讀懂超級供應(yīng)鏈，就能讀懂中國消費(fèi)的韌性 | 有觀察

一場靜默的消費(fèi)革命，已然打響。

有點(diǎn)數(shù)·數(shù)字經(jīng)濟(jì)工作室原創(chuàng)

作 者 | 有 叔

國內(nèi)的消費(fèi)真的變天了，“登里登氣”的人恐怕越來越看不懂了：

年輕人排著隊(duì)花幾百上千買一個毛絨玩具，只為了在Jellycat門店內(nèi)體驗(yàn)15分鐘的“過家家”；

同樣是毛絨玩具，原價(jià)99塊的LABUBU，二手平臺動輒幾百塊，隱藏款甚至高達(dá)3000塊；

入冬以來，各大城市的年輕人排隊(duì)2個多小時(shí)，花98塊錢，就為了吃到一口奶皮子糖葫蘆；

一口停產(chǎn)多年的“老鍋”——瑞安“傳家鍋”，開售25秒，2萬單就已經(jīng)售罄；

還有很多“奶茶特種兵”為了喝一杯阿嬤手作而奔赴廣西南寧，為了一杯唐沫茶兮來到福建福州，為了一杯阿水大杯茶前往山東濟(jì)南……

而另一方面，一身“登氣”的國際機(jī)構(gòu)和專家，突然看懂中國經(jīng)濟(jì)了：

近日，包括世界銀行、國際貨幣基金組織、亞洲開發(fā)銀行等在內(nèi)的多家國際機(jī)構(gòu)，密集上調(diào)了2025年中國經(jīng)濟(jì)增速的預(yù)期。

諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主托馬斯·薩金特，近期在接受媒體采訪時(shí)表示：全球經(jīng)濟(jì)難測，中國經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)獨(dú)特的韌性。

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2025年前三季度國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）同比增長5.2%，最終消費(fèi)支出對經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率高達(dá)53.5%，比上年全年提升9個百分點(diǎn)，繼續(xù)發(fā)揮經(jīng)濟(jì)增長主引擎作用。

翻譯成白話文就是，中國經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)健，主要得益于消費(fèi)的穩(wěn)健。而那些到處“買買買”的人，就是“最大功臣”。

根據(jù)常識，類似毛絨玩具這樣細(xì)分的品類，不論再怎么火爆，也無法拉動宏觀經(jīng)濟(jì)向上走。

事實(shí)上，從Jellycat到LABUBU，再到如今各大廠推出的AI萌寵，從奶皮子糖葫蘆到“傳家鍋”，這些看似無關(guān)的時(shí)代切片，本質(zhì)上都在映射這個時(shí)代正在發(fā)生一場深刻的消費(fèi)邏輯重構(gòu)。

要讀懂這一切，需要先看懂這五個字——超級供應(yīng)鏈。

窺一馬桶而知供應(yīng)鏈價(jià)值重塑

2025年8月28日至9月4日，一條消息讓國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)為之震動。

京東獨(dú)家專供的恒潔S3陶瓷馬桶，以首發(fā)28小時(shí)突破2300單、7天狂銷超1萬臺的成績，一舉刷新馬桶行業(yè)單日銷量、最快萬單雙紀(jì)錄，成為衛(wèi)浴行業(yè)現(xiàn)象級大爆款。

更讓人震驚的是這款馬桶的售價(jià)，僅僅569元。

要知道，在國內(nèi)衛(wèi)浴行業(yè)，售價(jià)在800元以下的普通馬桶，是公認(rèn)的重災(zāi)區(qū)，而且早已陷入了惡性循環(huán)：

由于同質(zhì)化嚴(yán)重——商家陷入價(jià)格戰(zhàn)——利潤被不斷壓縮——商家在沖水功能、抗污釉面方面偷工減料——沖得不干凈、容易掛污、費(fèi)水——消費(fèi)者怨聲載道——商家不敢大批量生產(chǎn)——小批量生產(chǎn)模具費(fèi)用高又拉高了成本——為了獲得利潤只能再度偷工減料……

長期以來，800元以下造不出好馬桶，已經(jīng)成為行業(yè)共識。

再看京東與恒潔聯(lián)名的S3陶瓷馬桶：

搭載了恒潔獨(dú)有的微晶抗污釉面，抗菌易潔；三重瞬沖技術(shù)，讓這款馬桶沖力強(qiáng)勁、不易掛污。而且，這款馬桶還達(dá)到一級水效特質(zhì)，每年又能剩下一筆不菲的水費(fèi)。一舉解決了普通馬桶的幾乎所有痛點(diǎn)。

值得一提的是，這款馬桶外觀采用小面板+小水箱+易拆面板，能適配大部分中國家庭的衛(wèi)浴空間。

不論是顏值、功能，還是抗污、節(jié)水性能，都遠(yuǎn)超出800元檔的“標(biāo)準(zhǔn)配置”，達(dá)到了千元以上高端馬桶的標(biāo)準(zhǔn)。

這一切是怎么實(shí)現(xiàn)的？

簡單來說，京東把常規(guī)的消費(fèi)邏輯反了過來，不是商家生產(chǎn)什么產(chǎn)品就幫商家去賣什么產(chǎn)品，而是消費(fèi)者需要什么產(chǎn)品就按照需求引導(dǎo)商家生產(chǎn)什么產(chǎn)品。

爆紅的S3陶瓷馬桶，是京東基于7億年度活躍用戶的需求，得知消費(fèi)者需要一款功能強(qiáng)勁、價(jià)格親民的馬桶。

然后，京東通過“一票買斷、包銷30萬臺”的確定性訂單，公開招標(biāo)。如此大的訂單，僅僅依靠規(guī)模優(yōu)勢，就大大攤薄了生產(chǎn)成本、營銷成本，很快就吸引各大品牌參與競標(biāo)。

此時(shí)，京東不僅掌握定價(jià)的主動權(quán)。而且從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，京東就開始深度參與，確保商家按照消費(fèi)者的需求設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

而且，京東還整合了京東主站流量、金榜IP、百億補(bǔ)貼、秒殺、家電家居頻道及CPS渠道等核心資源，并聯(lián)動全國24家京東Mall、近2萬家家電家居專賣店同步發(fā)售，確保這款馬桶能精準(zhǔn)觸達(dá)核心消費(fèi)群體。

再加上京東遍布全國的智能物流園、分揀中心、配送站，以及京東到家、小時(shí)購等即使零售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，確保了消費(fèi)者售前、售中、售后的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

夸張點(diǎn)說，除了生產(chǎn)馬桶環(huán)節(jié)之外，京東把剩下的環(huán)節(jié)都包圓了。也正是從設(shè)計(jì)、到生產(chǎn)、再到物流售后，京東全鏈路參與，全鏈路壓縮邊際成本，最終讓“高質(zhì)平價(jià)”成為可能。

京東與恒潔聯(lián)名的S3陶瓷馬桶，一問世就創(chuàng)下行業(yè)“雙紀(jì)錄”，就是對超級供應(yīng)鏈如何推動供給與需求高效適配的最佳詮釋。

超級供應(yīng)鏈的進(jìn)擊

事實(shí)上，馬桶只是序章。

在擅長的3C數(shù)碼領(lǐng)域，京東超級供應(yīng)鏈對消費(fèi)者需求的響應(yīng)速度更快，甚至能打出“突擊戰(zhàn)”的既視感。

2025年6月，“聯(lián)想5070”“5070游戲本”等關(guān)鍵詞搜索量激增，但是，這款后續(xù)將爆賣的AIPC當(dāng)時(shí)還沒有誕生。

不過，京東聯(lián)想筆記本采銷負(fù)責(zé)人已經(jīng)敏銳地注意到這一市場需求，并且已通過AI外呼觸達(dá)2萬名潛在用戶，確認(rèn)“高算力+高性價(jià)比”這一核心訴求。

在和聯(lián)想進(jìn)行多輪溝通之后，雙方?jīng)Q定以C2M模式也就是按照消費(fèi)者的需求來決定聯(lián)想拯救者Y7000P的核心配置：

英特爾i9 14900HX處理器+RTX5070顯卡保障本地AI運(yùn)算，16G內(nèi)存+1T SSD（固態(tài)硬盤）滿足多任務(wù)需求，還優(yōu)化了跨設(shè)備交互等功能。

為了能把價(jià)格打下來，也為了能讓聯(lián)想放心生產(chǎn)，京東直接提前包銷10萬臺。

不僅如此，京東還會根據(jù)實(shí)時(shí)銷售數(shù)據(jù)指導(dǎo)生產(chǎn)。比如，2025年9月下旬學(xué)生開學(xué)后，淺色系機(jī)身需求增長，聯(lián)想馬上落實(shí)相關(guān)色系機(jī)身生產(chǎn)。這一系列舉措，不僅讓聯(lián)想拯救者Y7000P上市即爆賣，也讓這款產(chǎn)品很快拿下AIPC細(xì)分市場35%份額。

如今，聯(lián)想已將京東作為AIPC的首發(fā)陣地。

另一大國民品牌，格力，也是京東超級供應(yīng)鏈的受益者。格力AI節(jié)能王子Pro，就是二者合作的產(chǎn)物。

盡管“好空調(diào)格力造”這句口號已經(jīng)深入人心，而京東擁有更多元的消費(fèi)群體和消費(fèi)數(shù)據(jù)。

具體來說，格力AI節(jié)能王子Pro是源于京東對用戶“空調(diào)風(fēng)太沖”和“空調(diào)費(fèi)電”這兩大痛點(diǎn)的精準(zhǔn)捕捉。這款產(chǎn)品通過天花板送風(fēng)下落、地板送風(fēng)上升的方式，實(shí)現(xiàn)柔風(fēng)不直吹；其搭載的AI節(jié)能功能，相對傳統(tǒng)空調(diào)，節(jié)電效率超過13%。

相對于格力，京東擁有更海量、更多維度的用戶數(shù)據(jù)，能夠幫格力觸達(dá)“盲區(qū)”外的客戶群體。

不僅如此，京東也將自身在倉儲、物流、服務(wù)等方面的優(yōu)勢，開放給格力，雙方在售后、安裝、甚至政企服務(wù)等領(lǐng)域逐步打通，核心目的就是讓消費(fèi)者獲得更完整、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

除了這些“大開大合”，京東超級供應(yīng)鏈也有很多精妙的“微操”。

比如，在日常洗護(hù)方面，消費(fèi)者線上采購，很容易選錯“去屑”、“蓬松”等功能，或者選錯品牌，造成不好的消費(fèi)體驗(yàn)。

為了解決這一痛點(diǎn)，京東超市聯(lián)合近300家知名品牌，推出9.9元起的5款知名品牌洗護(hù)商品組套試用裝“小美盒”，試用后購買正裝可獲等值優(yōu)惠券，相當(dāng)于小美盒免費(fèi)。

對于消費(fèi)者來說，降低了試錯成本。對于商家來說，降低了退貨率，提高了拉新效率。

除此之外，京東超級供應(yīng)鏈，還實(shí)現(xiàn)了五常大米“畝級定制”、奶粉28天新鮮直達(dá)、羽絨服三倍于行業(yè)平均增速、米面糧油的超高品質(zhì)產(chǎn)地價(jià)格等等……

或者也可以這么說，京東早已把C2M（Customer to Manufacturer）做成“操作系統(tǒng)”，這套系統(tǒng)已經(jīng)在不同賽道同步跑通——

3C數(shù)碼、服飾日化，甚至一瓶礦泉水、一袋東北大米，都被重新“編譯”成可拆解、可預(yù)測、可秒級響應(yīng)的“確定性”的用戶需求。在前端，大幅降低新品的研發(fā)、投產(chǎn)成本，在中段，京東憑借穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)的日銷能力和供應(yīng)鏈效率，大幅降低品牌的運(yùn)營成本，甚至在產(chǎn)品進(jìn)入到尾貨期，京東都能夠通過對龐大下沉市場的覆蓋，延長產(chǎn)品的生命周期，這也讓京東成為全國最好的日銷平臺，最好的品牌建設(shè)平臺，商品全生命周期回報(bào)最高的平臺。

消費(fèi)邏輯重構(gòu)

不論是Jellycat，還是S3陶瓷馬桶，它們的爆火，本質(zhì)上都是消費(fèi)邏輯的重構(gòu)，都是新需求在引導(dǎo)新供給。

過去，國內(nèi)制造業(yè)，更看重的是供給側(cè)。說白了，是工廠能生產(chǎn)出什么，各個零售渠道才決定去賣什么。

然而，隨著中國成為全球最大的制造國，國內(nèi)制造產(chǎn)能潛力不斷被釋放，越來越多的領(lǐng)域陷入“800元以下馬桶困境”，很容易在低價(jià)——低質(zhì)的惡性循環(huán)中不停打轉(zhuǎn)。

作為擁有全球最完善、最龐大工業(yè)體系的國家，中國在各個領(lǐng)域都并不缺供應(yīng)商，真正缺的是能融合上游商家、中游消費(fèi)數(shù)據(jù)、下游服務(wù)的超級供應(yīng)鏈。

正是對于當(dāng)前消費(fèi)增長的邏輯，已經(jīng)從工業(yè)化大生產(chǎn)建立規(guī)模優(yōu)勢，轉(zhuǎn)型到供給與需求的精準(zhǔn)適配，才讓京東全力推動超級供應(yīng)鏈的建設(shè)。

京東在創(chuàng)業(yè)之初，就拒絕假冒偽劣，專注于滿足消費(fèi)者對正品、優(yōu)質(zhì)低價(jià)的需求。為了給消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，京東一開局就著手自建物流服務(wù)體系。

當(dāng)時(shí)，京東就已經(jīng)具備超級供應(yīng)鏈的雛形了。

此后近30年，京東在產(chǎn)品品質(zhì)、物流、倉儲、服務(wù)、信息技術(shù)等領(lǐng)域持續(xù)重金投入，不斷扎實(shí)內(nèi)功。如今，京東在全國范圍內(nèi)擁有行業(yè)領(lǐng)先的線上線下銷售、物流、服務(wù)體系，并把這些能力開放給全行業(yè)，不僅幫助品牌和商家提效降本，更幫助他們創(chuàng)新破局。

只是由于過去很長一段時(shí)間，“外貿(mào)”這駕馬車對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)扮演著重要的角色，全球消費(fèi)者更關(guān)注中國制造的生產(chǎn)效率；而隨著近些年國際貿(mào)易摩擦，“消費(fèi)”對國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的重要性越來越高，但受到“關(guān)注生產(chǎn)效率”這一歷史慣性的影響，國內(nèi)越來越多行業(yè)陷入價(jià)格內(nèi)卷的怪圈。

這一怪圈演化到極致，就是各個電商平臺推出“僅退款”這樣不可持續(xù)的政策。直到2025年初，這場“僅退款”才偃旗息鼓。

按照國際學(xué)者的劃分方法，國內(nèi)已經(jīng)整體從注重家庭消費(fèi)的第二消費(fèi)時(shí)代，進(jìn)入注重個人消費(fèi)的第三消費(fèi)時(shí)代，消費(fèi)趨勢呈現(xiàn)個性化、品質(zhì)化、多樣化、差異化的趨勢。

Jellycat、LABUBU、S3陶瓷馬桶、聯(lián)想拯救者Y7000P諸如此類產(chǎn)品的爆紅，就是這一趨勢絕佳的證明：消費(fèi)者不只是關(guān)注價(jià)格，更關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)、設(shè)計(jì)、能不能帶來情緒價(jià)值、能不能解決消費(fèi)痛點(diǎn)。

新的消費(fèi)浪潮中，關(guān)隘就在超級供應(yīng)鏈。說白了，就是制造企業(yè)要先聽到消費(fèi)者的訴求，然后再根據(jù)消費(fèi)者的訴求進(jìn)行創(chuàng)新改良，還要和銷售平臺把售前、售中、售后鏈條都磨合好了，再有的放矢地進(jìn)行生產(chǎn)。

也就是說，企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)要從過去的“注重生產(chǎn)效率”，調(diào)轉(zhuǎn)到“注重創(chuàng)新服務(wù)效率”。京東平臺上不斷涌現(xiàn)的爆款，尤其是那些京東和品牌聯(lián)手打造的爆款，正是京東超級供應(yīng)鏈“創(chuàng)新服務(wù)效率”的體現(xiàn)。

而且京東超級供應(yīng)鏈也在不斷進(jìn)化，七鮮小廚通過C2M、中央廚房以及即時(shí)配送體系，將黃狗豬頭肉、宿遷小魚卷等地方特色菜標(biāo)準(zhǔn)化后推向全國多個城市。近期，七鮮咖啡的誕生，4元美式、6-8元的鮮奶拿鐵，如此高質(zhì)低價(jià)，同樣也是得益于超級供應(yīng)鏈。

事實(shí)上，京東圍繞超級供應(yīng)鏈的模式創(chuàng)新已經(jīng)轉(zhuǎn)化為對國家戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。2025年11月27日，國新辦吹風(fēng)會上，《關(guān)于增強(qiáng)消費(fèi)品供需適配性進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)的實(shí)施方案》首次明確將“需求牽引供給”和“供給創(chuàng)造需求”放到同等重要的地位。

2025年前三季度GDP穩(wěn)健增長的事實(shí)證明，即便是外部貿(mào)易受阻，只要我們將視角內(nèi)移，關(guān)注國內(nèi)消費(fèi)者多元需求，通過深耕國內(nèi)供應(yīng)鏈來滿足需求，就能確保國內(nèi)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)健增長。

近期國際機(jī)構(gòu)集體看多中國，也驗(yàn)證了那句話：你若盛開，蝴蝶自來。

THE END

作者：有叔運(yùn)營：風(fēng)輕言重微信ID：yds_sh

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