方訴求,從情理層面疏導(dǎo)情緒、化解隔閡,從法律層面釋法明理、明晰邊界,通過多輪耐心細(xì)致的溝通疏導(dǎo),最終雙方達(dá)成統(tǒng)一意見,并握手言和。
兩面共同送達(dá)的錦旗,既是當(dāng)事人對(duì)公安工作的肯定與信任,更是那香派出所踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”、推進(jìn)矛盾糾紛實(shí)質(zhì)性化解的生動(dòng)縮影。
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錦旗雖輕,情義卻重。它不僅是榮譽(yù),更是鞭策。那香派出所始終堅(jiān)持把矛盾糾紛化解作為服務(wù)群眾的重要抓手,不斷完善調(diào)解機(jī)制、提升服務(wù)水平,努力讓人民群眾切實(shí)感受到公平正義與公安溫度。
審核:陳美靜
責(zé)編:孟婷
排版/整理:龍飛鳳 王菲霞
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