0.02秒，搶空專家號(hào)！南京一黃牛團(tuán)伙突破醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)，涉罪被公訴

圖片來源：攝圖網(wǎng)

本文為《方圓》雜志原創(chuàng)稿件

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只需0.02秒

趙曉宇團(tuán)伙操控的搶號(hào)網(wǎng)站

便能將醫(yī)院熱門專家號(hào)收入囊中

從2023年10月至2025年5月

趙曉宇團(tuán)伙利用技術(shù)手段

突破醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)防火墻

通過高價(jià)倒賣專家號(hào)

非法獲利50余萬元

2025年5月

這一團(tuán)伙被江蘇南京警方抓獲

同年9月19日

3人涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪

被公訴

患者的困惑

“為什么之前靠自己能夠掛上的醫(yī)院專家號(hào)，現(xiàn)在卻變得如此難掛了？”劉小慧感到十分困惑。

劉小慧的家人身體不好，出于對(duì)南京某知名三甲醫(yī)院幾名專家的信任，她經(jīng)常掛專家號(hào)為家人看病。然而，劉小慧發(fā)現(xiàn)，從2023年開始，她基本上就搶不到這家醫(yī)院的專家號(hào)了。無奈之下，劉小慧只能求助“掛號(hào)黃牛”幫她掛號(hào)。而“掛號(hào)黃牛”也從未有過失手的時(shí)候，只是每次掛上專家號(hào)，劉小慧都需要額外支付200元至1500元不等的好處費(fèi)。

與劉小慧有類似經(jīng)歷的患者不在少數(shù)。萬雨靜準(zhǔn)備帶兒子小航找南京某知名三甲醫(yī)院的兒科專家看病，這名專家只有每周二、周四才出診，出診當(dāng)天的號(hào)源較少，掛號(hào)難度相對(duì)較大。

萬雨靜曾多次嘗試在該醫(yī)院公眾號(hào)的掛號(hào)系統(tǒng)掛號(hào)，但她發(fā)現(xiàn)，即使提前5分鐘就在掛號(hào)頁(yè)面等待，一到18：00的開號(hào)時(shí)間，掛號(hào)頁(yè)面就卡住了，一直打不開。等到頁(yè)面終于不卡頓了，這名專家的號(hào)早就被一搶而空了。

無奈之下，她開始在社交媒體上“取經(jīng)”。一天，在一個(gè)相關(guān)帖子下面，萬雨靜看到了一條這樣的評(píng)論：“需要掛號(hào)私聊。”萬雨靜和他一聊才知道，對(duì)方是個(gè)“掛號(hào)黃牛”。

最終，萬雨靜通過這名“黃牛”，以750元的價(jià)格掛上了原本只需400元的專家號(hào)。事后，“黃牛”向她表示，以后如果有掛號(hào)需求可以再聯(lián)系，“肯定能幫你掛到號(hào)”。

劉小慧和萬雨靜最終都看上了心儀的專家，但一個(gè)問題讓她們很不解：為什么“黃牛”每次都能精準(zhǔn)搶到號(hào)，而她們卻次次失手？

“掛號(hào)黃牛”的出現(xiàn)

趙曉宇是“80后”，江蘇南京人，中專文化。他沒有固定職業(yè)，經(jīng)常活躍于各個(gè)醫(yī)院充當(dāng)“黃牛”，主要負(fù)責(zé)有償幫助患者增加床位、找醫(yī)生掛號(hào)等，從中賺取一定的好處費(fèi)。在此過程中，趙曉宇逐漸積累了一些醫(yī)療領(lǐng)域的人脈，也結(jié)識(shí)了一些其他的“黃牛”以及患者。

2023年，在做“黃牛”的過程中，趙曉宇發(fā)現(xiàn)某些“黃牛”同行通過使用搶號(hào)軟件，大大提高了搶掛醫(yī)院專家號(hào)的概率。他決定找人開發(fā)出一個(gè)搶號(hào)軟件，以此賺取更多好處費(fèi)。

趙曉宇聯(lián)系上了韓曉剛和陳正飛。韓曉剛是南京市某醫(yī)療領(lǐng)域咨詢公司的股東。與趙曉宇相似，他也有一些患者資源。而陳正飛是一家科技公司的員工，主要負(fù)責(zé)軟件開發(fā)等工作，掌握計(jì)算機(jī)編程相關(guān)技術(shù)。2023年夏季的一天，趙曉宇、陳正飛、韓曉剛?cè)嗽谀暇┦行陆挚诘囊患铱Х瑞^碰面，共同商定由陳正飛開發(fā)出一款專門針對(duì)南京市某知名三甲醫(yī)院的搶號(hào)軟件。趙曉宇、韓曉剛為此共同支付了陳正飛4000多元的軟件開發(fā)費(fèi)用。

接到“業(yè)務(wù)”后，陳正飛登錄這家三甲醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)，找到了該系統(tǒng)的服務(wù)器接口，查看了該網(wǎng)站的源代碼，并根據(jù)該掛號(hào)系統(tǒng)的掛號(hào)邏輯，開發(fā)出了自己的搶號(hào)網(wǎng)站。通過技術(shù)手段，陳正飛開發(fā)的搶號(hào)網(wǎng)站可以直接對(duì)接至該三甲醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)上。至此，搶號(hào)軟件便開發(fā)完成。

該搶號(hào)網(wǎng)站的操作流程十分簡(jiǎn)單。首先，患者需要在該三甲醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)上注冊(cè)個(gè)人賬號(hào)；之后，陳正飛將趙曉宇、韓曉剛收集來的患者個(gè)人信息、選擇的科室、醫(yī)生等填入自己開發(fā)的搶號(hào)網(wǎng)站；該三甲醫(yī)院放號(hào)的時(shí)間是每天18：00，陳正飛將搶號(hào)網(wǎng)站運(yùn)行的時(shí)間定為18：00，時(shí)間一到，該搶號(hào)網(wǎng)站便會(huì)將寫有患者、科室和醫(yī)生信息的數(shù)據(jù)包發(fā)送至該三甲醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)，最快只需要0.02秒的時(shí)間，就能成功掛上專家號(hào)。

也就是說，搶號(hào)網(wǎng)站的掛號(hào)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)快于普通患者手動(dòng)點(diǎn)擊掛號(hào)的速度。不只如此，利用搶號(hào)網(wǎng)站，陳正飛等人可以同時(shí)為多名患者掛號(hào)。可以說，陳正飛等人如同“黑客”一般，將某三甲醫(yī)院的許多專家號(hào)一鍵“收入囊中”。

在搶號(hào)網(wǎng)站投入使用之前，趙曉宇、陳正飛、韓曉剛還溝通了搶號(hào)的分工、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和分成比例。趙曉宇和韓曉剛利用自己多年來在醫(yī)療領(lǐng)域積累下的人脈，例如“黃牛”、陪診師等，從這些人中獲得患者資源，這些人也被稱作二級(jí)“黃牛”，二人還負(fù)責(zé)為二級(jí)“黃牛”分成。陳正飛則主要負(fù)責(zé)技術(shù)領(lǐng)域，如對(duì)搶票軟件進(jìn)行維護(hù)、升級(jí)等。他們約定，按照醫(yī)生的熱門程度和搶號(hào)難易程度，每個(gè)號(hào)加收80元至1200元不等的好處費(fèi)，越熱門的醫(yī)生，他們向患者收取的好處費(fèi)便越高。趙曉宇、韓曉剛、陳正飛三人按照4∶4∶2的比例對(duì)利潤(rùn)進(jìn)行分成。

在實(shí)際操作中，掛號(hào)訂單形成后的付款步驟也是關(guān)鍵一環(huán)。一開始，陳正飛會(huì)選擇替患者們墊付掛號(hào)費(fèi)，再由趙曉宇、韓曉剛將收到的掛號(hào)費(fèi)支付給他。后來，陳正飛利用技術(shù)手段，將每個(gè)患者的支付信息轉(zhuǎn)化為二維碼發(fā)送給趙曉宇、韓曉剛，再由趙曉宇、韓曉剛將掛號(hào)費(fèi)支付的二維碼發(fā)送給各自聯(lián)系的患者。待患者完成支付步驟后，便“大功告成”了。

技術(shù)的對(duì)抗

2024年年初，某三甲醫(yī)院收到患者反映，有“黃牛”將醫(yī)院的專家號(hào)價(jià)格炒得很高，希望醫(yī)院盡快解決這個(gè)問題。該三甲醫(yī)院便將此情況向負(fù)責(zé)開發(fā)醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)的技術(shù)人員說明。

技術(shù)人員對(duì)醫(yī)院的主服務(wù)器進(jìn)行了巡查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)IP在非掛號(hào)期間，頻繁向醫(yī)院的主服務(wù)器發(fā)送掛號(hào)數(shù)據(jù)包。技術(shù)人員對(duì)該數(shù)據(jù)包進(jìn)行了溯源，發(fā)現(xiàn)了陳正飛開發(fā)的搶號(hào)網(wǎng)站。技術(shù)人員通過查驗(yàn)，確定了“掛號(hào)黃牛”是通過這個(gè)網(wǎng)站破解的醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)的防火墻，并發(fā)送掛號(hào)數(shù)據(jù)包進(jìn)行掛號(hào)。

2024年2月，為了防止有人繼續(xù)破解醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)的防火墻，技術(shù)人員在掛號(hào)系統(tǒng)上新增了一個(gè)加密程序，也就是設(shè)置了二道防火墻。陳正飛等人很快便發(fā)現(xiàn)了此情況，他們意識(shí)到，運(yùn)用此前開發(fā)的搶號(hào)網(wǎng)站已經(jīng)無法快速為患者掛號(hào)了。于是，他們上演了一出“道高一尺，魔高一丈”的戲碼。陳正飛繼續(xù)發(fā)揮他的編程技術(shù)作用，不久就突破了醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)新增的加密程序。此后，趙曉宇、陳正飛、韓曉剛的有償搶號(hào)業(yè)務(wù)又恢復(fù)了常態(tài)。

2024年4月，趙曉宇、陳正飛覺得韓曉剛無法提供太多患者資源，認(rèn)為他“不干活還拿錢”，便私下商定將韓曉剛排除在團(tuán)隊(duì)之外，不再分錢給他，并向韓曉剛說明他們不再繼續(xù)搶號(hào)業(yè)務(wù)了。

打擊“掛號(hào)黃牛”勢(shì)在必行

2025年2月，這家三甲醫(yī)院接收到了大量患者“掛號(hào)難”的反饋，醫(yī)院內(nèi)部研判后認(rèn)為有“黑客”侵入了掛號(hào)系統(tǒng)。2月13日，該三甲醫(yī)院?jiǎn)T工前往南京市公安局秦淮分局報(bào)案。當(dāng)日，秦淮公安分局決定立案?jìng)刹椤?/p>

民警調(diào)取了該三甲醫(yī)院一年來近4萬余條掛號(hào)記錄，對(duì)熱門專家掛號(hào)信息進(jìn)行比對(duì)分析，發(fā)現(xiàn)了多個(gè)第三方支付賬號(hào)存在異常的掛號(hào)支付信息。其中，個(gè)別賬號(hào)一年支付記錄高達(dá)5000余條，遠(yuǎn)超正常患者就醫(yī)頻次。與此同時(shí)，民警還發(fā)現(xiàn)，該醫(yī)院還存在同一個(gè)IP地址短時(shí)間內(nèi)使用不同身份證號(hào)高頻掛號(hào)、多個(gè)就診卡綁定同一支付賬戶的異常情況。通過對(duì)這些異常數(shù)據(jù)的分析、追蹤，民警鎖定了犯罪嫌疑人趙曉宇、陳正飛、韓曉剛。2025年5月15日，趙曉宇、陳正飛、韓曉剛被民警抓獲歸案。

2025年8月19日，秦淮公安分局偵查終結(jié)，將此案移送至南京市秦淮區(qū)檢察院審查起訴。經(jīng)審查，2023年10月至2025年5月，趙曉宇、韓曉剛、陳正飛通過使用外掛軟件搶號(hào)，違法所得共計(jì)50余萬元。

2025年9月19日，秦淮區(qū)檢察院以趙曉宇、陳正飛、韓曉剛涉嫌非法獲取計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)罪向南京市秦淮區(qū)法院提起公訴。11月11日，此案開庭。截至記者發(fā)稿前，該案尚未宣判。據(jù)了解，該三甲醫(yī)院的掛號(hào)系統(tǒng)如今已經(jīng)再次升級(jí)，患者掛號(hào)難問題已經(jīng)得到有效改善。

目前，針對(duì)醫(yī)院“掛號(hào)難”這一突出民生問題，南京市公安局已于今年成立了專案組進(jìn)行偵查。專案組最終鎖定了3個(gè)犯罪團(tuán)伙。秦淮區(qū)檢察院辦理的這個(gè)案子就是其中一個(gè)團(tuán)伙的犯罪事實(shí)，另外2個(gè)團(tuán)伙的案件司法機(jī)關(guān)也正在辦理中。

“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，尤其是專家號(hào)源本屬公共資源，其核心價(jià)值是為滿足大眾的緊急、疑難診療需求。而‘黃牛’通過技術(shù)刷單、線下囤號(hào)等手段壟斷號(hào)源，將原本幾十元、上百元的掛號(hào)費(fèi)抬升至數(shù)倍，本質(zhì)上是將醫(yī)療資源獲取權(quán)與經(jīng)濟(jì)支付能力直接掛鉤了，這導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)條件有限的患者‘一號(hào)難求’，即便身患重病也無法及時(shí)獲得專家診療，打破了公共醫(yī)療‘救急、救難’的分配原則。”辦案檢察官范慧媛向《方圓》記者介紹，“醫(yī)療服務(wù)的核心是‘以患者為中心’，而‘黃牛’的存在容易引發(fā)公眾對(duì)醫(yī)院管理、醫(yī)療資源分配的不信任，長(zhǎng)期來看會(huì)損害整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的公信力，因此，司法機(jī)關(guān)對(duì)醫(yī)療領(lǐng)域的‘黃牛’進(jìn)行打擊十分必要。”

（文中涉案人員均為化名。本文有刪減，更多內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注《方圓》11月下期）

本文雜志原標(biāo)題：《0.02秒：誰(shuí)搶走了醫(yī)院的專家號(hào)》

編輯丨黃莎 肖玲燕設(shè)計(jì)丨劉巖

記者丨蘇晨

通訊員丨佟巖 潘嬌

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