決勝“速度差”：企業如何構建超越風險涌現的韌性

　　——解讀《2026全球風險展望》，從被動應對到主動塑造

　　當超過半數的全球企業承認其應對速度趕不上危機涌現時，一場關乎生存的“速度革命”正悄然來臨。

　　國際SOS近日發布的《2026年度全球風險展望》揭示了一個不容忽視的現實：57%的企業管理者正經歷著風險涌現速度超越應對能力的困境，而僅有35%的人對快速調動資源抱有信心。這份覆蓋94個國家及地區860名決策者的報告，為全球企業敲響了警鐘。

　　這不僅是國際SOS連續第十年發布該報告，更是對企業風險管理能力的一次全面審視。數據背后隱藏著一個核心矛盾：風險演進的指數級加速與組織應對的線性增長之間，出現了日益擴大的“速度差”。

　　風險全速運轉：交織與并發的新常態

　　“風險全速運轉”已成為2026年最突出的特征。地緣政治緊張、極端天氣頻發、網絡攻擊激增與虛假信息泛濫——這些危機不再孤立出現，而是以前所未有的方式相互交織、疊加并發，形成難以預測的連鎖反應。

國際SOS差旅風險高級經理張盈妍

　　國際SOS差旅風險高級經理張盈妍描述了一個“碎片化的風險環境”：“國際關系中許多傳統規范在不斷削弱、傳統的禁忌規則也被多次打破。”這種不確定性不僅限于熱點地區，其影響已蔓延至傳統上的穩定區域。

　　從烏克蘭前線到中東緊張局勢，從蘇丹內戰到東南亞邊境摩擦，地緣政治風險已成為企業不確定性的最大推手。國際SOS的實地行動足跡——從烏克蘭安全評估到緬甸地震救援——正是這種風險無國界擴散的見證。

　　　被忽視的隱形殺手：虛假信息與心理健康

　　在顯性風險加速演進的同時，兩類被嚴重低估的威脅正悄然侵蝕企業的韌性基礎。

　　虛假信息被世界經濟論壇列為未來十年頂級威脅，但在國際SOS調查中，僅14%的受訪者將其視為重要風險源。更令人警惕的是，目前互聯網上約50%的信息由機器生成，生成式AI的普及使“真相”與“謊言”的界限日益模糊。

　　“信息不再局限于專家；任何人都可以分享內容，而監督和問責、規則和法規卻有限。”國際SOS醫療總監李俠醫生指出。這種“真相赤字”不僅破壞公共討論的基石，更直接沖擊企業在危機中的決策質量。

　　另一方面，心理健康問題正在成為被忽視的“沉默危機”。全球超過10億人受心理健康問題影響，但僅17%的企業將其列為前三大擔憂。焦慮和壓力已成為最常見的心理健康問題，在國際SOS的案例數據中尤為突出。

　　“企業普遍將安全風險列為首要關注事項，而健康相關問題僅排在第五位之后。”李俠醫生直言不諱地指出了這一認知差距。在持續的不確定性與高壓環境下，心理危機與地緣動蕩等外部沖擊產生“共振效應”，從內部瓦解組織韌性。

　　　技術應用的巨大鴻溝：僅有6%的企業善用AI

　　面對復雜風險，技術本應成為企業的“力量倍增器”，但現實卻暴露出巨大的應用鴻溝。

　　僅6%的受訪企業充分運用AI進行風險管理，這一數據與AI備受關注的程度形成鮮明對比。張盈妍建議將AI作為“信息過濾器”：“從海量噪音中篩選出真正與企業相關的高價值信息，同時配備專業的人工審核，從而起到‘降本增效’的效果。”

　　這種技術應用的滯后，與預算壓力形成雙重制約。近80%的企業預計2026年風險防控預算將持平或減少，這無疑會進一步限制企業快速管理風險的能力。

　　與此同時，“隱秘旅行”（員工未報備的差旅衍生行程）正成為新的管理盲區。數據顯示，僅22%的企業能監控此類行為，17%有能力應對相關突發事件。“如果員工在非公或未報備的地點遭遇危機，保險可能失效，企業缺乏救援資源而無法及時提供支持。”李俠醫生警告道。

　　　極端天氣的漣漪效應：從健康危機到社會動蕩

　　氣候變化已超越環境議題，成為影響企業運營的多維風險源。《柳葉刀》報告顯示，自1990年代以來，與高溫相關的死亡人數增加了63%，全球近一半人口暴露于高溫事件。

國際 SOS 中國援助中心醫療總監李俠醫生

　　李俠醫生指出：“極端天氣引發全球氣候變化，媒介傳播的傳染病傳播潛力隨著溫度升高而增加。”登革熱、寨卡病毒等蚊媒疾病已在非常規地區出現，對企業員工的健康構成直接威脅。

　　更值得警惕的是極端天氣引發的“漣漪效應”。張盈妍以菲律賓為例說明：“過去的11月到12月，菲律賓有成千上萬的民眾走上街頭進行抗議，就和自然災害有關。”臺風災害不僅造成直接破壞，更通過供應鏈中斷、食品價格上漲、社會矛盾激化，最終演變為大規模抗議活動。

　　從財務角度看，氣候風險已直接沖擊業務連續性。因極端天氣導致的通勤困難、生產力下降和醫療支出激增，成為企業日益顯著的財務風險。

　　構建韌性：從被動應對到主動塑造

　　面對不可逆轉的“風險全速運轉”時代，企業必須實現風險管理范式的根本轉變。

國際SOS中國董事總經理張嶷（John Williams）

　　國際SOS中國董事總經理張嶷強調：“不要等到船沉了才學游泳。危機管理是一種‘習得并需要練習的技能’。”他建議企業進行模擬演練，形成組織的“肌肉記憶”，并將專業伙伴的支持納入韌性構建體系。

　　前瞻性布局成為關鍵。在增強供應鏈韌性方面，71%的受訪企業開始對供應商的安全、健康和福利標準進行盡職調查。建立多元化的供應網絡，避免單一來源依賴，已成為企業的普遍選擇。

　　對于出海企業，特別是能源行業，張嶷建議采用“超本地化”的決策視角：“需要掌握項目所在具體城市、社區甚至街道的實時安全動態和社會情緒，從而規避局部沖突，實現業務連續性。”

　　國際SOS全球安全風險總監Cvete Koneska指出：“企業可以提升其預判和適應變化的能力。敏捷性和及時獲取風險信息已成為企業建立運營韌性的關鍵。”

　　當57%的全球管理者承認應對速度跟不上風險涌現時，變革已非選擇而是必需。 企業不再有時間等待完美方案，必須在行動中學習，在試錯中進化。國際SOS的報告不僅是一面鏡子，映照出風險管理的現實差距；更是一張地圖，指引企業穿越不確定性的迷霧，將韌性轉化為可持續增長的持久動力。